我从小就不爱说话,尤其是与陌生人说话,更害怕在公众场合说话,然而造化弄人,却成了靠一张嘴皮子谋生的老师。按说,说话聊天应该是专长,却本性未移。现在如果在公众场合演讲,与别人聊天 也是聊死了的时候很多,为此经常苦恼。有时候开始怀疑自己的情商太低。
2021年,有幸开读的第一本书,就是《跟任何人都聊得来》,读之有相见恨晚之感。每天都读几页,反复体会,试着与妻子说话,妻子感觉很惊讶,说我终于开窍了。有点儿会说话了。好书共分享,今天把这本书,分享给大家。
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01关于作者及本书
《跟任何人都聊得来》一书的作者是赵全,出生山东豪爽之乡,一提起山东,就想起了梁山好汉。现为某企业营销高管。一直从事销售与宣传工作,在销售过程中积累了大量的沟通经验。他潜心研究沟通与说服的方法,通过对各行各业的采访与沟通,整合出一套高效、实用的沟通方法,本书就是其结晶。所以本书是一本实战技能型的沟通宝典。对初入职场的年轻 人极有帮助。
02读此书可以达到的效果:敢表达,说得明白,说到点子上。
聊天的目的是沟通,是沟通的途径与手段。要想会聊天,首先要克服心理障碍,有自信心,所以“敢表达”是第一步,其次聊天是信息互通互换,而想要信息互通,就要把自己想要表达的内容 说明白 ,这就需要说明白。最后也是最关键的是要“说到点子上”。所谓“说到点子上”就是要说对方最想要 的内容。即说对方需要的话。只有以上三步都做到了,才能与人聊得来。
03本书的内容:揭示剖析聊天艺术的10维度,47种聊天技巧。来达到直击说话要害处,掌控交流主导权,打动他人,提高沟通能力,提升社交修养。
第一章 言之有教:
本章讲述的是聊天的定位,它是一种修养,要做到会聊天,首先要有自信心,要态度谦虚,要有绅士风度,要真诚交流,要讲究分寸。
第二章言之有法:
会聊天的第步是要有一个好的开场白,要开场成功,要做到:能喊出对方的名字;要看清聊天对象;要开口就打动人心。说到对方心里去;要寻找对方的兴趣点;制造好奇,抓住对方,勾起兴趣。
第三章 言之有节
聊天成功的前提是倾听,所以倾听是最好的沟通。在倾听的基础上,再说,要做到以下几点:
01言简意赅,别人才会喜欢听。现代社会,每个人的时间都很宝贵,所以要做到言简意赅,只有这样才能留住对方,让对方 喜欢你
02多听少说,百分之八十用耳朵听,百分之二十用嘴说。
03切忌不要喋喋不休,说得越多,越暴露愚蠢。
04把表现的机会留给别人。
05用适当的提问打开对方的话题
第四章言之有物
言之有物就是要把话讲到对方的心窝里,这就要做到:
01改掉令人反感的口头禅
02控制好说话的节奏
03要会讲故事
04有条有理,把话说到点子上
第五章言之有趣
这就是说要在笑声中解决问题,达成目的。需要做到如下几点
01用幽默化解尴尬与矛盾
02把“包袱”抖得响,聊天效果好
03把握开玩笑的尺度,不要幽默过头
04懂得自嘲,是真幽默
第六章言之有计
讲究说话聊天的谋略,说服其实很简单,但须注意如下几点
01让对方保持有尊严
02要尽力赞美,不要吝啬“高帽子”
03请将不如激将
04坚持在背后说人好话
05软磨硬泡,金石为开
第七章言之有度
在聊天过程中,适当地说“不”,效果更好
01别让不好意思害了你
02不懂拒绝,活得纠结
03拒绝要讲究方式,不要伤人
04在笑声中发挥拒绝的威力
第八章言之有术
学点儿心理学,讲究聊天术
01首因效应:给对方留下良好的第一印象最重要
02登门槛效应:先进门再提请求
03踢猫效应:不做情绪的奴隶
04名人效应:巧借大树好乘凉
05刺猬效应:距离产生美
第九章言之 有礼
用微笑与赞美将聊天进行到底
01赞美是世界上最美好的声音
02赞美别人,自己受益
03你的微笑值万金
04礼貌多了人不怪
本书所提供的技巧可以反复制订,反复运用。愿读之有所收获。
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