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《扫除道》读书笔记

《扫除道》读书笔记

作者: 凌菲智享汇 | 来源:发表于2020-12-15 14:57 被阅读0次

    原编:Lily| 图:网络

    分享给大家一本书《扫除道》,这本书带来的震撼是,那么细小的,被我们忽略,丝毫不在意的事,却能带来天翻地覆的变化。

    作者简介:

    [日] 键山秀三郎

    键山秀三郎是日本著名的企业家,他倡导的“扫除道”理念,在日本已经成为一种信仰,同时中国越来越多的企业正在学习效法。《扫除道》一书通过探讨“清扫哲学”,可培养“凡事彻底”、“感恩惜福”的精神。

    清扫不单单只是清扫,更是一种净化心灵的一种方式,借由他日复一日地坚持而形成的扫除文化——扫除道,正影响越来越多的人。经营之圣稻盛和夫、匠人精神的代表秋山利辉对键山秀三郎的这一理念也推崇备至。

    《扫除道》读书笔记

    目 录

    一、扫除变迁

    二、扫除基本要求和范围

    三、扫除道五大好处

    四、扫除让什么发生了改变

    一、扫除的变迁

    1. 扫除的发端

    每个坚持的背后,往往事出有因。作者六十年如一日地践行扫除也不例外。他开始扫除,源自两个动机。一是受父母影响,二是出自想消除“人心颓废”的愿望。

    作者的父母,虽然只有小学四年级的文化程度,但非常重视“教养”。因为能干,他们曾数度创造了许多财富,却又因遭遇地震、战争等变故失去了所有财产。即使这样,他们也从未抱怨过,而是一直保持着了不起的生活方式。

    比如,生活中,他们要求鞋要摆放整齐、榻榻米的门槛不能踏、拉门必须抓着把手进行开关。而且,在做这些事时,不能发出声响,以免影响他人。

    又如,二战期间,作者东京的家被战火烧毁。一家人搬到了父母的老家岐阜。在这里,他们的生活过得十分艰苦,住所也很简陋。即便如此,父母仍旧每天打扫四五次屋子,以保持家里的整齐干净。父亲去干农活时,也一定要先把田地周围的杂草剔除干净了,才开始耕种。

    得益于父母的影响,作者继承了他们良好的生活方式。这也是他能坚持扫除的原因所在。

    另一个动机,是作者看到公司员工的心态普遍浮躁。工作不顺时,员工就会发脾气,摔包或者踢椅子。

    作者希望能平缓他们的心绪,但他觉得自己既不善说,也不会写,所以只好选择扫除。他认为,整洁的环境能消减浮躁。而打扫,是当时他唯一能向员工表达感谢的方式。

    2. 扫除培训的发端

    作者说,创立公司后的最初十年,扫除基本上是他一个人完成的。有时,他会带上妻子和孩子一起到公司扫除。

    十年后,开始有一两个员工帮忙。二十年时,大部分员工开始帮忙。于是,扫除的企业文化渐渐形成。公司风气变得越来越好,员工的集体意识和配合度得到提高,人际关系也显著好转。

    二十年后,公司外部人士开始前来请教打扫厕所的方法。有些人,还专程坐飞机来学习。

    渐渐地,这种研修体验获得越来越多好评,开始出现预约者得不到实践机会的情况。于是,作者决定将员工培训成扫除活动的指导者。这便是扫除培训的发端,也是“扫除学习会”的雏形。

    第一届“扫除学习会”于1993年11月召开。其主要内容是开展扫除活动。截至2007年3月,日本47个都道府县都成立了“扫除学习会”。

    3. “日本美好协会”的诞生

    “日本美好协会”的诞生,源于作者与田中义人先生的邂逅。

    闲谈中,作者提到扫除能改变人生,也能改变公司。田中先生十分认同他的观点。第二天,田中先生就去打扫自家对面的小神社庭院了。他相信,清扫一个地方,就赋予了其生命,扫除者将受益于它。

    随后,作者访问了田中先生的公司。针对该公司产品质量事故频发的情况,作者提出清扫建议。

    半年后,作者再次光临该公司。原本污秽的环境,已干净到要换鞋进入。清洁的生产车间,使产品不良率快速下降;部门间推卸责任的情况改善了;原先要加班的工人可以按时下班了……种种变化,自然让公司业绩不断上升。

    因为田中先生的实践效果,扫除受到了外界的广泛关注。之后,便成立了“日本美好协会”。

    二、扫除的基本要求和范围

    1. 坚持扫除的秘诀

    作者说,如果偶尔集中扫除一次,其价值就要减半。只有每天扫除,才有意义。

    做到坚持扫除,有三个基本要求:

    第一,备齐扫除工具。这是得优先考虑的问题,尽量准备质量较好的工具。同时,要避免出现工具没洗干净、坏的工具没修理、必要的工具数量不足等情况。

    另外建议,一要将工具拴上绳子,以便悬挂。绳子的种类和长度要统一,这样有助于坚持。二要在工具上标注使用者姓名和所在公司名称,以防丢失。

    第二,确定扫除工具的存放处。首先,要选择宽敞明亮之地作为存放处。这是为了避免存放处变成藏污纳垢之所。其次,存放处的整理,要做到必要的工具一眼就能看清,便于马上使用,易于归位。

    第三,扫除过程中不怕动脑。这是能坚持扫除的重要原因。在扫除中,如果能不断地想办法改善效果,看到进步,人就会高兴。人只有高兴,才愿意继续坚持。反之,如果做一件事,总看不到改善,就很难坚持。

    2. 扫除的范围

    外围的扫除

    作者说,如果经营公司避免不了给周围人添麻烦,那就想想能否用其他方式弥补。所以,除了公司的扫除,他们还对公司周边的道路和公园进行清扫。

    外围的扫除包括垃圾堆、纸箱、空易拉罐、落叶、窨井盖等。扫除结束,大家要将收集到的垃圾进行分类。垃圾主要分为资源型和非资源型。分类宗旨是将丢弃的垃圾减到最少。比如,将落叶用作堆肥、回收空易拉罐。

    最后,整理和清洁工具。此时,要注意节约用水。

    洗车

    作者的公司规定,汽车离开公司前必须清洗干净。哪怕是将要下雨也不例外。这样做,有两个原因。

    一是希望降低事故率。因为人在开脏车时,操作也容易变得粗野。二是希望获得客户的尊重。将车擦洗干净去见客户,一方面是对客户的尊重,另一方面,也容易赢得客户的尊重。

    作者介绍了具体的洗车方法:三到四人为一组,从上到下擦洗。擦洗范围包括车体表面、车门内侧、看不到的车体内侧,以及轮胎、轮毂等。此外,擦洗过程中,仍需注意节约用水。

    打扫厕所

    打扫厕所,是作者最热心推动的工作之一。

    这项工作,不仅要求干净、高效、节约用水,还要求不断动脑进行持续改进。

    作者建议,打扫厕所时直接用手操作,不戴手套或使用长柄工具。因为手指能敏锐地感知细小的物体,并将其清除。

    经过几十年实践,作者总结出了一套厕所扫除法。

    首先,扫除前要准备沸腾过的热水、专用洗涤剂和扫除工具。

    其次,进入扫除阶段,一要把放置在厕所里的物品全部移出;二要在厕所入口处铺上垫脚毛巾。

    紧接着,开始正式清扫。清扫项包括盥洗台、地面、墙壁、小便器、大便器等。

    清扫过程中,尽量不让水流到地板上。这是为了避免水和垃圾混在一起,也是厕所扫除的诀窍所在。

    三、扫除道的五大好处

    1. 使人谦虚

    作者认为,为人的第一要务,就是谦虚。而实现谦虚的捷径是清扫厕所。他说,从未见过乐于扫除的人是个傲慢者。而那些坚持扫除的人,都变成了谦虚的人。

    谦虚的人,拥有更和谐的人际关系,也更容易获得幸福的人生。

    2. 让人成为有心人

    成为有心人,需要敏锐的觉察力。作者说,厕所扫除能提升人的觉察力,让你成为有心人。打扫中,关注每个细节、步骤的操作,有助于培养细腻的感知力,有助于推动所做之事井然有序地进行。

    3. 孕育感动

    作者说,有感动才叫人生。一个人聪明、有钱、出自名校,也许会让人佩服,但无法让人感动。而放低身段打扫厕所,则是孕育感动最好的实践。

    同时,他也说,要想收获感动,并不限于扫除。只要全力做好身边小事,也能收获感动,并感动他人。

    4. 萌生感恩

    有位女士问作者,说自己没有幸福感,所以无法感恩。作者回答,有这种想法的人,一生都不可能幸福。人不是因为幸福才感恩,而是因为感恩才幸福。

    他说,通过打扫厕所,能锻炼人丰富的感受,让人懂得感恩细小事物。感恩细小事物的人,会人为地缩小痛苦和烦恼。反之,不能感恩细小事物的人,则会人为地放大痛苦和烦恼。

    5. 磨砺心性

    厕所清扫,能让人的心灵变美。

    作者认为,扫除时,人不可能一边打扫,一边思考怎么骗人害人。尤其是把一间脏厕所打扫干净时,人的心灵也会变得纯净。人心纯净了,就更容易看清事物未来的发展趋势。这样的人,不会感到不安,不会自寻烦恼,心性也就得到了磨练提升。

    四、扫除让什么发生了改变

    扫除道如何改变企业、学校、社会,以下即是它在各个领域的应用案例。其内容,大多是亲历者的讲述。正因此,扫除道的力量,才更使人动容与信服。

    1. 企业经营篇

    HEIKOPAC从陷入经营困境到逐渐优秀

    HEIKOPAC是一家生产纸袋的公司。公司社长铃木健夫从父亲手里接任之后,企业的状况可谓一塌糊涂。

    生产环境杂乱不堪、不良产品堆积如山、收支情况糟糕透顶、员工状态颓废,甚至到了社长不来公司,都不知道谁上班了的混乱局面。

    铃木社长说,当时他和HEIKOPAC就像站在悬崖边,随时都会掉下深渊。就在这时,他看到了作者传播扫除道的一个视频。他被作者几十年如一日地坚持扫除震撼了。

    他抱着“尽人事”的想法,也开始了扫除。他在公司打扫地面和厕所。慢慢地,这些区域变得干净了。

    三个月后,有位员工注意到铃木社长的行动。借此契机,他召集员工,说明了有关扫除的想法。支持的员工,就开始和他一起扫除。

    于是,HEIKOPAC的工厂越来越干净,生产效率和利润也逐步上升,人际关系也变得更加和谐。

    铃木社长说,扫除实践改变了他。从前,他总是一味地责备员工。自参与扫除后,他不再声色俱厉,懂得了感恩。

    2. 学校教育篇

    广岛县立安西高中从荒废到重获活力

    引进扫除活动之前,广岛县立安西高中是一所秩序紊乱的学校。

    校园里到处都是垃圾,操场上杂草丛生;学生着装随便,女生浓妆艳抹,男生穿着露出短裤的松垮裤子;学生不按时上课,校纪形同虚设;每年有近一半的学生退学……甚至出现了集体欺凌事件,以至于需要借助警察之力,学校才能正常运行。

    命运的转折,始于一次邂逅。

    一次,老师山广到警察署汇报学校问题。在那里,她遇到了“广岛扫除学习会”的井辻会长。了解完安西高中的情况,井辻会长提出将扫除活动引进学校。

    从当年12月起,安西高中连续举行了三次扫除活动。其结果,不仅是校园变得干净了,校风也发生了突变。

    学生不再乱穿衣服;上下学不再需要警察保护;退学率骤减,如2001年有169名学生退学,到2004已减至44名。

    此外,时隔七年,安西高中终于再次举行了体育运动会。同时,它还在“学校厕所美化运动”中被评为模范学校。

    3. 地域社会篇

    广岛县警察和“暴走族”一起扫厕所

    1999年12月,广岛县警察为一批肇事“暴走族”安排了一次扫除活动。

    当天,参与活动的“暴走族”有22个。这些“暴走族”都是染着黄发或金发的少男少女。警察费了好大的劲,才把他们集合起来。

    起初,有人不断抱怨说,“真让我们扫厕所?”“蹬着长筒靴像个傻帽一样!”。他们很抵触,甚至有人坐着一动不动。但是,开始扫除之后,他们慢慢适应,最后真的专心擦起了便器。几个不愿洗厕所的,就安排他们去刮地面上的口香糖。

    扫除结束后,“暴走族”们谈了自己的感想。有的说,开始时反感,但动手后就会迷上。有的说,对比别人扫除的地方,发现自己的更干净,让人很高兴。有的说,今后还想参加,同时会更注意厕所清洁。

    这次活动,不仅在“暴走族”中产生反响,也让当地民众看到了不一样的“暴走族”。有人惊叹,“暴走族”竟然直接用手擦洗厕所;也有人表示,只要好好沟通,人与人之间是可以相互理解的。

    4. 海外篇

    “巴西扫除学习会”的成立

    “巴西扫除学习会”发端于1995年。

    当年1月,日本发生了阪神・淡路大地震。作为地震灾后重建的一部分,“大阪扫除学习会”由此成立。

    一次,“大阪扫除学习会”到灾民避难所打扫临时厕所。响应号召的参与者中,包括侨居巴西的饭岛先生、黑须正明和红林昌子。当时,他们三人刚好在日本。

    清扫过程中,三位看到大家认真地擦洗便池、铲去粪便,受到了感动和震撼。事后,他们提出,一定要把扫除活动带到巴西。

    巴西曾经长期施行奴隶制度,所以,许多人认为扫除是下等人干的活。而扫除道的引进,对当地人和社会舆论都造成了巨大的影响。每一届“巴西扫除学习会”的开展,在带动更多人参与的同时,都会引来电视、报纸等媒体的广泛关注和大规模报道。

    五、结束语

    知道的是理,行出来的才是道。

    理想很美好,但只有行动起来,它才可能实现。

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