忙碌了将近2 个月的事儿总算画上了句号,尽管牺牲了国庆长假以及周末,守得云开见月明。也正是在这段时间经历了高密度事件的处理,看到同一件事情,不同的职场人处理方式千千万,也看到了有人很努力但是最终的结果差强人意,有点惋惜,在这个过程中看到别人就像一面镜子,照到了我曾经也跌过的坑。
做事情抓芝麻漏西瓜
A部门的Y其实在这一段时间很配合工作的推进,遇到具体的问题的时候我们也没少沟通,国庆假期她也在加班。但是最终评审的时候,通过率比较低,领导不满意,在会上就提出了批评。心疼她那么努力还挨批,也担心她面子上挂不住,伺机表达了Y很用心推进工作,才算化解了尴尬的局面。
后来又开会逐个过问题,讨论怎么去完善,但最终提交的材料中还是存在一些问题,甚至一些比较基础的问题,前前后后也耽搁了很长时间,让我的leader极度不悦。
如果是一个摆烂的人也就罢了,而她偏偏想做好,为啥会这样呢?我觉得是没抓住重点。包括她请教别人的时候关心的都是一些小事儿,一些关键的点反而没有关注,典型的抓芝麻漏西瓜,陷入事情中的人往往不自知,但结果不会欺骗人。
其实反观自己,在开始的时候常常陷入到具体的事情中,时间被瓜分的所剩无几,处理的都是点上的事儿,所以整体进度在开始的时候有点滞后,当我的leder给我出主意,坚持把进度报送给大boss的时候,我一万个不乐意,觉得像是在背后告其他部门的黑状,也显得自己工作推进不力。
回头再看时,幸亏我的leader拉了我一把,因为我要对整体的进度要负责,这么做无非就是争取领导的支持和别人的配合和时间资源的倾斜,如果没有这种大局观,只一味在点上折腾,我想肯定不能按照预期完成这份艰巨的需要多部门配合的工作。
让别人的电话成为你的专线
在这个过程中还发现了一个现象,每到一个关键的节点,我的电话都会成为Y的专线,座机、手机、微信多个渠道轰炸,我倒是很耐心的回复她的疑惑,但有的时间节点我分身乏术不可能面面俱到,尤其是当我一个人同时面临N项事情的时候,频繁的电话让人焦躁。
为什么会这么多频繁的沟通呢?我发现她一会儿一个电话问一个问题,没过一会儿又遇到新的问题又来一通电话,没有系统性的思维,导致低效的沟通。
这也给我启示,跟别人沟通或者请教的时候,尽可能一次把要沟通的事情讲完,如果遇到重要的事情或者向上级沟通时尤其要注意,毕竟大家的时间都是稀缺资源,如果沟通的事情比较多,可以事先列个提纲。
团队作战,怨声载道
有一天Y来电需要有个事情需要尽快协调解决,找了相应的主管,但是主管对要解决的具体事情不了解,希望我们部门能出面协调,但是她不知道要找谁,电话里都听出了无助又焦急的状态。我二话不说就去了,谁料她带了3 位同事,本不是特别复杂的事儿,我以为一个人能表达清楚来龙去脉和诉求即可,何须整了F4的阵仗。
其实,也了解到她为了做好本次专项工作,付出了很多时间和精力,但同时也拉着团队几个人一起,国庆假期也不例外,铺的面太大导致大家怨声载道。有时候我们需要团队作战,但前提是有效地发挥团队的作用,而不是事事都要摊上很多人,毕竟每个人手里都是一堆待处理的事儿。
这又提醒我,要提高效率做事情,要借助团队的力量,也要自己能扛事,避免惊扰太多的人。
以上看似别人跌的坑,其实也是曾经自己掉过的坑,自己经历过了所以更有意识,也尽可能的避免,也提醒着我要不断提升自己,成为一个能打的人。
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