背景:
最近观察到门店一位导购人员状态不佳,可能会有离职的倾向。尝试跟她做了一次教练。对方表明现在的工作环境不是很好,压力大,加班多身体会吃不消,待遇也不是很好,非常不满意现状。
(亲和建立好了)
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教练之路03 我想赶走工作这只癞蛤蟆以下是成果框架:
我:那你有没有想过你要什么呢?
店员:我想轻松一点。
我:轻松一点?
店员:我想要有更多时间,比如说周末和节假日,和家人、同学、朋友相处,到目前这份工作是做不到的。
我:能感受到你也很想要自己能够支配的时间,来陪伴重要的人。
店员:是的。以前我们对面有一家店,上班比别人晚,下班比别人早,逢年过节就关灯,店员都是休息的,也开了很多年了。后来老板因为家里有事就没做了。我们当时都好羡慕那家的员工。
我:听起来那真的是你很想工作的状态。所以你觉得如果还有一份工作让你很喜欢,它会是什么样的呢?
店员:有一份工作,可以做,值得做。
我:我很好奇那是一份什么样的工作呢?
店员:我现在特别特别累,身体吃不消,去年说去体检,说了一年最后都没去。我不想这么累。
我:听起来现在这份工作确实让你很疲惫。这两天我也能感受到你们每天的压力。如果要你来想一下未来,你会是什么样呢?
店员:我可能会找一份非常非常轻松的工作。一天只能做几个小时的那种工作。
我:那么你可以给我分享一下在你看来特别轻松的工作是什么样的吗?
店员:真不知道,如果知道的话我现在就去做了。
我:听到你说了很多次累,想要轻松的工作,那么你有没有想过你未来想要什么样的生活呢?
店员:如果你现在让我想这个事情,我估计这个工作就很难了。其实说实话我现在不需要谁来问我说我以后想要什么样的生活,而是我需要有个人来给我指条路,告诉我怎么走。或者说他能给我多条路让我去选。
我:我有听到你说很希望有人来给你指路,那么你可以告诉我你要到哪里去呢?
店员:我想要换工作。
我:嗯,如果不介意的话,你是否愿意跟我分享一下那是一份什么样的工作呢?
店员:轻松。
我:什么样的工作是轻松的呢?
店员:没有这么多活动的,我可能会考虑还待在这里,可能会去四楼。
我:嗯。还有吗?
店员:一年活动不超过2次。
我:很棒哦。还有吗?
店员:朝九晚五。现在这个工作经常加班。不能接受任何加班。每周至少休息一次。
我:嗯,还有吗?
店员:工资5000-6000吧。
我:很棒哦。还有吗?
店员:目前没有了,就这么多。
我:那么你现在有没有清楚自己的新工作是什么样的呢?
店员:嗯。
我:我很想听听由你来告诉我那是一份什么样的工作,你愿意分享吗?
店员:嗯。我会找到一个每年活动不超过两次,不加班,每周可以休息一天,月收入5000元以上的新工作。
我:嗯,很棒哦。可以说说你认为你什么时候就开始新工作了呢?
店员:我会先休息一段时间,最起码两个月。这两个人也会走(另两位店员),她们已经跟老板说了的老板也在招人了。我也是一个看重团队的人,我肯定也要等到老板招到新人以后再离开。应该是在下个月底。
我:嗯。看得出来你很看重团队,也是一个很重感情的人。
店员:是啊。
我:现在感觉怎么样?
店员:说实话我一上午一直在这里打电话(电销工作),身体也不舒服,确实很烦。跟你聊了一下,我觉得好开心,也有方向了。
我:这一切可都是你自己办到的哦。你看你是不是自己完全能够帮到自己呢?
店员:嗯。
教练之路03 我想赶走工作这只癞蛤蟆
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