几天前在北京，和一位朋友搭的士。
下车时，朋友对的士司机说：「谢谢师傅，搭你的车十分舒适。」
这司机听了愣了一愣，然后说：「你在寻我开心吗？」「不，司机先生。我欣赏你，不是在寻开心！我佩服你在交通混乱时，还能沉得住气。」
其实，就这一点我一定得向我的朋友多学习。因为，他走到哪里都能观察仔细，用心聆听，然后找到一个点给予对方赞美。
「是啊」司机说完后，便驾车离开了。
毕竟，有好几年没跟他见面了。我接着就问，你为什么会这么说呢？
「不管如何，我想让我去的任何地方有点温度，多点人情味。唯有这样，人跟人之间就不会疏离、冷漠。」他这么回答。
我故意说：「就靠你一个人的力量，怎么能办得到呢？」
他说：「我只是起个引导作用，我相信一句小小的赞美，能让那位的士司机一整天心情愉快，如果他今天载了15位乘客的话，他就会对这15位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周遭的人和颜悦色，这样算来我的好意，可以间接传达给100多个人，不错吧？」
我接着问：「但是，你怎么能希望的士司机，会照你的想法去做呢？」
「我没期待他下一步要怎么样做，或非要照我的方法去做不可。我知道这种做法是可遇不可求，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有百分之20，但仍可带动影响100多个人之多。
我承认这么做并不能影响每一个人，但我相信是能有几分实际效果的，就算没有效果，我也毫无损失了，开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收车资！如果那个人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个的士司机。」
我看你的脑袋，是有点天真的病啊。
「从这里就可以看出你越来越冷漠了」我的朋友这么说我。因为，我在一家调研公司上班，曾经有邮局相关部门找我们对邮局的服务态度做调研。
在邮局的员工们，他们最感沮丧的是除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定；但是，他们的服务真的很差劲，那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量！我们为何不多给他们一些些鼓励呢？」
我们边走边聊，途中经过一个建筑工地，有七个工人正在一旁吃盒饭，朋友就稍停下脚步，
「这栋大楼盖的真好，你们的工作一定很辛苦而且危险吧」那群工人带着狐狸的眼光望着我的朋友，「工程何时完工？」我朋友继续的问到。
「大概年底吧！」一个工人低声的应了一声。「这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。」
离开工地后，我对他说：「你这种人也可以列入濒临绝种的国家保护级动物了。」
「这些人也许会因我这一句话而起劲的工作，这对所有人何尝不是件好事呢？」
「但光靠你一个人有什么用呢？你不过是一个小市民吧。」
他说「我常告诉自己，千万不能泄气，让这个社会更有情，原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个」
「刚才走过的女子，姿色平庸，你还对她微笑」我插嘴的问道。
「是的，我知道」他回答：「如果她是个老师，我想今天上她课的人，一定如沐春风。」
打从心里，对我的朋友，几年没见更加地肃然起敬。有这么一个超级乐观、超温馨，要给人温暖的这号人物，我心底嗯庆幸着能拥有这么既善良也阳光，夠热忱又靠谱的朋友。
我是萧力恒，希望今天的内容给你有所启发。
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