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一个项目培训完了,有点门店卖的火的不行,有点门店不温不火,有点门店没有泛起任何波澜?
而大多数不火的门店管理层是这样总结的:这个项目不适合我们门店,觉得这个项目不好推,顾客不喜欢等等,其实都是给自己安慰,觉得不是自己的问题。
一、分析
1)项目分析
为什么要推广这个项目呢?是因为季节适合,还是顾客容易接受,还是员工都比较擅长!
例如:为什么要在10月推广胸部呢?因为10月是全球的粉红丝带月。
我们要追求天时地利人和!
2)顾客分析
我们店有多少有效会员,假如有150个有多少已经做了这个项目,假如40个还有多少没有做这个项目,还有110个
这110个顾客,一定是有的是观念的,还有就是没有观念的!
有观念的我们可以作为销售目标, 没有观念的我们作为铺垫目标!
3)员工分析
有了项目,有了顾客,而完成这个需要员工,我们假如10个员工,对于这个项目有多少员工是会做,并且会专业会沟通的我们称为合格!有多少是不会的我们定为不合格!
有了以上的内容,我们就知道我们该做哪些工作了!
二、宣传
1)线上
借用现在的微信朋友圈,以及抖音短视频,虽不能直接产生结果,但可以打开顾客的意识,观念!
起码让顾客知道,最近适合做什么?以及为什么要做这个项目?
宣传就要有素材,这个需要用心找,而不是随便发一下!
2)线下
线上有了,那么线下就是我们店内布置,让顾客从视觉上达到宣传的效果,不要以为只有嘴上说才叫宣传,让顾客看到的也同样重要,不然外面那么多广告又为了什么呢!
三、培训考核
很多时候,大家都是形式上培训完,考核完,最后员工还是什么都不说?
为什么?因为不自信!
1)项目感比专业都重要
什么是项目感?就是对项目的感觉,发自内心的认可这个项目,并且愿意分享这个项目!就像自己吃了一个好吃的零食,发自内心的推荐给朋友一样!
有了项目感,自然就流露出自信!自然就不是推销而是分享!这一点很重要。
2)专业产品技术手法
项目感是通过培训建立的,通过培训老师的感觉,传递给员工!这也是很多线上培训所无法给予的!
3)话术不仅仅是专业
有很多人误以为话术就是专业,完全不是,专业只是话术的一部分!话术更多的是包含讲故事,包含顾客案例,或者是自己的案例!
比如:我们家有个顾客,她是怎样怎样的?她做了以后有什么样的变化?
总之,话术不仅仅是专业,更多的是案例故事,更容易打动人!
4)常见的顾客问题
很多时候我们失落就失落在,顾客的问题不在我们的预期以内,你说的很好,顾客来一句:我在别的地方有做!为什么还有在你家做呢?
所以我们把顾客可能出现的问题,提前做好思考,进行回答!我们就更好的回答顾客问题了!
这个也是非常重要的话术内容!
四、制定目标
1)每个目标顾客进行制定目标
目标顾客多少位,准备成交多少,业绩多少!
不管怎样,还是要把具体的顾客目标进行罗列!针对不同的顾客,进行目标设定!
2)奖惩机制
既然有目标,就要有奖惩,制定规则!
还是PK机制!总之,都是为了助推目标执行!
3)重金助推开门红
既然万事开头难,那我们就要给最开始成交的几位做重大奖励!比如前五名先成交的,第一名多少,第二名多少,第三名多少,依次排序!
总之,找到关键点,重点突破!就能把这个项目推火!
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