你好，我是刘澜，这是领导力课程的第二十一讲。这是我们在失败这个主题上的最后一讲，我们讲领导力修炼的第六句口诀：“失败了？恭喜你！”
前面两讲我也是在讲失败，分别从个人和组织两个层面，讲了平庸和伟大的不同。平庸的个人、平庸的组织害怕失败、隐瞒失败，伟大的个人、伟大的组织不怕失败，主动失败。伟大的组织也是由稻盛和夫、任正非这样的伟大的领导者建立起来的，你如果想要效仿他们，就要进行从失败中学习的修炼。
怎么修炼？使用这一句口诀：“失败了？恭喜你！”你自己失败了，对自己说：恭喜你！其他人失败了，对其他人说：恭喜你！
但是，我估计你现在不太敢跟其他人说。你会担心其他人跟你急。他失败了，正在着急上火，或者沮丧难过，你去说恭喜你，他觉得你这不是说风凉话吗？你自己失败了，你对自己说恭喜你，也会觉得底气不足。
“失败了？恭喜你！”这句口诀像是一辆自行车，它还需要两个轮子，你才能骑上它跑起来。这两个轮子，一个是对失败的分类，另一个是对失败的重新定义。这一讲，主要就是讲如何用这两个轮子来配合这句口诀。
1.七种失败
我先讲第一个轮子，对失败的分类。我提到过哈佛商学院学者埃德蒙森，她是研究失败的专家。我参考了她的说法，把失败分为七种。听起来比较多，但如果找到规律了，也不难掌握。我先把七种失败都介绍一遍，然后再讲其中的规律。
第一种失败叫做无视规章。规章有明确的规定，你也知道规章有明确的规定，但你故意不按规章做，出事了，失败了，这就是无视规章的失败。比如，你心存侥幸闯红灯，出车祸，就是无视规章的例子。
第二种失败叫做粗心大意。粗心大意也是违背了规章，但是跟无视规章有点不一样，无视规章是有意的，粗心大意是无意的。还是说闯红灯，无视规章者是明知是红灯却还要闯；而粗心大意者则是疏忽了，走神了，没有看见信号灯而闯了红灯。
第三种失败叫做能力不足。你看见红灯了，也想要停车，但是因为驾驶技术的原因，你没有及时地将车停下来。这就是能力不足造成的失败。
第四种失败叫做流程缺陷。如果红绿灯的设计有问题，比如绿灯亮的时间很短，而且没有提示就直接转为红灯，就容易发生闯红灯的问题。这属于流程缺陷造成的失败。
失败一共有七种，我刚才讲了四种，无视规章、粗心大意、能力不足，还有流程缺陷。我举的都是闯红灯的例子。但是你一定能够理解，这里的闯红灯只是一个比喻，组织中有很多类似闯红灯这样的失败。
下面开始讲第五种失败了。我不再用闯红灯做例子了。第五种失败叫做已知风险。
美国曾经有个财政部长叫罗伯特·鲁宾，他以前在金融业工作，领导过高盛公司。他最开始做的业务叫做套利。他计算过，知道自己失败的概率是1/7。尽管每次交易都是精心计划的，但仍然会有不确定因素，每做七次交易，会有一次亏损，只是不知道是哪一次会亏损。因为鲁宾知道这个失败的概率，所以发生亏损的时候鲁宾不会难过，这对他来说是已知风险。
第五种失败是已知风险，第六种失败则是难料风险。已知风险是你知道会发生的风险，你连发生的概率都知道，你只是不知道发生在什么时候。难料风险是你连发生的概率都不知道的风险。比如，汶川大地震、美国金融危机，这些都是难料风险。
第七种失败最特别，叫做探索创新。开发新产品、进入新市场，这些都是属于探索创新的活动，必然会有失败。企业家马斯克发射火箭，前三次都失败了。这是第七种失败，探索创新。
2.好的失败、正常失败、坏的失败
我刚才讲了七种失败，1.无视规章；2.粗心大意；3.能力不足；4.流程缺陷；5.已知风险；6.难料风险；7.探索创新。我现在把它们重新分一下类，分为三组。探索创新最特别，单独成为一组，叫做好的失败。已知风险和难料风险，这两种失败归为一组，叫做正常的失败。最开始讲的四种失败，无视规章、粗心大意、能力不足、流程缺陷，把它们归为一组，叫做坏的失败。
好的失败，是我们要主动去追求的失败；正常的失败，是难以避免的失败，所以失败了很正常；坏的失败，则是本来可以避免的失败。
我之前说，“失败了？恭喜你！”这句口诀要配两个轮子使用，第一个是对失败分类。我们现在分完类了，可以更好地使用“失败了？恭喜你！”这句口诀了。为什么失败值得恭喜？因为有些失败是好的失败，是探索创新。据说马斯克说过这样一句话：如果你失败不够多，那是你还不够创新。
3.三种对失败的重新定义
有人现在可能会问这样的问题：你一共讲了七种失败，好的失败只有一种，是不是只有这一种失败值得恭喜呢？如果是，那值得恭喜的失败是不是太少了呢？
我要明确地告诉你：所有七种失败都值得恭喜。即使是已知风险和难料风险这两种正常的失败，甚至是无视规章、粗心大意、能力不足和流程缺陷这四种坏的失败，你同样可以说“恭喜你！”这时候，我需要介绍配合“失败了？恭喜你！”这句口诀的另一个轮子：对失败的重新定义。
对失败可以有四种重新定义。这四种重新定义，就是我们可以对任何失败，包括坏的失败，也说恭喜你的四个理由。
对失败的第一个重新定义，是善意的提醒。失败了？恭喜你！为什么，因为失败不是坏事，而是善意的提醒。你走路不小心摔了一跤，你对自己说：恭喜你！为什么值得恭喜？因为这是善意的提醒，提醒你这段路面比较滑，你走路要小心，避免了摔断一条腿。同样的道理，在组织中发生了失败，也跟摔了一跤一样。它很可能是个善意的提醒，帮助我们避免更大的灾难。
对失败的第二个重新定义，是成功的过程。失败是成功的过程。有个记者问爱迪生，说你发明电灯泡失败了一千次，有什么感想？爱迪生说：我不是失败了一千次，而是发明电灯用了一千个步骤。所以失败值得恭喜，因为每一次失败，都离成功更近了一步。
对失败的第三个重新定义，是有益的发现。体操运动员李小鹏，拿过16个世界冠军。有人问他，哪一次经历最难忘？他说，失败的那一次。李小鹏说的是2004年雅典奥运会，他在自己的强项跳马上出现了失误。他把自己跌倒在地的照片贴在体操房上，看了四年。他说，这次失败带给他的收获比金牌更重要，让他第一次站在失败者的角度考虑问题。对李小鹏来说，这次失败是有益的发现。
4.第四种重新定义
我已经给你讲了对失败的三种重新定义：善意的提醒，成功的过程，有益的发现。现在我给你讲第四种：失败是学习的机会。你失败了？恭喜你！因为你多了一个学习的机会！
我要提醒你注意，失败是学习的机会，这是对失败最重要的重新定义。为什么这么说？原因其实很简单，刚才讲了三个对失败的重新定义：善意的提醒、成功的过程、有益的发现。但是，你必须把失败当做学习的机会，上面三个重新定义才可能成立。
你只有把失败当做学习的机会，失败才可能是善意的提醒。如果你不从中学习，失败就不会是善意的提醒。你上次在这里摔了一跤，因为你不学习，下次就接着摔断一条腿。同样的道理，你只有把失败当做学习的机会，失败才可能是成功的过程，才可能是有益的发现。
配合“失败了？恭喜你！”这句口诀，有两个轮子，一个是对失败的分类，另一个是对失败的重新定义。这两个轮子不是分开的，是连在一起的。把它们连在一起的，也是把失败当做学习的机会这个重新定义。你如果想要从失败中学习，就需要搞清楚这个失败是哪一种失败，对不对？从这个角度看，失败是学习的机会，也是对失败最重要的重新定义。
我给你介绍一个我印象比较深的领导力研究。在2002年，也就是21世纪刚刚开始不久，领导力大师本尼斯和他的合作者发表了一个研究。他研究了两代领导者：一代很老，是爷爷辈的，都在70岁以上，另一代很年轻，是孙子辈的，都在30岁以下。这个研究本来是想找出爷爷辈和孙子辈两代领导者的不同，但是研究的成果发现：他们的相同大于不同。
而他们的一个关键相同点就是对待失败的态度。本尼斯是这么总结的：“他们不畏惧失败。实际上，他们重新定义失败，把它看作一种宝贵的教育形式。”
本尼斯说，他们把失败重新定义为宝贵的教育形式，也就是我说的重新定义为学习的机会。所以，他们在失败的时候，就可以对自己说：恭喜你！因为你又得到了学习的机会！
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