文/伶壹
腾讯于2005年指定在线生活战略,希望水电一样融入用户生后的每个角落,战术上是基于qq流量采用后发直追的策略。
崛起的腾讯发布了在线生活方向后起直追的策略,让人们怨声载道。简单来说就是,洞察互联网行业哪家发展的好,腾讯就复制一份相同的业务,再用已经积累的QQ用户流量导流,成功击败其他该领域对手强占市场。这样的腾讯发展势态更为迅猛,但口碑却越来越差。
此时的已经腾讯的背负了舆论的三宗罪。第一,一直在模仿,从未有创新。第二,走自己的路,让别人无路可走。第三,垄断平台拒绝开放。
从OICQ的成功本土化,到后来后发直追的策略,再到曾经走过付费注册qq的弯路,上述的三宗罪都是有实锤的。
2006年,周鸿祎任奇虎董事长,上线360免费杀毒软件,用免费的手段击败了同行的其他竞争对手,一家独大。直到2010年9月,腾讯的发展碰到了杀毒软件领域,2010年作用亿级用户的qq医生升级迭代,qq电脑管家界面越来越像360,包括主要功能也类似。
如果360坐视不理,自己的市场就会被qq管家一点一点蚕食致死,但是一旦对抗杀毒软件和qq,用户一定会选qq,周鸿祎私下于马化腾沟通未果,但还是奋起直接回击。2010年9月27日,360提出腾讯窥探用户隐私一战打响。
周鸿祎奋力反击,触发了轰动一时的“3Q大战”,周鸿祎直到自己很难和腾讯抗衡,但是他善用舆论导向,自己的奋起反抗也是代表了同被腾讯压迫的其他同行,所以获得了诸多支持,马化腾虽然很难办但是优先选择了法律渠道解决,这场竞争虽然所有诉讼都是腾讯胜利。
两家对战最火热之时,360利用技术已保护用户隐私为名,架空qq底层劫持用户。腾讯也不得不做了最坏的决定,一经检查到有360的机器就弹窗提示卸载,否则无法登陆使用qq。对战愈发热烈,最终2010年11月5日,国家用行政命令方式不的竞争,不得再竞争协调平复了这场大战,但360反而更火了,倒是腾讯的口碑更差。
3Q大战的结束并没有输家,360从必死的结局到不死反壮大,腾讯也清醒的重新认识了怎样才是用户接纳的产品,从专注于产品本身转移重心的专注于用户感受,并且打开自己开放对对外,开始注重自己的公众属性,这直接影响了腾讯后续的发展路线。
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