闺密的体型属于比较壮的那种,总喜欢挑些宽松的衣服来遮掩,结果把挺高的个子给穿矮了。
没办法,只能陪她逛街买衣服,在我的诱导之下,她决定试穿一下修身的经典款。
进了一家店,卖衣服的是三个女孩,看衣服款式还不错,闺蜜挑了几套衣服,就让售货员拿合适的号来试试,感觉女孩子们有点忙乱,闺蜜进了试衣间,衣服也送过去了,不到一分钟闺蜜就出来了,而且表情也不好,放下衣服拉着我就离开了。
我好奇地问:"怎么这么快?"闺蜜气呼呼地说:"这些小姑大概是不想卖衣服,我让她拿我的号给我,居然全都是小码,什么意思?我还不想买呢!"我也不敢说号码不齐,就笑着说:"小丫头没眼光,不清楚咱的购买力,走,姐陪你找更好看的去。"
说笑间,我们来到了另一家店,店里是俩姑娘,先是问谁要买衣服,然后一个人开始推荐款式,另一个找合适的码给闺蜜,不合适就继续推荐继续找,闺蜜像走秀一样试了好几套。期间,其中一个姑娘建议我也试试,我笑着说:"我只是负责看的"。姑娘笑着说:"那你可要好好把关呀!"说完就没再给我推荐了。
闺蜜最终在这家店里买了两套衣服,都是经典款,穿着很符合她的气质,身高优势也显出来了。
逛完街休息的时候,我好奇地问闺蜜:"为啥在第一家店里不开心?在第二家店里这么痛快就下单了?"
闺蜜说:"你看,我的体型不太好买衣服吧,本来就有点难过,结果第一家店的小姑娘,不给拿合适的号就罢了,还给小一号,是在提醒我身材不好,没合适的衣服吗?明显同事之间配合不行嘛,没默契。我试一件就不想买了。
第二家店就不一样,你看人家俩小姑娘配合多默契?好玩的是,给我拿的都是大一号的衣服,我能穿进去,说明我身材还可以呀!虽然后面我也知道号大了,但心情好多了,再换小一号就行。心情好了,我自然愿意下单呀!拉你来把关,我就是要买合适的衣服,买个衣服还能愉悦心情,你说我在哪买?"
听完闺蜜的话,我感慨万千,这销售真的是一门学问啊,把握顾客心理真的太重要了。
突然想起了自己学车的经历。
曾经打算在在一家培训机构报名,咨询时负责接待的小姑娘介绍很到位,也很讨喜。由于体检需要配眼镜,就告诉她配好了再来找她。过了几天,我决定缴费报名,去的时候那个小姑娘不在,另外一个姑娘看到我,直接问:"你有什么事吗?"我看了看他们的招牌就说:"我报名学车,想了解一下。"小姑娘坐在电脑前,敲着键盘面无表情地说:"你要了解啥?"我奇怪地看着她说:"你这是驾校培训机构吧,是不是负责给我介绍一下呀?"等了一会儿没人理,这时又进来一个工作人员,我让她给介绍一下,结果她们俩嘀咕了好一会儿才开始介绍,介绍完了之后问我一句:"你听懂了吗?"
我哭笑不得,我看着那小姑娘说:"你说的是不是……一,二,三……"我把她介绍的没介绍的内容都说了一遍,然后问她:"是这样吧?你介绍清楚了吗?"小姑娘没说话,我只好尴尬地离开了。
后来我换了一个驾校报名学车了。
想一想挺有意思的,做销售的人都说卖东西难。实际上,再好卖的东西,如果你定位不准,态度不好,对顾客心理拿捏不到位,也是很难买出去的;再不好卖的东西,可能因为对方刚好需要,你刚好服务到位了,也有轻松成交。毕竟,东西在哪买都一样,好心情却不是很容易拥有的。
网友评论