《扫除道》读书笔记

原编：Lily| 图：网络

分享给大家一本书《扫除道》，这本书带来的震撼是，那么细小的，被我们忽略，丝毫不在意的事，却能带来天翻地覆的变化。

作者简介：

[日] 键山秀三郎

键山秀三郎是日本著名的企业家，他倡导的“扫除道”理念，在日本已经成为一种信仰，同时中国越来越多的企业正在学习效法。《扫除道》一书通过探讨“清扫哲学”，可培养“凡事彻底”、“感恩惜福”的精神。

清扫不单单只是清扫，更是一种净化心灵的一种方式，借由他日复一日地坚持而形成的扫除文化——扫除道，正影响越来越多的人。经营之圣稻盛和夫、匠人精神的代表秋山利辉对键山秀三郎的这一理念也推崇备至。

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《扫除道》读书笔记

目 录

一、扫除变迁

二、扫除基本要求和范围

三、扫除道五大好处

四、扫除让什么发生了改变

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一、扫除的变迁

1. 扫除的发端

每个坚持的背后，往往事出有因。作者六十年如一日地践行扫除也不例外。他开始扫除，源自两个动机。一是受父母影响，二是出自想消除“人心颓废”的愿望。

作者的父母，虽然只有小学四年级的文化程度，但非常重视“教养”。因为能干，他们曾数度创造了许多财富，却又因遭遇地震、战争等变故失去了所有财产。即使这样，他们也从未抱怨过，而是一直保持着了不起的生活方式。

比如，生活中，他们要求鞋要摆放整齐、榻榻米的门槛不能踏、拉门必须抓着把手进行开关。而且，在做这些事时，不能发出声响，以免影响他人。

又如，二战期间，作者东京的家被战火烧毁。一家人搬到了父母的老家岐阜。在这里，他们的生活过得十分艰苦，住所也很简陋。即便如此，父母仍旧每天打扫四五次屋子，以保持家里的整齐干净。父亲去干农活时，也一定要先把田地周围的杂草剔除干净了，才开始耕种。

得益于父母的影响，作者继承了他们良好的生活方式。这也是他能坚持扫除的原因所在。

另一个动机，是作者看到公司员工的心态普遍浮躁。工作不顺时，员工就会发脾气，摔包或者踢椅子。

作者希望能平缓他们的心绪，但他觉得自己既不善说，也不会写，所以只好选择扫除。他认为，整洁的环境能消减浮躁。而打扫，是当时他唯一能向员工表达感谢的方式。

2. 扫除培训的发端

作者说，创立公司后的最初十年，扫除基本上是他一个人完成的。有时，他会带上妻子和孩子一起到公司扫除。

十年后，开始有一两个员工帮忙。二十年时，大部分员工开始帮忙。于是，扫除的企业文化渐渐形成。公司风气变得越来越好，员工的集体意识和配合度得到提高，人际关系也显著好转。

二十年后，公司外部人士开始前来请教打扫厕所的方法。有些人，还专程坐飞机来学习。

渐渐地，这种研修体验获得越来越多好评，开始出现预约者得不到实践机会的情况。于是，作者决定将员工培训成扫除活动的指导者。这便是扫除培训的发端，也是“扫除学习会”的雏形。

第一届“扫除学习会”于1993年11月召开。其主要内容是开展扫除活动。截至2007年3月，日本47个都道府县都成立了“扫除学习会”。

3. “日本美好协会”的诞生

“日本美好协会”的诞生，源于作者与田中义人先生的邂逅。

闲谈中，作者提到扫除能改变人生，也能改变公司。田中先生十分认同他的观点。第二天，田中先生就去打扫自家对面的小神社庭院了。他相信，清扫一个地方，就赋予了其生命，扫除者将受益于它。

随后，作者访问了田中先生的公司。针对该公司产品质量事故频发的情况，作者提出清扫建议。

半年后，作者再次光临该公司。原本污秽的环境，已干净到要换鞋进入。清洁的生产车间，使产品不良率快速下降；部门间推卸责任的情况改善了；原先要加班的工人可以按时下班了……种种变化，自然让公司业绩不断上升。

因为田中先生的实践效果，扫除受到了外界的广泛关注。之后，便成立了“日本美好协会”。

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二、扫除的基本要求和范围

1. 坚持扫除的秘诀

作者说，如果偶尔集中扫除一次，其价值就要减半。只有每天扫除，才有意义。

做到坚持扫除，有三个基本要求：

第一，备齐扫除工具。这是得优先考虑的问题，尽量准备质量较好的工具。同时，要避免出现工具没洗干净、坏的工具没修理、必要的工具数量不足等情况。

另外建议，一要将工具拴上绳子，以便悬挂。绳子的种类和长度要统一，这样有助于坚持。二要在工具上标注使用者姓名和所在公司名称，以防丢失。

第二，确定扫除工具的存放处。首先，要选择宽敞明亮之地作为存放处。这是为了避免存放处变成藏污纳垢之所。其次，存放处的整理，要做到必要的工具一眼就能看清，便于马上使用，易于归位。

第三，扫除过程中不怕动脑。这是能坚持扫除的重要原因。在扫除中，如果能不断地想办法改善效果，看到进步，人就会高兴。人只有高兴，才愿意继续坚持。反之，如果做一件事，总看不到改善，就很难坚持。

2. 扫除的范围

外围的扫除

作者说，如果经营公司避免不了给周围人添麻烦，那就想想能否用其他方式弥补。所以，除了公司的扫除，他们还对公司周边的道路和公园进行清扫。

外围的扫除包括垃圾堆、纸箱、空易拉罐、落叶、窨井盖等。扫除结束，大家要将收集到的垃圾进行分类。垃圾主要分为资源型和非资源型。分类宗旨是将丢弃的垃圾减到最少。比如，将落叶用作堆肥、回收空易拉罐。

最后，整理和清洁工具。此时，要注意节约用水。

洗车

作者的公司规定，汽车离开公司前必须清洗干净。哪怕是将要下雨也不例外。这样做，有两个原因。

一是希望降低事故率。因为人在开脏车时，操作也容易变得粗野。二是希望获得客户的尊重。将车擦洗干净去见客户，一方面是对客户的尊重，另一方面，也容易赢得客户的尊重。

作者介绍了具体的洗车方法：三到四人为一组，从上到下擦洗。擦洗范围包括车体表面、车门内侧、看不到的车体内侧，以及轮胎、轮毂等。此外，擦洗过程中，仍需注意节约用水。

打扫厕所

打扫厕所，是作者最热心推动的工作之一。

这项工作，不仅要求干净、高效、节约用水，还要求不断动脑进行持续改进。

作者建议，打扫厕所时直接用手操作，不戴手套或使用长柄工具。因为手指能敏锐地感知细小的物体，并将其清除。

经过几十年实践，作者总结出了一套厕所扫除法。

首先，扫除前要准备沸腾过的热水、专用洗涤剂和扫除工具。

其次，进入扫除阶段，一要把放置在厕所里的物品全部移出；二要在厕所入口处铺上垫脚毛巾。

紧接着，开始正式清扫。清扫项包括盥洗台、地面、墙壁、小便器、大便器等。

清扫过程中，尽量不让水流到地板上。这是为了避免水和垃圾混在一起，也是厕所扫除的诀窍所在。

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三、扫除道的五大好处

1. 使人谦虚

作者认为，为人的第一要务，就是谦虚。而实现谦虚的捷径是清扫厕所。他说，从未见过乐于扫除的人是个傲慢者。而那些坚持扫除的人，都变成了谦虚的人。

谦虚的人，拥有更和谐的人际关系，也更容易获得幸福的人生。

2. 让人成为有心人

成为有心人，需要敏锐的觉察力。作者说，厕所扫除能提升人的觉察力，让你成为有心人。打扫中，关注每个细节、步骤的操作，有助于培养细腻的感知力，有助于推动所做之事井然有序地进行。

3. 孕育感动

作者说，有感动才叫人生。一个人聪明、有钱、出自名校，也许会让人佩服，但无法让人感动。而放低身段打扫厕所，则是孕育感动最好的实践。

同时，他也说，要想收获感动，并不限于扫除。只要全力做好身边小事，也能收获感动，并感动他人。

4. 萌生感恩

有位女士问作者，说自己没有幸福感，所以无法感恩。作者回答，有这种想法的人，一生都不可能幸福。人不是因为幸福才感恩，而是因为感恩才幸福。

他说，通过打扫厕所，能锻炼人丰富的感受，让人懂得感恩细小事物。感恩细小事物的人，会人为地缩小痛苦和烦恼。反之，不能感恩细小事物的人，则会人为地放大痛苦和烦恼。

5. 磨砺心性

厕所清扫，能让人的心灵变美。

作者认为，扫除时，人不可能一边打扫，一边思考怎么骗人害人。尤其是把一间脏厕所打扫干净时，人的心灵也会变得纯净。人心纯净了，就更容易看清事物未来的发展趋势。这样的人，不会感到不安，不会自寻烦恼，心性也就得到了磨练提升。

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四、扫除让什么发生了改变

扫除道如何改变企业、学校、社会，以下即是它在各个领域的应用案例。其内容，大多是亲历者的讲述。正因此，扫除道的力量，才更使人动容与信服。

1. 企业经营篇

HEIKOPAC从陷入经营困境到逐渐优秀

HEIKOPAC是一家生产纸袋的公司。公司社长铃木健夫从父亲手里接任之后，企业的状况可谓一塌糊涂。

生产环境杂乱不堪、不良产品堆积如山、收支情况糟糕透顶、员工状态颓废，甚至到了社长不来公司，都不知道谁上班了的混乱局面。

铃木社长说，当时他和HEIKOPAC就像站在悬崖边，随时都会掉下深渊。就在这时，他看到了作者传播扫除道的一个视频。他被作者几十年如一日地坚持扫除震撼了。

他抱着“尽人事”的想法，也开始了扫除。他在公司打扫地面和厕所。慢慢地，这些区域变得干净了。

三个月后，有位员工注意到铃木社长的行动。借此契机，他召集员工，说明了有关扫除的想法。支持的员工，就开始和他一起扫除。

于是，HEIKOPAC的工厂越来越干净，生产效率和利润也逐步上升，人际关系也变得更加和谐。

铃木社长说，扫除实践改变了他。从前，他总是一味地责备员工。自参与扫除后，他不再声色俱厉，懂得了感恩。

2. 学校教育篇

广岛县立安西高中从荒废到重获活力

引进扫除活动之前，广岛县立安西高中是一所秩序紊乱的学校。

校园里到处都是垃圾，操场上杂草丛生；学生着装随便，女生浓妆艳抹，男生穿着露出短裤的松垮裤子；学生不按时上课，校纪形同虚设；每年有近一半的学生退学……甚至出现了集体欺凌事件，以至于需要借助警察之力，学校才能正常运行。

命运的转折，始于一次邂逅。

一次，老师山广到警察署汇报学校问题。在那里，她遇到了“广岛扫除学习会”的井辻会长。了解完安西高中的情况，井辻会长提出将扫除活动引进学校。

从当年12月起，安西高中连续举行了三次扫除活动。其结果，不仅是校园变得干净了，校风也发生了突变。

学生不再乱穿衣服；上下学不再需要警察保护；退学率骤减，如2001年有169名学生退学，到2004已减至44名。

此外，时隔七年，安西高中终于再次举行了体育运动会。同时，它还在“学校厕所美化运动”中被评为模范学校。

3. 地域社会篇

广岛县警察和“暴走族”一起扫厕所

1999年12月，广岛县警察为一批肇事“暴走族”安排了一次扫除活动。

当天，参与活动的“暴走族”有22个。这些“暴走族”都是染着黄发或金发的少男少女。警察费了好大的劲，才把他们集合起来。

起初，有人不断抱怨说，“真让我们扫厕所？”“蹬着长筒靴像个傻帽一样！”。他们很抵触，甚至有人坐着一动不动。但是，开始扫除之后，他们慢慢适应，最后真的专心擦起了便器。几个不愿洗厕所的，就安排他们去刮地面上的口香糖。

扫除结束后，“暴走族”们谈了自己的感想。有的说，开始时反感，但动手后就会迷上。有的说，对比别人扫除的地方，发现自己的更干净，让人很高兴。有的说，今后还想参加，同时会更注意厕所清洁。

这次活动，不仅在“暴走族”中产生反响，也让当地民众看到了不一样的“暴走族”。有人惊叹，“暴走族”竟然直接用手擦洗厕所；也有人表示，只要好好沟通，人与人之间是可以相互理解的。

4. 海外篇

“巴西扫除学习会”的成立

“巴西扫除学习会”发端于1995年。

当年1月，日本发生了阪神・淡路大地震。作为地震灾后重建的一部分，“大阪扫除学习会”由此成立。

一次，“大阪扫除学习会”到灾民避难所打扫临时厕所。响应号召的参与者中，包括侨居巴西的饭岛先生、黑须正明和红林昌子。当时，他们三人刚好在日本。

清扫过程中，三位看到大家认真地擦洗便池、铲去粪便，受到了感动和震撼。事后，他们提出，一定要把扫除活动带到巴西。

巴西曾经长期施行奴隶制度，所以，许多人认为扫除是下等人干的活。而扫除道的引进，对当地人和社会舆论都造成了巨大的影响。每一届“巴西扫除学习会”的开展，在带动更多人参与的同时，都会引来电视、报纸等媒体的广泛关注和大规模报道。

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五、结束语

知道的是理，行出来的才是道。

理想很美好，但只有行动起来，它才可能实现。