在这几天里我们一直在学习王建四的书和听音频，其实这两者也有很多相似性，毕竟目的都是一样的，那就是通过这些学习来增加我们的销售知识，提高我们的业绩。
在音频中有这样一条我感觉很有道理，销售需要技巧，但不是每一位顾客都要用同样的话术，同样的销售技巧。销售是一个不固定的过程，接触到的每一位顾客也是不同的，有的顾客喜欢简单的而有的顾客喜欢有设计感的，比较容易接受新奇的事物，面对这么些不同的顾客，就需要我们来通过沟通互动，通过我们的观察来随机应变的去给顾客销售我们的产品，一成不变的销售太过于死板，不利用我们销售，所以在销售过程中，随机应变才是真正的销售技巧，根据不同的顾客来决定我们的话术，才能更好的提高业绩。
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本文标题：沟通总结
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