我们一直说人工智能就在我们身边，那2017近30亿人次的春运已经到了，相对于以往人流高峰的压力，今年春运开始与时俱进，人工智能也开始用上了，我们看看这些人工智能究竟是如何缓解春运，真正在实际运用中造福我们。
1.“刷脸”进站
持有蓝色磁介质车票和二代身份证的乘客，可以从自助检票进站，期间只要站在指定的地方露出笑脸，就能顺利过关。整个过程只需要3至5秒。这可是比人工检阅要快的速度，以往的人工检阅，往往需要花5-15秒不等的时间。
北京、上海、广州、南昌等不少城市的火车站里，现在都增加了这个“刷脸”验证通道，运用这项功能，其实用到了我们常说的打卡的类似功能，因为人脸识别是一种基于人的相貌特征信息进行身份认证的生物特征识别技术，技术的最大特征是能避免个人信息泄露，并采用非接触的方式进行识别，所以这次用在进站过程中，不仅高效而且实用，确实能减缓很多人工识别的时间和精力。
2.机器人指路
据了解，2017的春运，广州南站和深圳北站共推出11台智能机器人，让春运问询服务变得越来越智能化、信息化。
原来在珠三角，机器人早已成为广州南站与深圳北站的明星。广州南站的相关负责人介绍说，原来通过事先植入程序，机器人不但可以语音回答旅客有关列车时刻、购票信息、地点指引等问询，同时还可应旅客要求即兴表演机器人歌舞。集合了答疑、指路和拍照这三项功能，这点让春运的问询也更加智能化，避免了过往需要大量人力运营的窘迫。
3.“摇一摇”享受服务
对于哪里候车？二是如何联系轮椅、托运等服务等，在春运期间北京站推出了“手机摇一摇”服务。
只要打开手机蓝牙功能，通过微信摇一摇能够打开一个服务页面，点击不同项目即可进行候车室导航、正晚点查询、遗失物品查找、呼叫轮椅服务和“小红帽”搬运等。点击候车室导航，软件会自动生成一条最优路径，指示乘客找到候车室。
4. “扫一扫”查航班
今年春运，南方航空的旅客发现登机牌多了一个功能——只要打开微信的“扫一扫”，扫描南航登机牌条形码，就能立即得知自己所乘航班的详细信息与最新动态。
其中其中航班状态信息包括：计划起飞时间、登机时间、到达时间、登机口、出发地及目的地天气状况等信息。此外，此功能查询自己的行李托运状态，状态细化到接收、装载等具体流程步骤。
据悉，随着春运的临近，这次人工智能首次运用在春运上也是一次试验，期待智能真的可以缓解春运的压力，真正造福我们的生活。
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