368 把时间花对地方

今天跟一个代理商的员工开了个会，把里面很多的问题都给讲清楚了。有些时候很不明白为什么有些人喜欢每天被一些简单的问题烦着而不想办法解决。举一个很简单的例子就是运费的问题。代理商的员工每天都会花大量的时间跟客人讲运费的问题，客人会问预付多少钱，到付多少钱，而代理商的这位小朋友，就要每次都跟客人解释，需要等实际运输的时候才知道多少运费，然后又要和客人解释，然后客人每次都会在这个问题上面不再回答了，隔几天后代理商又会问 客人，请问运费是到付还是预付呢。

所以今天我终于忍不住教训他了，我说你可以把每个产品的重量都搞清楚，然后每次估一个重点来计算费用吗？ 对方说，但每次预估的和实际的都有差别，我说那你可以每次都多报一点啊，如果你有10次多报了，其中有一两次多报还是亏了，那你完全可以用另外多报的8个单的运费赚回来啊，这样你基本上没有太多损失啊，对方这个时候才没话可说。

有些人就是不愿意动脑子，而更愿意花大量时间每天在重复做同一件很花时间事情。