十行采集：
1.二八分布现象最早是由帕累托（意）提出的，该现象在生活中比比皆是。
2.随机系统：个体相互独立，互不影响，呈正态分布。
复杂系统：要素之间不独立，互相有影响，呈二八分布。人的主动行为对结果有影响的就构成复杂系统。
3.正态分布说明存在“典型性”，说明系统存在一个有效的算术平均值。
二八分布说明事物呈非线性分布。
复杂系统内个体相差悬殊，不存在一个有意义的算术平均值，但是有几何平均值。
4.复杂系统的特征：
•非线性：要素或维度越多，系统的非线性就越强，事情就越复杂。
•开放性：系统处于不断动态扩张过程中。
•模糊性：系统要素间的关系无法描述清楚，相互间的影响也是模糊的。
5.新事物和战略都有启动容易，但持续发展艰难的特点，这正是复杂系统的特点。
《周易•乾》有云：“上九，亢龙有悔。”
这一爻讲的便是物极必反、乐极生悲和边际效用递减的规律和现象。
6.复杂系统的核心规律是规模法则：
•规模扩大，系统的非线性也增加。
•规模扩大，要素自身发生指数级变化。
•资源有限，系统的规模不会无限扩张。
7.企业处于不同的规模阶段，就会有不同的问题，也需要不同的策略。小企业借用大企业的成功策略未必能成功。
8.规模变量：是我们可以直接观察，量化和控制的，是决策的关键因素，是我们主动影响系统变量的切入点。包括数量，品类，时间等。
状态变量：是衡量系统状态的指标，一般是间接的变量，是规模变量变化的结果。
9.还原论、随机假定及正态分布等概念，导致我们有着很强的线性思维习惯，妨碍了我们对复杂系统的观察、理解和思考。
•整体不是局部的简单叠加。
•“人多力量大”，不一定完全正确。
•警惕“窥一斑而见全豹”的想法。
•过度关注细节容易失焦。
10.通过创业产生新的企业，从而带来行业结构的调整，并成功得到非线性回报的人，就成了头部人群。
追求安稳和线性回报的大多数人群，就待在了尾部。
一行精华：
随机系统：个体相互独立，互不影响，呈正态分布。复杂系统：要素之间不独立，互相有影响，呈二八分布。
复杂系统特征：非线性/开放性/模糊性。
复杂系统的核心规律是规模法则。
触动，反思，改变：
1.对于管理活动而言，二八分布的意义就在于，如果你找对了起头部作用的关键要素，就会事半功倍；如果没有找对，始终在尾部做文章，则事倍功半，效果可能微乎其微，甚至可能还有反作用。
如果管理者不清楚哪些要素是起头部作用的，哪些要素处于长尾区域，那么他就不是一个合格的管理者。
2.对于每一个独立个体来说，人生都是一个复杂系统的组合，每一个阶段的系统内在运作模式都不相同。不同的人之间，差别就更难以评估了。
所以，自己或他人的人生经验对我们有两方面的影响：一方面，已有经历会提供很多参考，帮助我们进行决策思考；另一方面，也要警惕过去的经验方法的局限性。
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