目标管理：目标的拆解

目标管理

作用

将模糊的授意或者是导向具体成为可执行，可拆解甚至是可衡量的目标；

评估项目的可行性，标识出关键环节和风险环节；

统一项目所有成员对工作方向（价值）的认知，保证同时朝一个方向努力；

将项目成员之间的工作进行串联，形成协同效应。

常见误区

1. 不做拆解直接开跑

2. 不知道重点在哪里

3. 只定义数字指标

可更进一步，看整体价值（虽然跑题了，但我想留下这句话）

4. 互相干扰目标

三维目标管理法

目标管理的定义

目标管理是事项边界，理性拆解和感性解读的综合表述。

3个维度

事项边界

目标的心脏，该做什么不该做什么的直观定义，对于在这个项目当中运营动作正确或者错误的判断标准，一个项目成立的基础

理性拆解

目标的肉体，多体现为数字和公式，该做多少和能做多少的理性拆解，一个大的目标用数学公式拆解到最细，保证团队协作的基础。（GMV=UV*转化率*ASP=广告曝光*点击率*）

感性解读

目标的灵魂，数字无法表达的项目愿景和价值导向，和理性拆解的结合真正表达清楚一个目标是多少和是什么，真正让一个团队协作和产生协同效应的核心

实践

Step1. 进行目标的合理拆解（理性拆解）对应到执行动作（事项边界）

思考：

项目中参与进来为指标负责的成员是如何划分的。为了保证项目执行推进过程中大家的工作是相辅相成朝着一个统一方向行进，项目整体指标如何拆解就至关重要。你希望整个团队如何协作，就应该有一套对应的目标拆解体系。

团队分工类型

流水线

横向分工

两者结合

通过两种团队分工-目标拆解表综合使用把事情和目标拆解到最细

根据用户路径推导

人员划分，事项组织和目标的拆解逻辑需要一致，保证无模糊地带，数据之间的相互作用逻辑保证分工合作的有效性。

尽量拆解到最细，基本要求是责任到人，更高要求是每个人还可以再拆分自己的工作。

足够细致的目标拆分表格保证事项管理的有序，以及数据监控的有效。项目整体指标出问题时候可以快速定位到问题点和责任人。

两种拆解逻辑的灵活性保证一个项目可以有多种分工协作模式以及指标拆分模式，但更进一步的建议方法是按照活动用户路径来进行关键指标拆分

尝试在每一个项目之前，梳理出你完整的项目拆分表，分析里面每一个关键环节的信心多少，那些提前预判不可控或者不太有信心的环节就是你要在项目管理过程中关注的重点。

横向划分的指标和团队之间可以灵活的加入一些竞争，赛马和资源匹配的机制可以有效激活。

例子

弊端

在拆解不合理或者项目成员整体业务理解不够的情况下，项目成员过度聚焦在手头的指标，忽略了对整体目标的关注和其他指标的影响

例如：负责广告的同学会过度聚焦广告的点击率而使用大量的欺骗性文案提高点击率，但是无形中引入了大量垃圾流量导致后续环节指标降低

避免方法

Step2

Step2. 导向目标和数字指标的绑定（感性解读）

Step1问题的解决方法

为了避免以上提到的情况，目标管理里面需要有一个导向型准则配合数字指标一起发挥作用，例如‘我们的导向是要让更多用户产生有效的留存’。使用这个导向在项目各个阶段对所有环节的策略进行评估，不符合此导向的进行修正。（量化指标+导向指标）

分工不同关注指标不同

运营和业务：量化型指标

产品和研发：导向型指标

一个完整有效的项目目标管理应该包含着三个维度同一逻辑的拆解

项目指标的拆解

对应项目指标的分工拆解

对应项目分工的导向拆解

例子