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有一件事总是在我心头萦绕，有个小学生总是做错同样的题目，做了3、4遍还是错，而且是相同的错误，给人一种“死不悔改”、‘对着干’的感觉。家长我和都感到难以理解。那么我们该如何给孩子进行反馈呢？孩子要以什么样的方式接受反馈呢？参考网飞的4A反馈准则来聊聊这些问题。

1️⃣ 4A反馈准则

这个准则有4条，2条是给提供反馈的人，2条是给接受反馈的人。

提出反馈，你的出发点是帮助别人，要对他人有好处，而不是向对方发脾气，满足自己私利。同时你提出的反馈，不能说一些架空的话，得说明白对方可以怎么做才行。

接收反馈，无论谁接到批评时都会感到不开心、有压力，会开始找借口，甚至发火。这很正常，当你意识到自己开始为自己辩解、反驳对方时，告诉自己先感谢对方，然后开心地听听对方讲了什么。当然，对方提出的建议，你可以选择接受，也可以选择拒绝，这个选择权在你手里。

下面是部分原文：

提供反馈

1. 目的在于帮助（Aim to assist）
反馈的目的必须是积极的。反馈不是为了发泄，不是为了中伤他人，也不是为自己捞取资本。反馈者应清晰阐述这样做对他人和公司有什么样的好处，而不是对自己有什么好处。

2. 反馈应具有可行性(Actionable)
你的反馈必须说明接收人可以做一些什么样的改变。

接收反馈

3. 感激与赞赏(Appreciate)
我们在受到批评时都会为自己辩护或寻找借口，这是人类的本能；我们都会条件反射式地进行自我保护，维护自身的名誉。当你收到反馈时，你需要有意识地反抗这种本能，并且问一问自己：“我该如何去认真地聆听，以开放的心态去认真地对待反馈？既不辩护，也不生气，还应该满怀欣赏和感激。”

4. 接受或拒绝(Accept or discard)
在网飞，你会收到很多人的反馈。你需要认真地听，同时也认真地思考。不是每条反馈都要求你照办，但有必要向反馈者真诚地致谢。你和反馈者都必须清楚：对反馈意见的处理完全取决于反馈的接收者

2️⃣ 如何给孩子进行反馈

说回那个小学生。我们来用4A反馈准则说一说，如何进行反馈。

提供反馈

1. 目的在于帮助
看到孩子同样的错误总是出现，想要说两句。但是先别着急，想一想自己说的话是为了发泄自己愤怒不满的情绪吗？如果自己希望孩子能够改正自己的错误，怎样说才会对孩子有帮助呢？

2. 反馈应具有可行性
提出反馈之前，想一想自己的批评建议孩子是否能够做得到，时间、精力、能力是否允许？孩子是否知道做成这件事的具体步骤是什么？

我想可以这样说。

例：×××，你在做题时有3题没有画图写过程，解题时忽略部分数据，导致解答出错。下次在解决这种有两个图形结合的题目时，如果能够画图和写具体过程，我想这些题目做起来会更加轻松、正确率会更高。

接收反馈

3. 感激与赞赏
我们总是给孩子提出意见，但你有没有想过教导孩子如何接受意见。

接受批评会本能得辩解和反驳，我们要教会孩子的不是不允许这种情绪出现，而是要意识到这种情绪的出现。情绪出现后，开始思考。告诉自己这种不舒服是正常的，对方提出的意见是对自己有帮助的，试着满怀感激之情去听取批评。

4. 接受或拒绝
我们被教导要虚心听取对方提出的意见和建议。这看似并没有问题，问题在于“虚心”这个词可能不太好理解，百度上搜索是“不自满、不自大”，这指的是态度，不是行动。

面对对方得批评，我们要认真听，要感激对方。但你一定要全盘接受吗？你有选择的权利。

例：教学中，我在讲解新方法时，有时学生能够接受，有时则接受不了。我会给他们选择，你可以使用旧方法，但你得掌握新方法。未来面对题目你想用哪个方法就用哪个方法。这样以来，学生的排斥心理就会减弱了许多。

例：给孩子提出批评之前，可以先和孩子这样说：一会我会提出一些反馈，这些反馈可能会让你觉得不舒服有压力，我说出这些内容不是为了发泄情绪，也不是为了贬低嘲讽你，而是希望帮助你解决问题。这些反馈，你需要认真思考，并不一定全部照做，你可以选择拒绝。我们可以再讨论具体做法。但希望你在听完我的反馈后，说一声谢谢可以吗。

提供反馈和接收反馈不是一件容易的事情，像网飞这样的大公司会专门组织培训教员工4A反馈准则。那么我们在教导孩子时，也需要好好思考如何给孩子提供反馈，如何教孩子接受反馈。

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🎁6月4日 昨日小成就

运动：时间凌晨，卷腹3+，深蹲3+，俯卧撑3+

学习

英语15，《考研考纲词汇（精简版）》

上午1道数学题

工作：1

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🍀6月4日 目标+现状+反思

目标：完成重要123，不拖到第二天

现状：重要123完成。效率不高，但是时间分配很合理。

反思：我真的需要高效完成任务吗？

为什么我会提出这样的一个问题，因为我发现，在周末即使不高效，我也能确保任务完成并且也能合理作息有休息。

我想到在上大学的时候，我特别自律，每天都会6:00左右起床。但是早起不知道做什么，距离7:00食堂开门、8:00上课还有很久。于是我就看手机、玩游戏……

你会发现，如果没有任务来承载高效率，那么就会产生时间的浪费，简而言之就是自己太闲了。

现在我的工作、个人成长任务不少，为什么我还是说不需要那么高的效率呢？

因为我的效率确实不高，但我对自己的期望太高了。希望在周一周二完成一周所有任务。我应该调整自己的目标，不是尽可能提前完成任务，而是合理完成任务，不求时间做到200%的利用率，但求能利用到90%。

所以，不必着急，不必急着早早完成任务。你可以休息、你可以玩耍。这样想，我的心里会踏实一些。对未来也会更加充满期待。

哦，对了，我写了这么多的反思。有些反思很有用，值得我记住，我在这里默写一下，防止忘记了。
让任务变得简单轻松，拖延的情况大大降低：
1、任务有交付
2、花钱买时间