关于甲乙方之间流程慢、效率低的原因分析

2019-01-11

关于甲乙方之间流程慢、效率低的原因，很久之前结合一些案例认真想了下，做了点分析。但觉得发出来可能不太适合，就没有分享。
现在想了想，虽自己的分析未必全正确，但若表达出来，大家可以碰一碰，交流看法。

于是今天梳理做个分享：

为什么甲方和乙方的流程效率低下？

甲方机构和甲方机构决策人之间利益的背离性，是导致业务漏洞存在和潜规则滋生的根本原因。

对甲方机构来说，关注的是收益：a.接入产品效果好，对业务有用；b.成本低。
对决策人来说，关注的是这件事带给他的好处：A.直接好处；B.接入产品后，对业务的帮助，从而提升绩效、体现贡献力、证明部门实力等之类的。

乙方机构，关注点往往都集中在a和b上，所以总是很有自信，认为自己的服务对甲方来说是能“满足痛点”的。
却没想到，机构是机构，人是人，事情都是“人”做的。当事情落到“人”的维度的时候，就变质了，利益点要重新计算，不仅要把“人”的维度加进来，还要调整权重。
更可悲的是，聪明的竞品早已在背后悄悄布局，采取了捷径，赢在起跑线。

当各个甲方的产品一同来竞争，
1.产品效果没什么差别，决策人肯定关注A啦；
2.产品效果有差，但差别不大，此时决策人的决定，取决于对A和B的价值衡量。
当决策人从这件事中汲取到的好处，要大于产品缺陷对业务带来的影响，决策人通常就不会很在意了。毕竟，本身人家就没有接这个产品，业务不一样好好的，对吧……Who cares?……
3.产品效果相差很远，对业务的影响差异很明显，这时决策人应该会更关注B。
但相信这年头，这个场景也不会有很大概率发生了吧，尤其在几家实力派的竞争中……；

还有很多其他的因素，也是决策人判断的影响因素：
1.机构类型
对小型机构来说，业务刚做起来，接入好产品是刚需，所以这种情况，乙方机构靠实力比较容易打入市场。
但若甲方机构是一家大型、知名度高的企业，业务已经相对稳定成熟了，业务要有增益效果，是难度很大的事情，估计这种时候，决策人会更关注A了。

2.决策人本身的人品和素养
这个嘛，当然才是根本原因啦。不多说了。

3.其他
KPI压力、立项制度、流程规定、乙方销售忽悠能力，等等等等。