对于大多数的我们来说,无论从事何种职业,成为一名出色的职场人是大部分人的追求。而如何成为一名出色的职场人,每个人也许都会有自己的答案。今天在得到课程中学习了汤君健老师的职场课,有一点收获,在此记录,希望能够为在职场中还未达到自己目标的战友,提供一点思路。
出色的业绩,是晋升的基础。
业绩,对于不同工作岗位的员工来说,表现方式各有不同。但如何让别人能够客观的评价你的工作,你的工作业绩能够有客观的数字和案例,这一点非常重要。
以自己的工作为例,作为一名科研工作者,最重要的业绩就是文章,专利、奖项和项目经费。这些都是客观的一条条摆在桌面上的,其他的个人能力,什么集体表现、出了多少力、做了多少贡献,统统无效,到年底就是看数字。
同样,自家的服装店,考量一个员工的表现,就是销售业绩,其他的勤劳不勤劳、努力不努力、迟到不迟到、态度亲切与否,在业绩面前统统不重要。
这一点时刻提醒我们,无论从事何种岗位,找到那个核心的客观指标,工作重心始终围绕核心客观指标展开,迅速提升自己在核心客观指标上的表现,这是能够提升自我价值最有效的途径。
聪明的工作方式
一、了解公司的需要和上级的期望,拎得清工作重点。
管理大师彼得·德鲁克有一个经典的观点:“效率是以正确的方式做事,而效能则是做正确的事”。
在雇主的眼中,优秀的员工,无论是哪个岗位的,往往有一个共性,那就是:不满足于“正确地做事”,首先懂得如何“做正确的事”。
什么是正确的事?是公司认为的重要的事情。
首先,你要 把工作重点放在长期规划的事项中,而不是短期的上级派给你的任务,更不是各种突发事件。
几点建议: 跟上级一起明确你的工作重点,并且定期沟通;当你的精力被其他工作占据过多的时候,必要时跟上级反馈和沟通,请他帮你减轻负担或梳理优先级。
在处理临时接到的具体任务时,你也需要确认上级的期望。
老板们事情多,不是在开会,就是在准备开会。他们布置任务,也常常会犯自以为是的错误。
比如,我可能经常对我的助理是这么安排工作的:
“小李,明天会从新加坡来两位客人,我明晚才会来,你中午帮我招待一下。”
有的下属,就会迫不及待地回答:
“汤总,您放心,一定招待好。”
可是,拎得清的下属,会确认一些关键细节,她们会问:
“他们几点到,要不要安排车去接?中午招待的预算是多少?要不要安排其他同事随行?”
甚至还会问:
“有哪些不方便说的话,或者一定要和他们说的事?”
你看,每个人对“招待好”的定义,是不一样的。
下属理解的“招待得好”,也许只是“吃顿大餐”;而有可能上级理解的“招待得好”,是要给客人一个好的第一印象。不去追问确认,很容易发生误会。
所以,当你不确定老板的想法时,一定不要怕多问,否则你辛辛苦苦干了半天,结果完全不是老板想要的。
个人补充,想成为一名优秀的下属,不是简简单单完成上司分配的任务,而是要超预期的完成上司分配的任务,这才能够体现出个人能力。这也就要求我们很多时候不能仅仅从员工视角考虑问题,而很多情况下要从上一级的角度,甚至更上级的角度来考虑问题。这也是实现自我提升的一个过程。
三个重要的工作习惯
一、“不要重新发明轮子”,二、成为改进者,三、及时复盘。
第一,“不要重新发明轮子”,这一点针对的主要是常规性的工作。
这个比喻意思是说,你要相信,在职场上,你遇到的大部分问题,都是已经有了现成的解决方法或者工具的,就像“车轮”早就存在了一样。而你要做的,就是迅速找到那个现成的方法或者工具,把你手头的工作快速地完成;而不是凭一己之力,或者自己的一厢情愿去做事情。
信息时代,很多现成的工作方法都摆在那里,对于常规工作,不是多么努力多么细致的完成,最重要的是有效率的完成。完成胜于完美。
另外汤老师举了一个例子,我觉得特别好。
有位创业公司的CEO曾和我分享了一个困惑,她说,她有个老员工,负责渠道开拓,兢兢业业干了2年了,忠诚度可嘉。但是这位员工和她说自己感觉审美疲劳了,想晋升到管理岗位去。她却觉得哪不对,可又说不上来。
我提醒她:你的那位老员工,这两年的时间,有没有尝试过开拓更多的销售渠道、有没有用过新的人脉更快地完成销售指标、有没有提出过更好的流程改进建议、有没有减少过销售管理费用的开支等等。
这位朋友马上明白了,她的这位员工只是把这个工作原地重复了2年,而且,为了让他成为管理者,将来还要多招一到两个新人来接手他的业务。
这就等于企业在利润没有明显提高的同时,增加了近一倍的管理成本。”
我们在前面说过,职场上“客观的业绩”比主观的评价要有说服力得多,你要提升自己的工作业绩,其实无外乎四种思路: 选择比以前多一些、速度上快一些、质量上好一些,或者成本上省一些。也就是俗话说的多、快、好、省。
作为员工,如果你能把重复的事情做出差异,那么,就能一下子脱颖而出。
这句话我觉得挺重要,重复的事情做出差异性,这不仅仅是作为一名员工应当注意的,同样在做很多事情中,很多情况下是重复的,但重复是不是单纯的重做一遍,还是可以在原有事情的基础上进一步的创造性的提升,这一点可能是做出差异性的关键。
说完了成为改进者,我们再来说聪明工作的 第三个习惯,复盘。
你可以问和自己:我们这一次做得好的地方有哪些?请举出三个我们的“长处”。我们这一次还可以改进的地方有哪些?请举出两个“短处”。
这种复盘法我叫它 “三长两短法”。
之所以长处要多于短处,是要让团队和你自己不要被一时的困难所吓倒,扬长避短,而不是过多地被自己的短板牵扯精力、打击士气。
我建议你也用上这个“三长两短”的复盘法,它有趣、好用,坚持下来你会发现它巨大的价值。
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