第一个问题:从你的观察看,颜老师运作超e保的流程是什么?
第一阶段:
1.首先做产品的学习,研究产品的卖点,对这个产品能够打动自己的地方做深入的研讨,收集产品资料,包括条款,配套服务、理赔资料等。同时对市场上同类型的产品进行了解,知己知彼。
2.清理自己的朋友圈,对朋友圈好友做分类,标签和名字做双重分类,一级标签至少有同事、同业、客户、微商等。也可以根据情况把标签进一步做二级标签。
3.编写发圈软文,每半个小时候,发圈一次,从各个方面去描述这个产品最打动人的地方,比如便宜,比如服务,给朋友圈发二维码,让朋友扫码入群。发圈时屏蔽同业、同事,并且针对专门针对微商群体发一个只有他们可见的软文。
4.扫码入群的人人数有限,下一步,群发消息,告诉朋友有这样一个产品,要讲这个群课,并把二维码发送给朋友。
5.从A到Z把好友再拉一边,让群人数到达500人。
6.在发圈,群发消息时,针对微商和非微商建立两个群,不要把这两类人放到一个群里。
7.微信群课。在群课开始之间半小时,做好今天主题的预告,大概需要多长时间,并发红包活跃群里的气氛。开始之前做倒计时,营造气氛。讲课时语音文字图片相结合,文字便于客户搜索感兴趣的内容,进行回听。语音可以增加和客户的链接,图片很形象。群课结束以后把购买的链接要发在群里面。
8.群课讲完以后,可以安排一些客户提一些,活跃群里的气氛。
9.反复从各个方面讲群课,从老人、孩子等角度来讲为什么要买这个保险,平时有感想也要在群里发,自导自演,把群里当成自己的舞台,展示自己的方方面面,展示自己的灵魂,价值观,让群里的朋友更加了解我们。
10.对咨询过的客户做跟踪,追踪其投保情况。
11.在群里即时发布成交信息,“恭喜某某人为家人抢到406亿”,营造签单的气氛。
12. 对于家庭单客户可以适当给多人投保的奖励方案。
13. 在这个过程中,有9.9日61岁到65岁超e保开放这个年龄段投保,这个是稀缺资源,用这个给老人买保险这个点,又建立了一个9.9抢购的群,针对老年人来讲。
第二阶段:裂变。
1.动之以情,对于已经成交的客户,表示认可我们的产品和为人,这个时候在群里可以寻求这些客户的转介绍,邀请他的亲戚朋友等进入群里,获得新的准客户,完成裂变。
2.诱之以利,给群友说邀请新的朋友进群,发红包9.9,两个人都有。对于新进来的朋友设定一定的要求,比如是对保险有需求的,不可以是同业,在群里留多长时间等。用这个方法获得新的客户。
3.直接与有资源的合作,他负责组建群,我们去讲课,群课以后有成交的,按照共展的形式给他成交的提成。
第二个问题:真正运作时,你经历了什么环节?
真正运作时,第一阶段的工作,我从头到尾都做了。
1.做标签的工作,我花了8个小时,整整做了一天,微信好友1100人,出去同业,同事,微商,大概就剩下700了。
2. 发圈的软文,从下午2点开始在朋友圈发,大概一个小时发一次,也丢了群二维码,主动扫码入群的人数只有8个人。
3. 一开始没有办法突破群发,拉人这一步,我还是在用线下思维,自己先主观筛选一个人愿不愿意来听课,给她发链接,结果邀请的人,不能突破50人,没有办法再多了。后面实在没有办法,只有从A到Z拉一遍好友,最后进到群里的人数是140人,这个群里我是没有邀请微商的,所以进群以后大家还是比较安静,也没有人退出,等着晚上讲群课。
4. 晚上讲群课,我是完全跟着颜老师的节奏来的,讲完以后群里很多我熟悉的朋友点赞,说讲的好,但是没有人提问,针对保险的问题没有,很尴尬。
5. 第一次群课后面的几天,在群里自导自演,讲述了自己的三讲,讲述了我妈妈当时住院时我的心情,为什么我要给他们买保险,真情实感表露出来的时候,我就发现群里的朋友的互动就起来了,有人主动来问了,咨询的人就多起来了,然后就有人成交了。
6. 后面一个月我一共讲了,三次语音版本的群课,平时就在群里做文字的分享。
7. 针对9.9日抢购群,我建了一个小群,一共只有33人进群,都是主动进群的,其中转介绍的新朋友有7个,这个群里也讲了两次群课,在9.9日之前预定的朋友有7个,9.9日当天抢购的朋友有6人,但是一个都没有抢到,很遗憾。
8.对咨询过,浏览过链接但是没有投保的客户做了一对一的跟踪。最后超e保的成交件数是26件。
第三个问题:超e保得与失的深刻总结
【得】具体内容+分析【失】具体内容+分析
超e保的“得”
1)记得在今年五月份,颜老师来成都做那场跨界赋能的演讲时,有一句话说只要把自己的专业做好,把自己的课讲好,就能够吸引到客户,就能够成交。这句话我一直记忆犹新,可是我隐约觉得这个没法做到。这次运作超e保,我深刻体会到这句话是真的。颜老师的专业性让我折服,也让我对微系统的运作方式和前景有了更加直观的了解。
2)从头到尾跟踪了一次互联网保险的营销过程,发现每个步骤每个环节都是相互关联的,也明白了互联网保险营销的两个法则,大数法则和吸引力法则是基础。同时深刻理解到加群加人的重要性。
3)超e保一共签单26件,其中老客户6件,新客户20件。全部都是线上完成,新客户中很多是异地客户,这样足不出户卖保险的方式让我觉得很欣喜,也很有成就感,不需要随手礼,不需要其他的行销用品,我只需要把课讲好就做到了。
4)意外收获了三个开门红准客户。其中一个准客户是一个朋友的转介绍,这个准客户我一直没有办法接触到,因为这个客户身边代理人太多了,而她自己也见了不少代理人,所以也不准备再见我。但是她进到群里听了群课后,觉得很专业,自查自己的保险合同,发现没有医疗险,就主动为全家购买了,并且主动要求见面做保单整理。就是在整理保单的过程中发现了客户对开门红的需求,并转介绍了她的弟弟和妹妹给我。
超e保的“失”
1)在统一研讨产品卖点时,没有跟上老师的节奏,对产品的卖点,服务细则不是很清楚,这个就造成自己对这个产品前期并不是很兴奋。
2)朋友圈人数太少了,全部从A 到Z拉一边,人数也就只有130左右,没有办法突破。巧妇难做无米之炊。群人数太少,是这次成交件数低的最大原因。
3)这次群课的第一次讲解我是跟颜老师同步进行的,因为自己的专业度欠缺,第一次群课讲的并不流畅。
4)群课没有反复讲,我的群课的次数讲的太少了,本来我以为群课是讲一次就有很多人主动咨询,结果发现第一次群课讲完,群里没有任何人咨询,我事前没有安排人提问,这是比较大的失误。后面发现微信上讲保险,客户不会从头听到尾,群课需要反复讲。有了第二次,第三次的群课。三次课之后就有人陆续的咨询,可是也是因为自己目标不坚定,没有把这个月的注意力集中在超e保这件事情上,后面就没有继续讲群课,继续运作,虎头蛇尾了,很可惜。
5)群经营这块一直没有头绪,我超e保一共两个群,目前的人数130,一个32,不知道后面这两个群中如何输出自己的价值。
6) “群裂变”阶段没有去努力的突破自己。在裂变阶段,只简单挑选了几个客户做一对一沟通时,让他们介绍更多的朋友进群,但是没有在群里去做这个动作,寻求新准客户。用发红包的方式邀请朋友进群,我又觉得谈钱是不是不好,没法开口,所以这个群裂变的动作我是没有做的,这次超e保运作我实际上是消耗的我的存量好友,没有从这次运作中获得更多的新朋友。
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