中原焦点团队---欧阳小兰讲师14期分享567天20221005来72观23咨58
今早约练，马老师当观察员，提的问题特别好，喜欢马老师这样的观察员，也看到了自己没有紧贴来访者走，有可能问了自己想要问的问题吧，来访者要的是什么，其实在聊的过程中，来访者反复提到了，但是有一点自己后来想问的比较好的一句是你有这个意识是什么时候开始的？然后来访者说了一些事情，这个时候来访者说了很多，我可能有点忘记来访者想要的是什么，而是跟着她跑了或者时间确实不够，还没来得及转到她真正想要的上面去。
观察员后来问到，最后收尾的时候，如果说因为时间的关系，我们只能聊到这里了，您看可以吗？听上去话语很客气，但是有一种强行收尾的感觉，一般情况下来访者就不会说了，给人感觉不太好，收尾要慢慢的收，给一个缓冲的时间，比如说:因为时间的关系，我们可能不能聊的更多了，您看还有什么想聊而没有聊到的吗？这样，语言进行了软化，来访者也知道时间快到了，可能自己主动选择不说更多了，自己来收尾，可能会比较好。
来访者是带着答案来的，是有力量的，每次都能从来访者这里学到很多，今天的观察员也是特别真诚的观察员，观察能力强，问的问句能给我带来思考。
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