幸福咨询:多做喜鹊，少做乌鸦……
俗话说得好，美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。人们喜欢赞美多于批评，真诚的赞美就像医生手术时的麻醉剂一样，让患者在没有痛苦的状态中成功地完成恢复健康的过程。因此，在与同事的交流中，应该多做喜鹊，少做乌鸦。不论对方是什么样的人物，其人性及心理都是相似的。你若多赞美，多为同事考虑，这样就可以拉近彼此之间的距离，最后赢得对方的心。
在与同事交往的日常生活中，有一些赞美对方的技巧是非常简单的，但又是非常实用的。例如，老百姓常用的“遇物加钱”与“逢人减岁”，就是最简单和最实用的赞美方法。
“遇物加钱”这个方法很能讨对方欢心，操作起来又很简单，你只要对对方购买的东西的价格高估就可以了。譬如说别人一件衣服是100元买的，你则可以告诉他，那件衣服至少值150元。当然“价格高估”也要注意，首先你要对商品的物价心里有底，其次是不能过于高估，否则收不到好的效果。
与“遇物加钱”对应的是“逢人减岁”的做法。只要是人，又有谁不希望自己永远年轻而不要过早地老去呢？这种技巧的特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，进而产生一种心理上的满足。
譬如说，一位三十多岁的女人，你说她看上去只有二十多岁，一个五十多岁的人，你说她看上去只有三四十岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，她会对你产生好感，形成心理上的相容。当然，我们要特别注意的是，“逢人减岁”这种技巧通常只适用于成年人，尤其是中老年人。假如面对的是幼儿或少年，我们就要用“逢人添岁”的技巧效果会较好，因为他们往往有一种渴望长大的心理。
大作家马克·吐温曾经夸张地承认：一句美好的赞扬，能使他不吃不喝活上两个月。俄国文豪托尔斯泰说：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞扬也是必要的，正如润滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”
因此，在谈话时多一些赞美之词，往往能博得别人的好感，给自己赢得一个会说话的美名。然而，赞美也要讲究分寸，说得太过，会有献媚、巴结之嫌，而且听着也肉麻。如果平淡无奇、甚至干干巴巴，又收不到赞美的效果。
乌鸦嘴人人讨厌，而喜鹊嘴却人人喜欢。圣人都难免会有犯错的时候，作为职场人，别出口就说：你这毛病要改改、你这就不对了，等等。这些话，要合时宜，毕竟同事、上司、客户不比自己的亲人朋友，得罪谁都不行。他们有错，多想想，用巧妙的法子化解。
即使批评要注意方法，也许你稍微不注意就会把人给得罪了。所以，掌握一些批评技巧也是必要的。以下有四点是必须要记住的：
（1）批评的效益在什么时候都是与被批评者对你的信任成正比关系，否则适得其反；
（2）在批评中，要对事不对人，一切言词都要留有余地，适可而止；
（3）用专业语言提出反对意见，如告知对方这是规矩，对方也就不好争辩；
（4）要含蓄、幽默，不伤对方，让他自己去认识并改正。
每个人都珍视真心诚意，它是人际交往中最重要的尺度。赞美他人也是如此，如果你的赞美不是出于真心，对方就不会接受这种赞美，甚至怀疑你的意图。所以在赞美他人时，为避免引起类似误会，你必须确认你所赞美的人确有其事，并且要有充分的理由去赞美他。
比如一位你所熟悉的美貌女士同事，你可以对她说：“你真美。”这样她可能会感激你对她的赞美，但如果你对一位其貌不扬的同事说这句话，则可能会引起她的反感。真诚的赞美，应该具有以下特点：
（1）语调要热诚生动，不要像背书稿一样；
（2）一定要简要、流利顺畅，要讲平常所说的话；
（3）要有创意，赞美别人赞美不到的地方。
除非你是诚心赞美，否则不要去夸别人。虚情假意的赞美只能让人觉得你是在嘲笑或嫉妒他人。但如果你非得言不由衷，那么至少要听上去和看上去像是真心的。
在赞扬同事时，不要使用模棱两可的表述，而要务求准确。一些人似乎认为，含糊其辞的赞美比沉默要好，其实不然，含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。像“嗯……有点意思”、“挺好”和“没那么糟”。下面是十个人们常用的经典赞美句子：
（1）你今天看起来真棒；
（2）你干得非常好；
（3）我为你骄傲；
（4）我对你的工作非常满意；
（5）你看上去真精神（真漂亮）；
（6）你总是说话这么得体；
（7）多么可爱的孩子；
（8）你的性格（脾气）真好；
（9）你真幽默；
（10）你的事业很成功。
赞美同事也要看时机，时机不对，再高明的赞美也会适得其反。比如，当对方恰逢情绪特别低落，或者有其他不顺心的事情，过分的赞美往往让同事觉得不真实，此时一定要注重对方的感受。
总之，不管何种形式的赞美，说白了就是投其所好。美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。人们喜欢赞美多于批评，因此，要学会多做赞美与肯定别人的喜鹊，少做批评别人的乌鸦，这样才会赢得别人的喜欢。
感恩您给我服务的机会。感恩您的布施！感谢您与我共享美好的生活品质，吉祥如意！
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