管理圈的朋友常把「知人善用」四个字挂在嘴边，可要真做到「知人」并且「善用」，却远非我们想象中那么简单。
大部分的管理者连基本的「知人」都很难做好。为什么这么说呢？因为「知人」须有慧眼，而伯乐本就难求。更何况还有看走眼的时候，睿智如诸葛亮不也错看了马谡？
管理者在了解一个人的时候，往往通过他的过去，最通行的办法就是看简历。然而我们在实际工作中时常会遇到这样一个困境：该员工的简历很漂亮，可实际工作下来甚至比不上干了半年的新员工。
究竟是什么原因呢？其实是管理者疏忽了「知人」的另一要素——意愿，即员工的主观能动性。能力高的人如果主观上应付差事，他又怎么可能做好工作？而新员工虽然能力差些，却有一颗积极做事的心，从而弥补了工作上的经验不足。
所以说，要想「知人」就必须能力与意愿兼顾，而意愿甚至要放在能力之前考量。如果实在找不到能力匹配的人，也要尽量选择意愿高的，毕竟他肯积极学习，将来便有无限可能。
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本文标题：这样看人，少走些弯路
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