我眼中的ria是，书中的r片段是自己所关注或将要解决的问题。而i是我对片段的理解和阐述,并用自己的语言描述片段给我解决了什么问题，有详细的操作步骤，适用于哪方面，不适用于哪方面。a是自己按照故事的三要素描述自己的相关经验，并制定出切实可行的操作步骤，要符合smart原则。
i该片段告诉我们对情绪的认同，应建立在善于倾听和理解的基础之上，同时要给予对方正面的反馈。
what
该片段解决了我说话不善于观察对方情绪的问题，如果运用得当，能增加彼此信任。
why
努力倾听对方话语中所隐含的情绪
对情绪进行判断，是正面的还是负面的
负面情绪要表示理解和给予认同
where
适用于矛盾的调解，不适用于欢乐的场景。
a1
去年五一，我去装修公司询问装修的事儿，设计师热情招待，告诉我优惠力度极大，我便草率与装修公司签了合同，交了一些定金。等房子下来，再次谈及装修房的事儿，设计师告知我有很多加钱的项目，我顿时感到心情糟透了，并向设计师表达了自己的想法。后来，我找到设计师总监和老板据理力争，事情得以解决。
a2
找一本情绪沟通的书，半个月内读完，并把学到的方法运用到生活中。
1、列一个情绪沟通书阅读的计划表，每天阅读30分钟
2、重点学习与自己实际相符合的情绪沟通方法，并运用到生活和工作中。
3、对解决情绪沟通的方法进行总结和复盘。
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