综合是管理的真正精髓

公司年度战略会议结束了，在拟定会议议程后，我一直在思考一个问题：怎样才能够真正了解一个企业？

当我们去看坐在商学院的学生，经由商学院的课程，拓宽了他们认识企业的视野，甚至学习到了有关企业各个领域的知识，这样是否就有新的对于企业了解的能力呢？答案似乎是明确的：的确拓宽了认识企业的知识；但是另外一个答案也是明确的：无法验证其是否提升了认识企业的能力。

为什么会有两个截然不同的答案？因为管理实践与课程学习并不相同，真实的管理并不是等于战略职能，还要加上市场营销、人力资源、财务、信息系统诸如此类的东西。

记得在看亨利·明茨伯格的《管理者而非 MBA》一书时，有一段话让我印象深刻，他在书中写道：

有个老笑话说 MBA 三个字代表的是靠分析来管理（management by analysis），不过这根本就不是笑话。」

我非常认同明茨伯格这个观点，如果把企业整体分割成一个一个部分，商业变成了各种职能的集合体，甚至把人也固化在一个分工的角色上，这真的可以说是离真实最远的一种理解和设计。

围绕着如何提升管理效率展开，从「分工」，到「分权」再到「分利」，我们发现其取得绩效的原因恰恰不是因为「分」，而是因为「合」，也就是综合整体，职能协同，系统合一，这也是为什么掌握相同的管理知识，拥有相同的管理结构，为什么会取得不同绩效的根本原因。因为获得绩效的核心关键是：把企业看成一个「整体」，而非分割状态。

要吃透这点，着实不易。不同的组织环境，不同的管理风格，等等。尤其最近在与各业务板块负责人进行访谈的时候，更加体会把企业看成一个「整体」，而非分割状态之于企业的重要性。

综合是管理的真正精髓。

那些被验证过的管理者的管理实践，都表明一个道理：管理真正的挑战以及真正的魅力是，让企业有远见，融入环境，上下同欲的团队成员，综合的运行系统以及与顾客在一起。当拥有整体能力的时候，企业才焕发出能量以及卓越的绩效。

可现实是，我们还是难以真正了解一个企业。

在《组织印象》中作者认为比喻和模拟最能帮助我们理解组织，他探究了许多不同的比喻：

1. 把组织看作是机器

2. 把组织看作是生物体

3. 把组织看作是大脑

4. 把组织看作是文化

5. 把组织看作是政策系统

6. 把组织看作是精神上的监狱

7. 把组织看作是变迁和改变

8. 把组织看作是控制的工具

在他看来，关系到组织的问题，并没有所谓唯一正确的答案，同时也说明：理解组织需要把人放进组织和环境中，而不是割裂来看。

企业是个整体，这是一个最真实的事实，我们需要回归到这个真实之中。

因此，我认为管理需要回归到「整体论」上，按照「企业是一个整体」的视角去理解企业的经营与管理，尽可能地让我们贴近企业的真实情形。

我是晏子出刀，希望今天的内容，能让你有所启发。