正面交锋要做到“三不”。一不争吵：遇到“难缠”的家长，班主任首先要克制自己的情绪，千万不能和家长大声争吵，更不能嘲讽家长的教育观念和教育方法。耐心地倾听，往往能将家长要表达的意思弄明白。二不迁就：在和家长沟通的过程中，即便家长说了些不妥当的话，我们也应抱着“有则改之，无则加勉”的态度去对待，毕竟我们是教育工作者。但同时，我们还要坚守自己的原则，不可摇摆不定，不可胆小怕事，不可妥协迁就。一个没有原则的班主任，难缠的家长会得寸进尺，让你更加难堪。三是不放弃：我们可以开诚布公地和家长分析问题产生的根源，共同寻求解决办法，并且努力让家长感受到班主任对其子女的关爱。相信，迟早家长会理解的
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