企业从战略、产品、人才、用户、绩效环节的设计,但终极的目的要做营销。毋庸置疑,营销在企业经营中的地位是无可取代、难以撼动的。他直接决定了一家企业能做到多大规模,这一点,每一个企业经营者不得不察。提到营销,我们脑海中立刻就会出现各种热闹异常的产品销售场景。的确,这是营销人员的基本工作。然而,这只是对营销非常肤浅的一种印象式认识。要想真正了解营销,就要弄清楚,营销要解决什么问题?
根据企业经营的本质利润的来源来分析,与营销关系最为紧密的是收入。所以营销要解决的是如何不断提升收入。企业收入的增加,直接带来的效果就是企业规模的扩大,从而推出,营销解决的是企业规模如何扩大的问题。正因为如此,营销的所有套路、方法、策略、技巧、手段,无论花样如何翻新、招数如何变化,万法归一,最终都是为了这个目的服务。那么营销究竟依靠什么套路来实现企业规模不断增长呢?
商业实践有也有自身的发展规律,我们拆解商业机构的发展的众多因素中,总结起来无外乎四个要素,他们分别是产品、价格、渠道和推广。首先在经典营销案例中,排在营销招数第一的不是渠道和推广,而是产品。产品不仅在产品战略中至关重要,在企业经营管理的任何环节上都十分重要。我经常说产品是我们做营销的“弹药库”。现存在位的持久型企业,无不以产品的优势赢得了市场竞争,而那些靠商业模式的公司往往是昙花一现。其次是价格,产品的定价在营销中作用至高无上,经常有商业案例中提出,定价等于定天下。第三渠道,销售的通道,如果不确定好销售的渠道问题,企业要想经营到一定的高度非常难,是直销还是代理,企业要慎重选择,科学分析,长远规划。最后就是推广,从品牌营销、促销活动、市场策略等各个环节都是推广,这也是营销中非常重的环节,推广方法得当事半功倍,不得当,功亏一篑。这个环节在营销中缺一不可,所谓营销打天下,就是找到了这四个要素的最佳组合。
今天主要谈谈定价问题,我们都知道,营销解决的是企业收入问题。一家企业收入的多或少,取决于销量和价格的高低。问题的关键是,我们企业要增加收入,究竟是提高销量更便利,还是提高定价更容易?话句话说,在销售和价格之间,哪个要素对企业收入更重要?企业在经营中往往进入一个假设的常识,薄利多销,现实中为了增加收入,企业不仅耗时费力地努力增加销量,而且还会打打价格战,结果导致销售增加了,最后一算账,企业反而亏损。当然也不能把价格定的过高,这样同样达不到好的销售,从而影响收入。
合理的定价要遵循几个规律,第一定标,要有我们对标的企业,参照行领先者的标准,产品和营销部门要充分沟通,产品部门分析成本,营销部门分析竞品价格,但对标后也不要基于定价。要做第二个环节,定位,也就是我们把自己的产品定位在一个什么样的企业,能够脱颖而出的企业,往往会抢占价格高位,当然要抢占高位,必须在产品和服务上做到极致。别人问为什么你这么高的价格?理由只有条,我们的产品和服务有超高品质,也就是定品。但这个服务和产品一定要让人觉得物有所值,真的与其他企业不同,否则就是欺骗客户,带给企业的伤害更大。我们不敢提价的真正原因往往就是我们对自己给客户带来的价值不自信,说白了你也是和竞品是同质产品,品质才是定价的关键所在。
关于我们如何能够从竞品中获得客户,这段时间我一直在研究,我们考级展演和他们的竞争一定不是更快、舞台更好、专家更权威的竞争,一定是与产品之外的能够带来客户实质利益的客户运营的竞争。依据双因素激励-保健论,保健因素过多并不会带来激励,比如你把考级再快,在指导,舞台再好,专家评委再强,这是保健因素,保健因素不足,回不满意,保健因素满足,也不会兴奋,兴奋主要看激励因素,没激励,也没有不满意,有激励就会带来兴奋,所以我们的重点就是要关注客户的激励因素,一旦满足了客户的激励因素,价格不是成交的原因。
定价定江山,保健激励要分清!
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