引爆点的三大法则:个别人物法则,附着力因素法则,环境法则。
(1)个别人物法则
包括联系员,内行,推销员。在我的理解中,内行是执着甚至执拗的一群人,对生活中很多事情都包含好奇心,并且他们非常热情,热与帮助人,乐于把自己知道的信息分享出去,因为他们是通过帮助他人从而帮助自己。内行员一旦将消息传递给联系员(或者自己同时也是联系员)时 ,消息就会得到迅速的扩散。但是信息必须具有价值,即附着力,才能使得人们接受并消化信息。而推销员更多扮演的是推波助澜的效果,我认为。主要是靠自己的个人魅力对其他人施加影响。
这联系到互联网产品,如何打造一款明星级,现象级爆款?关键也是把有限资源用到关键人物上。在产品打造初期,我们会选取用户进行测试,这时候就有所谓的种子用户,核心用户。种子用户就有点类似于内行,因为一个喜欢尝试新鲜食物,喜欢研究了解新鲜事物的人,必定是内行。例如微博的大V营销,KOL营销手段,这些都可以用个别人物法则解释。大V和意见领袖有内行,联系员,甚至是内行兼联系员的功能。但这些只是用户拉新有用,还需要进行留存。
(2)附着力因素
附着力,即消息要具有粘性,要能在用户的心里留下印记。不论是温斯顿的香烟广告,还是芝麻街,蓝狗线索的电视节目,他们都成功的吸引了观众的注意力。就像恒源祥,脑白金的广告一样,不过区别是他们是靠广告轰炸成功,但毕竟也具有很强的附着力。一款产品的成功,也来自于对用户的吸引力,产品好不好玩?用户活跃时间长不长?体验好不好?这都关系到用户的留存问题,只有产品本身具有吸引力,有足够的粘性才能成功的留住用户,从而不断扩大用户群。
(3)环境因素
我们并不像自己想的那样遵从内心的选择和支配。相反,我们对环境极度敏感。仔细回忆我们就能发现,我们在某些时候会选择帮助别人,而某些时候不会。这不是简单用“他是一个冷酷的人”能解释的。我们性格的影响其实更加受朋友的影响,熟话说“物以类聚,人以群分”,一对夫妻相处时间越长,看起来就越像。环境对一个人的影响力往往超乎我们的想象。
对于互联网产品而言,对于环境法则的利用,我的观点是,所有的互联网产品都需要网络效应,只有用的人越多,才会吸引越多的用户,从而产品越有价值。我们都知道产品生命周期图,用户的增长数量都会经历一个爆发增长期,而且是突然爆发,那个爆发的拐点就可以称为引爆点。
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