当作家到达苏珊 ·阿尔克特的办公室时， 他见到的是一个灵气逼人、充满活力，正兴奋地想要跟他分享自己的故事的年轻女性。
“每次想要告诉人们该如何从消极心态转变为积极心态时，菲尔就会让人来跟我谈。”说着她善意地大笑起来。
“我的确很想听听你是怎么做的。”作家说。
“我想菲尔一定告诉过你，我以前总是喜欢泼冷水。我的做法早已超出了一名充满疑虑的首席运营官的范畴。幸运的是，第一年结束时， 菲尔跟我进行了一次毫无保留的谈话。”
“毫无保留？”作家充满疑惑。
“是的， ”苏珊说，“他非常有爱心， 但同时也非常坦诚。他告诉我， ‘苏珊， 你是我见过的最出色的首席运营官之一。你了解我们这一行， 我相信你能确保我们不会犯错误，但你的消极批判思维方式让我和所有的团队成员都要发疯了。所以，我希望你把改变这种思维方式作为自己明年最重要的任务。’”
“我告诉菲尔，‘我非常清楚你的意思， 但我不知道该如何实现这一目标。’”
“‘从现在开始， ’他告诉我，‘每次和我开会，或者参加任何小组会议时，我希望你能负责进行绿灯思维(green light thinking)。’”
“我当时根本不知道他所谓的‘绿灯思维’是什么意思。”苏珊说， “于是我请他解释一下，他说： ‘下次参加会议时，只要一有人提出任何新想法或新的项目建议， 你就立刻开始指出为什么你觉得这个想法或建议是可行的。换句话说就是， 你要鼓动大家接受这个建议。在人们提出所有积极、创造性的看法之前， 你要阻止任何消极的反馈。哪怕是跟我私下里开会， 我也希望你能启动自己的可能性思维。’”
【仁爱读书会-说话的智慧】：晨读分享：
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