尼尔森十大可用性原则：
1、反馈原则（Visibility of system status）
系统应该在合理的时间、用正确的方式，向用户提示或反馈目前系统在做什么、发生了什么。
2、隐喻原则（Match between system and the real world）
系统要采用用户熟悉的语句、短语、符号来表达意思。遵循真实世界的认知、习惯，让信息的呈现更加自然，易于辨识和接受。
3、回退原则（User control and freedom）
用户经常会不小心操作错误，需要有一个简单的功能，让程序迅速恢复到错误发生之前的状态。
4、一致原则（Consistency and standards）
同样的情景、环境下，用户进行相同的操作，结果应该一致；系统或平台的风格、体验也应该保持一致。
软件设计、产品设计中有很多约定俗成的规范，虽然没有明文规定，但大家都在遵守，因为用户已经习惯了这些规范。
5、防错原则（Error prevention）
系统要避免错误发生，这好过出错后再给提示。
进行设计时，首先要考虑如何避免错误发生，其次再考虑如何检查、校验异常。这样做一方面可以让问题更简单，另一方面可以让用户避免或减少无谓操作。
6、记忆原则（Recognition rather than recall）
让系统的相关信息在需要的时候显示出来，减轻用户的记忆负担。计算机应该减轻人们的记忆负担，而不是相反。
7、灵活易用原则（Flexibility and efficiency of use）
系统的用户中，中级用户往往最多，初级和高级用户相对较少。系统应为大多数人设计，同时兼顾少数人的需求，做到灵活易用。
灵活易用原则不仅是一个交互设计原则，也代表了一种软件产品设计理念：系统既要做得简单、易用，让所有中级用户用起来得心应手；也要提供必要的帮助，让刚入门的初级用户顺利上手；还需要支持灵活的个性化定制，让高级用户能够以进阶的方式使用系统，充分发挥其价值。
8、简约设计原则（Aesthetic and minimalist design）
对话中不应该包含无关的或没必要的信息；增加或强化一些信息就意味着弱化另一些信息。
9、容错原则（Help users recognize，diagnose，and recover from errors）
错误信息应该用通俗易懂的语言说明，而不是只向用户提示错误代码；提示错误信息时要给出解决建议。
对于很多运行时错误或异常，计算机程序都会返回某个错误代码，但是对于用户来讲，看到这些错误代码并不明白发生了什么，所以一定要将错误代码转换成用户能看懂的语句，并告诉用户解决的建议。
10、帮助原则（Help and documentation）
对于一个设计良好的系统，用户往往不需要经过培训就能轻松上手使用，但是提供帮助文档依然是很有必要的。帮助信息应该易于检索，通过明确的步骤引导用户解决问题，并且不能太复杂。
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