一门厨艺,离不开一把刀和一番精心的练习,不然,怎么会有大厨存在呢?不知从什么时候开始,与说话相关的节目,相继涌出,而且都是极好的。形式多样:演讲、辩论、吐槽…………
它们都有一个共同的亮点:“你说得对!”
《掌控谈话》怎样让他人觉得“你说得对”呢?
在讲解之前,先要知道关于人的一些共同特征。
一、人是非理性的。
我们在去商场购物时,大多数时候会看到一件漂亮的衣服,“一见钟情”,就买下了,但是到家穿着照镜子时,会发现并不是看到的那么好。所以,在消费上,人是非理性的。
相信读者们听说过某某人因太过激动、太过冲动,而酿成不好的结局。这种在日常中,也不少见。所以,在控制情绪上,人是非理性的。
在《星空演讲》、《奇芭说》或其它节目上,演讲者(或说话者)都会讲述着与自己相关的一些经历,这样让听者有所声临其境之感,这种感觉,也是非理性的。
所以,我们首先要知道,人其实是非理性的,这样,才会有下面的同理心。
二、人是有思想的芦苇
在谈话中,每句话,都会让人有所思考,如果一味说些干话,几分钟后,听者说不定都睡着了。站在他人的角度说话,以同理之心,去理解、思索他人,听者才会继续听你所说。
任何事情的发生,都有所缘由,任何话语的传达,也都应有所回应。“你说得对”,便是最佳的了。
那怎样才能做到“你说得对”呢?
你说得对!1.重复对方所说的话――感受你在倾听,建立和谐关系
与人谈话中,最让人不舒服的,就是你说了半个小时,问听者:“你觉得呢?”,听者的回答却是:“什么?”。这既是对说话者的不尊重,也是自身没有良好素养的表现。你说对吗?
因此,学会倾听,是“你说得对”的前提。
2.深夜电台主持人的声音
恰当的语音语调配上精炼的语句,你觉得会是什么样的感觉呢?
声音之美,是“你说得对”的添加剂。
3.标注对方的痛苦――讲出对方的想法
在面试场合,有些面试官会问你:“你对现在的生活满意吗?想不想突破自己,拿高薪?”等等。每当问到时,不知你是否会有“她怎么知道现在我的想法?”的疑问,其实不奇怪,她们也是通过求职者经历过来的,也被问到过同样的问题,之后,她们便掌握了“标注他人痛苦”的方法。
击中要害,“你说得对”。
4.谈判中让对方说“No”
人都习惯性的喜欢拒绝。
路上被推销人员缠上时,“不,不需要”。
你急事脱不开身,同时又有急件待取,寻求帮助时,“不好意思,我也想帮你,但是……”。
…………
这些再常见不过的情况了,有些只是条件反射,有些确实是没办法,但我们是能够有办法让别人说“No”,听自己说的。掌握好时间和场合,让别人觉得“你说得对”。
以上几点,是书籍《掌控谈话》的部分要点,所说之言,也是我对相应点的思考,说话,是一门技术,想要让听者觉得“你说得对”,需要做的以及注意的点有很多很多,并不是你一张口,就能有所相应回应,一切都是由细节而成。
你说得对,所言极是。
你说得对!
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