我们可以把压力源分为两种:间接压力源和直接压力源,它们对应着两种不同的解压策略
直接压力源最好理解,就是某个人直接通过语言和行动对你施压,你可以有的放矢地进行抵抗
可以通过“直接叫停”和“寻求共识”的方法解决,可以分为四个步骤:
①第一步,自我预警
当压力过大的时候,我们一定要有一个报警装置,防止动作变形
你要时刻提醒自己,现在的焦虑和紧张已经到达会导致动作变形的边缘,必须先停下来,将情绪冷却下去,把它当作一件正常的事情处理
②第二步,直接沟通:
在沟通中的压力爆棚时刻,我们就需要直接叫停,让对方明白压力的程度边界在哪里
③第三步,再次理清共识
这件事情的首要目的是什么?
目前这件事情最大的困难是什么?
我们面对这个困难的解决方案是什么?我们目前有没有为最坏的结果做好准备?
④第四步,寻求(或提供)帮助:尤其团队里要抱成一团
自我沟通的解压过程:
①问自己:我会因为压力而改变吗?
如果再来一次,或者再遇到类似的情况,我还会用同样的方式去解决吗?
②问自己:如果我换一种方式,压力依旧存在吗?
明白问题的必然性,除了承受,没有解决方案,因为我的选择不变。
③问自己:接下来,我要如何跟相关的关键人士达成共识?
我应该先跟所有的客户去做沟通,避免他们产生误解
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