产品模型=商业模式+产品架构+运营体系。
- 商业模式指产品的市场潜力,综合了用户与营收价值。
- 产品架构指产品设计上的框架与核心系统。
- 运营体系与产品架构类似,指运营上的组织流程与重点难点。
案例分析经验总结
案例一、网易相册
案例二、网易摄影
摄影产品有几个方向。
- 媒体,侧重于优秀用户的作品展示。
- 社区,侧重于摄影爱好者之间的社交互动。
- 论坛,重话题讨论,而作品展示的效果平平。
社区的几种设计方法
- 分类展示
- 关注动态
- 小组与活动
运营需要定义清楚,谁是我的核心用户,先伺候谁,不伺候谁。
- 社区运营最重要的事,是定义你的核心用户群。
- 垂直社区并不是靠流量推起来的,口碑传播更重要得多。
- 好的社区运营,是从一小撮核心用户身上生长起来的。
- 彼此气味相投,惺惺相惜,产品设计与运营动作围绕着他们去展开。
- 有了鲜明的社群气质之后,品牌形成,自然扩张,在这个过程中再渐渐吸收多元化的用户,同时也冷酷地干掉背离社群气质的用户。
案例三、网易爱拍
- EDM:Email Direct Marketing
- 互联网上,“闹市区”就是热门的本地生活网站,“店招牌”就是稳定的频道入口。
案例四、网易云相册
- 基础服务就应该由大平台来提供,而不是独立品牌产品。
- 云相册访问频次低,付费意愿弱,存储成本高。
- 做云相册的多为手机 OS,或是 Google 这样的独角兽。
- 低频次需求或者靠专用 App 解决;或者靠高频应用的附属功能,比如 QQ 的文件助手,才容易在记忆中建立关联,偶尔出现需求时能想得到你。
- 每一款产品都有自己的天然属性,拓展产品边界也不是不可以,但低频应用就是不可以。
- 烂产品往往是因为臃肿,而臃肿又是因为产品设计不甘寂寞自作多情。
案例五、蝉游记
- 旅行市场以卖货产品为主,以攻略产品为辅。
- 攻略产品的商业模式都是一样的,用“查资料,做攻略”来吸引流量,尤其是吸引有旅行计划的用户,然后向他们销售旅行商品。
- OTA,全称为Online Travel Agent,中文译为“在线旅行社”
- POI是“Point of Information”的缩写,可以翻译成“信息点”
- 一家公司的基因,也就是核心团队的基因。
案例六、蝉游画报
- 蝉游画报归在壁纸类或精品阅读类,只有一种商业模式,就是用廉价的流量把体量做大,然后再卖广告给别的应用导量。
- 壁纸应用只有海量图库这一种选择;精品阅读需要更厚实,更多元化的内容来支撑。
案例七、蝉游攻略App
- 决定攻略产品命运的是SEO和品牌
- 只有创新才能带来新的推广点,更好的留存率与销售转化率,然而颠覆式创新谈何容易。
案例八、蝉游周末(大周末)
- 大周末泛指吃喝玩乐,包括美团的“超市模式”和周末去哪儿的“发现模式”,新产品只能采用发现模式,无法与巨鳄在超市里同场竞技。小周末特指以酒店为中心的周末度假。
- 由于周末的落地属性,只能定向城市投放。
- 综合高昂的推广成本,供应链管理成本,我很难想象周末活动的ARPU值能打平成本。
- ARPU:Average ‘Revenue Per User,即每用户平均收入。
- 用户通常只看timeline上的前10个活动,而用户需求极其分散,传统的头条推荐方式无法提升命中率,必须靠用户在纵横两轴的类目下,手工筛选自己喜欢的主题。
- 可供选择的偏好粒度太粗则全无价值,粒度较细则懒得选择。
案例九、携程周末游(小周末)
- 剧烈缩小用户群之后,定向城市的推广更加困难,CPA猛增
- 对于“好酒店”有需求的用户,也就是携程周末游的目标受众,年龄普遍在32岁以上,推广很难触及。更年轻的用户对于性价比和消费潮流更敏感,而我只是一个商品导流部门,无法从货源和价格的角度进行组合操作,提供更有吸引力的商品。
专题总结
- 成功,首先需要在正确的时间进入正确的市场,其次才轮得到你纵横腾挪施展才能。即便掌握了产品经理最高阶的技能“搭建产品模型”,也得撞上正确时间的正确市场,才能做出成功的产品来。
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