概念：决策时间
什么是“决策时间”？用户做出“买买买”这个决策，时间是很短的。有专家做过研究，消费者在线下购买一个产品，平均“决策时间”是13秒。在线上呢？是19秒。也就是说，“买和不买”这个决策，对你作为一个商家影响重大，但消费者在20秒之内就决定了。当用户决策时间超过1分钟，转化率就开始下降；超过2分钟，转化率下降更为明显。
消费者的注意力时长越来越短，人们购买商品的“决策时间”，大约在20秒之内。所以，怎么能在极短时间内影响消费决策，提高流量转化率，就变得至关重要。
举例：
背景：有个朋友，做的辣酱特别好吃。他和某超市谈好合作，在调味品货架上，放了24款不同口味的辣酱，供消费者选择。学过前一课“展示设计”，他把这24款辣酱都放在了超市动线的必经之路上，并与视线平行。然而，用户确实停留了，也真的关注了，但最后买的人很少。他百思不得其解，怎么办？
分析：要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解这个问题的本质。这个问题的本质，恰恰是这24款看似玲琅满目的辣酱，引发了用户的“选择困难症”，延长了“决策时间”。购买冲动一消失，用户就会拿起又放下，浪费了好不容易获得的“有效流量”，损失了转化率。
消费者的“决策时间”那么短，你却拿24款辣酱让他挑…… 他停留了2分钟后，深深感叹：现在连辣酱都能做出这么多花样，真厉害！然后 …… 就没有然后了。
解决办法：试试把24款辣酱，减到6款。
曾有人针对果酱做过实验，给顾客提供24款果酱试吃，结果60%的顾客会驻足品尝，但只有3%的人购买了果酱，总购买率1.8%；然后，他们在另外一个展台上提供6款果酱，结果40%的顾客驻足品尝，其中31%购买了果酱。总购买率高达12.4%。
挑来挑去，反而不买；减少选择，买得更多。这就是减少用户“决策时间”的威力。
运用：
那这个“决策时间”，在商业世界中，还能解决哪些“怎么办”的问题？
如果有一个字能形容我们可爱的消费者，那就是一个大写的“懒”，尤其懒得思考。为了提高流量转化率，你要降低他的思考难度，减少他的“决策时间”。具体怎么做？我给你介绍几个常用的方法。
1、 行动指令。
用户把商品页面从头看到尾，但就是不点“购物车”图标，怎么办？
把一个购物车的图标放在按钮上，是很难触发购买的。有人做过研究，在购物车图标前，多放一个“+”号，下单率会提高15%；如果干脆把图标，换成“加入购物车”五个字，下单率会提高49%。
为什么？“+”号，尤其是“加入购物车”这五个字，是明确的“行动指令”，你下发了行动指令，他终于可以不用思考，那就“加”吧。
这就是行动指令的魔性。
2、信息聚焦。
我的产品有18项与众不同之处，每样都极有说服力，但消费者还是不买，怎么办？
20秒。记住你只有20秒。你希望在这20秒内，用什么来打动他？18项与众不同之处？20秒说得完吗？再多优点，你也只能说一条，比如：怕上火，就喝王老吉；或者：小米6，拍人更美。
这就是信息聚焦。你的产品再举世无双，也不能因为铺陈太多信息，而错过了用户稍纵即逝的“决策时间”。
3、短缺刺激。
辣酱就剩最后10瓶了，想尽快清掉库存上新货，怎么办？
在辣酱的价格标签上贴上醒目的：特价优惠，最后10瓶！卖掉一瓶后，在10上面贴个9，然后再贴8，制造短缺氛围。
我们在第2课讲过，利用或者解决用户“损失规避”心理的格斗术：语义效应。“特价优惠，最后10瓶”，就是利用用户害怕失去优惠的心理，用“短缺”激励用户立刻下单，减少决策时间。
同样利用短缺刺激，缩短决策时间的方法还有：最后三天大清仓！全球限量发行！原材料涨价，本批最后几件！今天24点前下单，买一赠一！等等等等。
思考题：
你人生中最快的购买决策是多久做出的？是什么让你毫不犹豫？
答：
买东西不会冲动，有目标的购物。给父母买生活必需品的时候，给爷爷奶奶买药的时候，我会毫不吝啬【情感维系账户】，购买决策时间短（分分钟），有针对性。
在遇到商场打折、超市促销的情况，也会根据需求进行对比，进行选择，时间花费会比较长一些。但是如果额外获得一笔收入，那么就会影响我的购物选择时间。【意外收获账户】，购买时间长（需要挑选、比价），确定我是否有这个需求。
听罗胖浙江卫视的演讲，很短时间就订阅了每天听本书的专栏（当时订阅可以打几折来着，我忘了），“嗯！确实很有道理，每天一本书的消费也不高还能帮助我学习！”【语义效应】——“过了这个村，就没这个店了！！！”
联想：
1. 我们身处在各种“局”中。“局”就是你身边各种资源之间相互关联和相互作用的状态与关系。我们要做的可能是延长我们的决策时间，尽可能减少购买一些无用的商品。
2. 突然让我想到了“阈下意识”这个概念。
什么事阈下意识？以我们的视觉为例。人类的眼睛就是一个光的接收器。出现了光，视神经受到刺激，感受到了光的亮度，就是接收到了信号。然后大脑意识到了光亮，意识到了色彩，这就是你看见东西的过程。我们看电影就是一个不断接收信号，不断把画面联系起来，然后用我们的意识去理解画面的过程。
这个过程里出现了两个商家可以利用的地方，一个是商家可以利用亮度做文章，第二就是利用画面之间的空隙做文章。这就又回到了阈下意识的概念，亮度怎么做文章呢？如果我们把电影放映机的亮度逐渐调暗，当亮度低于某一个水平的时候，你就会什么都看不到了，这个临界点我们就把它称为“阈”，也就是我们视觉神经能够感受到外界刺激的一个阈值。不了解神经科学的人可能不知道，比这个阈值稍微低一点的亮度，我们肉眼已经看不到了，但我们的阈下意识是可以感受到的，于是商人们就利用这一点来做手脚。第二个可以做手脚的地方就是画面跟画面之间的空隙。商人通过闪烁的信号来做文章，比如很快地打出一个图像信号，快到你以为你没看到，但你的阈下意识已经感受到了。
研究：76秒的冲动。
有学者的研究表明，一个人看到好东西后形成的购买冲动，只会持续76秒，如果在76秒钟内不能完成有效的购买，冲动就会消失。很多广告商看到这个研究都会很失望，但也有人从中看到了机会，想要抓住这76秒，比如台湾有一家公司就创造出了“随看即买”的技术，就想利用这76秒的冲动时间把你口袋的钱掏出来。
他们是怎么做到的呢？首先他们要制作的是可以随看即买的内容，因为情节激动的电视剧，你是不肯停下来去买广告上的东西的。比如你可能会认为祁厅长端着枪对着侯亮平的时候，插播广告效果会最好，因为这时候观看的人最多，但这个时候别说卖牛奶，就算是卖祁厅长身上那件潇洒的衣服，谁会停下来去下单？所以要想通过视频来卖东西，一定要挑最适合的节目，并不是越火爆的电视剧广告效果就越好，因为越火爆的电视剧观众越停不下来，一个又一个的76秒都被浪费了。所以这家台湾公司就专门制作了一档叫“夜宵”的节目，时间不长，每集15分钟来教人怎么做饭，请很有名的大厨来当主持人，再邀请漂亮的嘉宾来聊天，这个漂亮的嘉宾一定会穿一件漂亮的衣服，请注意，这个衣服，才是整个节目的关键。
随着这个节目的进行，每当这个漂亮的衣服、漂亮的嘉宾出现的时候，屏幕的右边就出现一个边条，那件好看的衣服就会出现在边条上，变成了一个“可购买同款”的小图标，这时候你只要点击图标，节目就会立刻暂停进入到购买页面，因为此时的节目也没那么紧凑，就是安排的能够让你停下来的内容，让你可以即时下单，一切动作都保证在你冲动的76秒里可以完成，这就是随看即买。
这个局水平很高，它没有做成一个购物节目，因为大家都讨厌看购物节目，反正我每次看到都会立即换台，所以这个节目的安排很巧妙，它教你做菜，你就很容易看进去，时间又不长，又没有情节悬念，就可以停下来买东西，也不需要离开节目，因为你下单之后回去还能接着看，寓买于乐，掏腰包掏得非常隐蔽。
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