《第四章 系统之奇》

系统的行为就是它的表现或绩效水平随时间变化的趋势，有可能增长停滯、衰退、振荡、随机或进化。如果新闻报道有深度的话，它会把当前的事件与历史背景联系起来，这样我们就能够更好地理解行为层面的变化趋势，而不只是停留在较浅的事件层面。当遇到一个问题时，善于进行系统思考的人要做的第一件事，是寻找数据，了解系统的历史情况以及行为随时间变化的趋势图。这是因为，系统行为的长期趋势为我们理解潜在的系统结构提供了线索，而系统结构又是理解系统会发生什么以及为什么发生这些事情的关键，让我们不仅“知其然”，而且“知其所以然”。

在本章，作者讲述了4种经常出人意料的动态系统行为。

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在非线性的世界里，不要用线性的思维模式

我们通常并不特别擅长理解关系的本质。在系统中，如果两个要素之间的关系是线性的，就可以用一条直线来表述，它们之间有着固定的比例。

例如，我在地里施了10磅肥料，就可以多收2斗谷物；如果施20磅肥料，收成将增加4斗，依此类推。

非线性关系是因与果之间不存在固定的比例关系；二者的关系只能用曲线或不规则的线来表示，不能用直线。例如，如果我在地里施了100磅肥料，收成可增加10斗；如果施200磅肥料，收成也不会再增加了；如果施300磅，甚至出现减产。为什么呢？因为土壤的有机质被破坏了，庄稼被“烧”死了。

世界上到处都是非线性关系。因此，如果我们以线性思维来观察这个世界，就会经常感到惊喜。很多人都知道，一分耕耘，一分收获；付出两分耕耘，就可能有两分收获。但是，对于非线性系统就并非如此。两分耕耘，可能只能得到1/6的收获，也可能得到四倍的收获，或者根本没有收获。

以下是一些非线性关系的范例：

●随着高速公路车流量的增加，车辆密度(每公里内汽车的数量)从零增长到一定限度时，汽车行驶速度会受到轻微的影响；然而，在超过这个限度之后，只要汽车密度再稍微增加一点儿，汽车行驶速度就会显著降低。之后，就会形成交通拥堵，汽车行驶速度会降到零。

●在相当长的时间里，土壤流失都不会对收成造成多大影响，但是一旦表层土壤被冲蚀掉，植物的根系裸露出来，就会造成作物收成的大幅下降

●少量一些格调高雅的广告可以唤起人们对某款产品的兴趣；但是一大堆庸俗喧置的广告则可能招致人们的反感。

通过上面这些例子，你可以看出为什么非线性关系会让人感到惊讶—它们不符合看似合理的预期和推理，并不是少许努力就有少许回报，更多努力就会有更多回报；或者少数破坏性行为只产生可以容忍的少量伤害，更多这样的行为产生更大的伤害。如果以类似这样的预期来看待非线性系统，将会不可避免地碰壁或犯错。

理解非线性是非常重要的，不仅因为它们有悖于我们对行动与结果之间关系的正常预期，更重要的是，它们改变了反馈回路的相对力量对比，有可能使系统从一种行为模式跳转到另外一种。

对于我们在第3章中提到的几类系统而言，非线性关系是发生“主导地位转换”的主要原因，例如从指数级增长模式突然转变为衰退，就是因为非线性关系，导致系统由增强回路占主导转变为调节回路占主导。

「I，重述知识」（可选）

用一个社会现象解释非线性对系统的影响

好久没吃那种食堂式打菜的快餐了，前天去爬白云山，下山后肚子正饿的时候发现了一个快餐店。

店里的菜品标价是：两荤一素13元，三荤一素15元，四荤一素18元

如果线性的话，以两荤一素为标准，多一荤加两元，那么四荤一素就应该是17元。对于这个价格应该来说，四荤一素18元就是非线性的了。

那么店家为什么这么定价呢？

我的分析是：一般人，看到三荤一素15元，四荤一素18元，会感觉多一个荤菜是要加3元钱的。但三荤一素比两荤一素只多花了2元，比较划算，不选都吃亏了。

我的观察结果也证实了这一点，花15元的人最多。然后选择四荤一素18元的，要么是肚子大吃得多的，要么是附近汽配城上班人员的工作餐，有报销的。

「A1，激活经验」（必选）

在孩子教育、夫妻情感、管理下属方面，当我们对待他们的态度过好或者过于严厉时，就出现非线性的影响。请写出这样一个例子，并说明其中的非线性的影响。

女儿五岁，平常在手机上学习伴鱼绘本，进行打卡一般都是妈妈陪着。上周妈妈有事外出，我也在手机上安装了一个伴鱼绘本，陪着女儿一起学习。

第一次陪伴，女儿很开心，还亲了我一下；第二次陪伴，还是很开心，也亲了我一下；第三次陪伴，结束的时候，我把脸伸过去，没有预料中的亲吻；第四次陪伴的时候，她有点不开心，说要妈妈陪（汗）

这个非线性的影响，第一二次，因为平常不是我倍，有点新鲜，第三次有点回归常态，第四次则是想妈妈了。