有关营销费用

作者: 燕狂人 | 来源:发表于2020-10-05 20:14 被阅读0次

新平台拓新

一个新平台,虽然是做电商的,但是不管在线上还是线下都是需要推广投入,何况是小店端的B2B电商平台,先期干的就是要和传统二批商抢生意的事情,自热要大量屯兵线下,而线下除了比二批更强的地推,更需要破冰的营销活动,拿钱开路是必然。


投入≠产出

行业特性是B2B批发平台的毛利很低,过的是流水,赚的是水花,拓新活动的成本预算并不好定,首先是获客成本,两张500减400的代金券,一张1500减120的代金券,作为拓新主力的新手券以大力度的8个点的投入带来了直接的下载量和新手转化率,造成了BD推广无往不利的先期优势。

当新手券消化完,进入市场疲惫期时,再次以大力度的活动券,和超低价格的活动水饮组合套餐,作为红利吸引店家下单,确实在以水饮为旺季引流必备的时间断内,激活了店家热情,也利于基本属于快消品新兵的BD团队成长,有业绩,也有活力。

但是落实到成本,加上仓储、配送、人力成本在毛利较低的快消品B2B领域,确实是不计成本的投入,且不可量化到具体的营销费用,因为除了用券,还有套餐组合、满减、买赠、秒杀、限购等,都在不同程度的拉低产品毛利率。



投入产出不成正比,再多红利,也难获得真正流量

复盘思考

不得不说先期的营销投入是在拓新和平台发展初期是取到了决定关键作用,但是就如一条大江中新开的支流,你分配了再多的流量,也要看支流的渠道和地利能否吸收和成长,否侧就容易堵塞乃至淤积。当我们的客户习惯了没有券就不下单的时候,这种类似C端客户下单的习惯养成,是没有忠诚度的,也是不长久的,甚至会让我们的BD认为公司不发券,店家就是不会下单的固有思维。

如果对比行业的现状会发现,在这个行业里确实形成了给店家反哺的既定事实,不管是阿里的零售通、京东的掌柜宝为首的电商寡头,还是资金强劲的各地地方性区域B2B平台都在以各类代金券姑息纵容店家来占便宜。但是巨头看重的是市场份额,是未来潜力,是吸引投资人来买单的远景,他们在限定的时间节点上有计划的消耗市场,但是以此为生的我们这样的创业公司如果也这样贸然跟进,最大的可能就是给教育市场做贡献了。

回到初心,我们的愿景是以货品全、订货方便、服务好为出发点在巨头并未瞩目的偏远疆域成立了这家公司,建立了这样一个平台。那么当我们度过了艰难的拓新期,在有了一定用户基数和市场口碑后,我们是否需要重新聚集到初心,我们的立身之本是什么,是持续的低价和让利吗,不应该是更专业的仓储能力,更高效的配送体系,更好的服务保障?



复盘不等于自我否定,但要自我批评

一点思路

如果没有了营销红利,我们是否就不能做活动,不追求营销结果了?

我认为活动还是要坚持做下去,毕竟我们还没有让店家形成完全需求性自助下单的功力,通过活动带动销售,是很长时间必然要走的路。但是我们可以更针对性的进行调整

1 针对BD面销的场景设计符合场景的营销活动,比如10月8日开始10月小店精选活动开始尝试以更密度的类DM活动来方便BD们展示和销售引导。

2 以品牌和品类为聚焦点,开展多一点的营销小活动,做差异性的引流

3 做活首页,灵活不局限。首页中固有的三大板块,上新、秒杀、临期保持实时更新,吸引店家定期浏览,同时针对产品的动销情况,灵活的在大活动中插入专项活动,不局限于简单粗暴的全场型活动,加强和匹配市场、产品的灵活度。

4 拓展营销阵地,丰富传播途径。通过社群的维护有机会的推广,比如以“入秋后的第一杯奶茶”为切入点的微信群内奶茶产品的推广,产品上新后,精修产品海报,及时性的通过企信和社群进行传播。还有微信公众号推文的制作,以及直播,只要有光的地方,我们就要让店搭档发光。

5 活动周期稍放长一些,多一点的时间,多一点空间。以前的活动密度基本是按周为单位,密集型轰炸,虽然周周有惊喜,每次都有新花样。但客观上给产品储备库存、运营活动组织和设置、BD市场推广、店家下单决策的时间都过于紧张,往往欲速则不达,建议以10天为一个周期设置活动时长。

6 总结得失,及时调整。作为运营目前对每次活动的总结和分析是不到位的,应该在每个活动前、中、后期进行跟踪和市场反馈,及时调整和改进,如果活动没有吸引力要有决断的舍弃和迭代更新。



阿木一思考,世界就发笑

期待

下一个阶段可能是比拓新期更多的时刻了,没有了平台初期的流量红利,店家是否还愿意使用店搭档,是否会认可店搭档的价值,这个问题或许将会一直存在,但是答案其实可能就在我们自身。

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