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从简历到面试,都要注意哪些问题?

从简历到面试,都要注意哪些问题?

作者: Edisoncc | 来源:发表于2018-09-26 09:26 被阅读0次

    第一步:做简历

    简历一定要认真做,有一年的工作经验之后,建议在简历上突出自己的工作经验,而不要像刚毕业一样在简历上罗列一大堆在学校做的事情,但是可以简要说明或者一笔带过,觉得重要的话可以写的明显点,毕竟大学里是没有产品经理这个专业或者学科的,但是很多有经验的面试官会看你在学校的表现,大概从简历里面试官想看到的内容包括:

    大学的学习成绩,是否得过奖学金(学习能力)

    大学里面参与的社团或者其他的活动。(沟通能力或者组织协调能力)

    大学里其他兴趣爱好(兴趣爱好)

    所学专业是必填项(所学科目是否有助于产品设计)

    下面说一下工作经验部分为什么要突出?

    我们已经有工作经验,尤其是跟产品经理工作相关的经验必须突出(转行的宝宝就把跟产品设计相关工作突出),就像我们在用产品的时候我们肯定最想看到的是跟我这次面试相关的东西,可以把日常工作写出来(用词最好专业一点),项目经历写出来,对项目简要介绍,并对自己在项目中承担的角色或者做出的成就做简单叙述,因为在面试的时候,面试官一定会针对你的工作经验问你跟你之前项目相关的事情,以判断你说的真假以及你的能力是否跟所面试的职位或者行业相匹配。

    一年的产品经验,一般来讲日常工作不会涉及战略性决策工作,下面我对产品经理的工作做简单梳理,希望在大家编写简历的时候可以做参考(仅供参考)。

    1.用户需求、产品原型和文档编写(基本工作和职能)

    收集市场反馈与用户行为及需求,提升用户体验。参与用户需求分析、原型设计、产品开发、演示讲解、上线支持等活动。

    撰写详细的产品需求文档及原型设计文档,跟踪产品研发进度。基于用户体验设计方法,结合用户需求和产品技术架构,完成新产品/功能的概念设计和原型展示。熟悉相关业务流程,负责确定公司研发项目和产品的业务功能及界面设计。

    具有良好的平台规划与策划能力、较好的文档编写能力及沟通、协调能力。根据产品库标准,负责建设产品文档库。

    2.市场及竞争对手(竞品分析)

    收集行业竞争对手状况、对目标市场进行分析。

    对市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息收集、整理、汇总。

    分析和研究产品市场发展变化趋势,了解行业动向,及时、准确地监控、分析竞争对手动态,并提出相应的对策。

    3. 产品整体运营跟踪

    根据公司和产品发展策略,负责公司产品策划工作。

    对自己所负责产品的整个生命周期进行监管,监管产品的市场运作,创造良好的产品业绩。

    负责产品运营全过程,进行产品优化,不断提升产品业绩。

    4. 部门协调

    负责或配合其他部门制定相关产品运营计划,全程跟踪运营工作,监控并分析产品数据,根据数据来优化产品并调整运营策略,持续改进产品。

    (自我评价)逻辑分析能力强,善于沟通和协调资源,负责公司内部各相关职能部门间的协调工作。协调市场、开发、运营、管理等团队评审和最终确立产品方案。

    5.项目管理(部分产品经理涉及本部分内容,仅供参考)

    对软件开发生命周期有一定研究,对开发流程、标准熟悉,对应用框架、技术方案、测试方案等有深入见解。

    负责产品/项目的具体运作、监督和完成工作。

    负责把控产品/项目推进进度、协调突发问题与质量管理工作。

    制定项目及产品的目标和计划,参与或协调上层执行相关政策和制度。制定项目产品的发展时间表,并控制整个计划的进程。

    负责确定公司研发项目和产品的总体技术平台。

    参与核心技术的研发与实现。指导技术和业务知识。指导技术架构实施。

    协助项目经理完成项目实施工作。

    负责其它产品方案的审核和完善,能够对公司产品、业务发展提出合理建议。

    根据自己的工作实际情况对自己的简历进行更新和编辑,切记在找工作之前更新简历,面试官除了在简历上看到你的信息和工作经历之外,也要看到你想要换工作的诚意。(来自于一个HR的忠告)

    现在投递简历大多都会选择网上投递,所以要选择正确的投递渠道,并根据自己的工作经验在相应的网站上编辑属于自己的网上简历,因为我在面试的过程中发现,很多公司的面试官在你面试的时候可能会直接把找到的网站上额简历打印出来供面试时使用,而不像以前要对着你的个人简历来问。

    究其原因,HR反应是,个人简历总是五花八门的,我们想找的信息不好找,但是我们主要用来照片的网站的电子简历格式是一致的,我们只要熟悉一两个主要网站的电子简历排版就可以了,想要看的信息一目了然。

    所以说到这里,童鞋们写个人简历的时候一定要和在网站上编辑的简历保持一致,同步更新,以免面试官怀疑你的简历真实度。

    基本网站或者APP大家都知道,这边我就不替它们打广告了。

    第二步:投简历

    在自己个人简历编辑完成的前提下,投递简历,那么就出现一个问题:选公司(已经被内推或者有自己心仪公司的宝宝们请忽略本部分内容)。

    多数人在找工作的时候没有明确的目标,所以会在各大招聘网站寻找可能适合自己的公司,大多数人的搜索关键词包括:区域、公司规模、薪资、公司性质等方面。

    建议在网上找工作的时候多留意一下该公司网站在招聘板块或者在招聘网站上招聘的所有的职位,因为在他们正在招聘的职位中可以大致对公司的规模或者公司的组织结构有一定的了解(很知名公司就不需要了)。针对他们的招聘情况判断你是否想去。比如一些产品经理就是喜欢小公司,可能一个公司只有一两个产品经理,那在看招聘信息的时候你就会发现,可能公司在招的职位只有产品经理,而且只要一个人,其他运营、研发等等都没有对应招聘信息。所以大家在了解公司资料的时候要结合招聘网站和官网等信息。再决定是否投递简历。

    当然也有一部分童鞋在投递简历的时候直接选择“海投”的形式,不论公司是什么样子,收到面试邀请之后再去了解公司,再准备面试。这样的童鞋可能会在短时间内收到大量的面试邀请电话(或者邮件),接到面试邀请电话的时候谨记以下三点:

    不论你是否还记得这个公司,你都不要问“你们公司做什么的?”“你们公司在哪?”“你们公司平均薪资多少?”等等一系列HR听到就会猛皱眉头的问题。这些问题一出来HR就会知道他们收到的简历只是你海投里面的一个,会对你的诚意(没准还有情商、智商)产生怀疑。

    一般来讲大家都是在职的时候在找工作,跟HR约定时间的时候可以大方的跟HR说明你的情况,假如不能面试,可以说希望公司那边可以安排一个双方都方便的时间。

    在安排自己面试的时间上,一定要把收到的面试电话和对于公司以及面试时间做记录,不要再同一时间约见两家公司,万一发现时间重叠,一定要第一时间通知不想去的那家,另约时间或者因为公司不符合你的要求委婉拒绝,但是大多数人就直接不去,不会给面试公司打电话说明情况。个人觉得就算不去面试也要保持自己的良好形象。

    第三步:面试

    收到面试邀请之后,要提前准备好自己的个人简历(不管是否需要),并且在去之前对公司的性质、主营业务、主要产品等信息做了解,如果很想去这家公司,那建议对公司的所有的业务和相关产品做了解或者试用公司产品,对产品做简单分析或者竞品分析。

    面试当天最好提前十分钟到,表示一下自己的诚意并且可以提前利用这十分钟理一下自己的仪态并稳定下心情,选择稍微正式的衣服和鞋子,一定要整洁。产品经理是一个天马行空的职业,但是产品经理在面试的时候还是要给面试官一个干净整洁的形象。女生可以化一个淡妆,让自己脸色好起来,同时提升自己的自信心。

    正式开始面试的时候大概分一下几块内容:

    1.自我介绍(必不可免)

    有工作经验的产品经理,请在自我介绍的时候除了介绍自己的基本信息(姓名、毕业院校、毕业时间等)之后,对自己工作经历做简单介绍(所在公司、职位、主要负责项目或者贡献)。自我介绍不用太长,简单介绍就可以保持在3分钟之内,留给面试官问问题的空间。

    2.提问环节(回答的时候过脑子)

    产品经理面试经常犯一个错误,就是认为问题没有标准答案,诚然,产品工作中的确没有全对全错,但是面试是一场考试,是考试必定有高下,有高下就必定有标准,接近那个标准的,就是正确答案,远离那个标准的,就是错误答案。面试的过程,就是让自己的回答无限接近标准答案的过程。

    下面我对我碰到的几个问题做简单列举和自己的回答建议:

    Q1:你简单介绍一下你参与的项目

    话外音:你做的项目是什么?目标用户是什么?能解决什么问题?

    建议:简单对项目本身做介绍,说明目标用户,说明当初立项的时候我们的产品能解决什么现实问题,说明项目现状和你在项目中做的贡献。

    注意:不要只说自己的项目是什么?因为面试官比较在意你对这个项目的看法和贡献

    Q3:你觉得什么样的产品是成功的产品?

    话外音:成功产品的必备要素

    建议:个好的产品,首先要解决用户的需求;其次是要有黏性;要拥有不错的体验(产品经理的三个关键词:需求、黏性、体验,这三个是产品工作中每天都要挂在嘴边,刻在脑海的)。

    注意:千万不要说给自己挖坑的答案,例如:好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。这样的答案面试官会追问具体数据,例如:什么样子算好玩?用户多少算多?赚多少钱算多?等等。

    Q4:遇到不可沟通的人怎么办?(99%的公司都会问)

    话外音:你通过什么方法去说服其他人?

    建议:四个字“数据分析”。 数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式。不管面试官怎么问,一定要围绕数据来说服他人。

    产品经理必须对数据保持高度敏感,擅长使用数据,乃至于迷信数据,都是一种正确的态度,要说服团队中的其他成员,你必须给出足够有说服力的理由,数据分析的结果是客观存在的事实,这是最有说服力的武器,无论你怎么据理力争,无论你已什么做威胁,无论你以什么糖衣炮弹做幌子,只有事实能说服所有人。这才是产品经理的“产品思维”。

    注意:首先我要说的是,不可沟通的人是不存在的,很多人会直接回答:“我没遇到过不可沟通的人。”这就是叫板,难道面试官不知道不存在这样的人吗?

    常见的看起来比较聪明的回答有这些:据理力争(都说了不可沟通你还争个屁,是要打架吗?)、找上司来帮忙(什么都找上司你的能力怎么体现?)、说服意见相同者以团队力量来说服(没听过真理掌握在少数人手中么?),这样的答案显然都漏洞百出,不仅不加分反而减分,你会说是呀,我通常都是这么干的,我有经验,但你不要忘了这是面试,你的答案不足以说服面试官你就是错的。

    Q5:你觉得什么样的产品是成功的产品?

    话外音:成功产品的必备要素

    建议:一个好的产品,首先要解决用户的需求;其次是要有黏性;要拥有不错的体验(产品经理的三个关键词:需求、黏性、体验,这三个是产品工作中每天都要挂在嘴边,刻在脑海的)。

    注意:千万不要说给自己挖坑的答案,例如:好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。这样的答案面试官会追问具体数据,例如:什么样子算好玩?用户多少算多?赚多少钱算多?等等。

    Q6:说一下你做的项目需求来自于哪里:

    话外音:说一下需求来源、需求分析方法等

    建议:从几个方面说明需求来源

    业务发展需求(公司愿景,产品的初期发展方向已经定下来、业务部门提出)

    用户研究需求(用户调研、访谈、搜索引擎比如**指数等等)

    用户反馈分析(后台数据、种子用户反馈等)

    产品数据分析(专业统计工具,例如百度统计、站长统计等)

    竞品分析

    注意:不要说需求都来自于公司领导,即便事实如此

    Q7:你做竞品分析的时候是怎么做的

    话外音:竞品分析包括那些内容?

    建议:把竞品分析需要包含的内容进行说明(也可以当作竞品分析模板)

    市场趋势、业界现状

    竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略

    目标用户

    市场数据

    核心功能

    交互设计

    产品优缺点

    运营及推广策略

    总结

    注意:即使没做过竞品分析,也要对竞品分析有所了解,不可以说我没做过或者不需要做竞品分析。

    Q8:因为项目紧急,很多需求研发来不及做怎么办?

    话外音:你怎么处理需求优先级

    建议:说明你需求筛选和整理的规则,并且在开发时由于时间紧急会根据优先级对需求进行研发,上线时间固定的时候要对需求的优先级进行判断,必要时可将优先级低的需求安排到下一版本。考虑实现的成本、商业价值、用户价值等因素。

    注意:不可以说时间来不及就要求研发加班。

    Q9:离职原因(永恒的难题)

    话外音:看面试者人品或者在公司的人际关系

    建议:可以说一些跟个人发展、个人原因或者企业文化

    注意:不要攻击原公司或者原上司

    总结

    面试是产品经理在职场必须经历的过程,只能说面试官的问题千奇百怪,但是只要我们对于产品真正的热爱并且懂得产品经理的必备技能;而且个人觉得除了产品需要掌握的技能之外,沟通能力是公司特别注重的能力之一;学会在工作中跟各个部门的沟通并且正确表达自己的思想,才能在面试的时候给面试官留下好印象。


    首先,要知道谁是产品的目标用户及用户的特点?

    其次,当下他们有什么痛点,有什么核心需求没有被满足?

    基于此,我们能提供什么价值给到我们的目标用户满足他们,让他们愿意用我们的产品。

    我神奇地发现,这个分析产品源头路径的方法应用到求职之路,也是非常有益的。作为产品人,每个人都有过求职的经历,如果把每一次求职经历的我们都当做产品来说,企业方就是我们的目标用户,我们的面试套路三步曲是否可以这样:

    第一步:做好调研。面试的企业方是干什么的?它的业务/产品/市场份额呢?

    第二步:寻找企业方的痛点。某个产品岗位的主要职责和岗位要求呢?XXXX优先的背后是他们最急切的痛点吗?

    第三步:亮出你的价值。你能提供什么价值给到企业方呢?你有什么样的项目经验可以佐证你的价值呢?

    接下来我们对“求职寻问三步曲”套路来进行拆解,以便更有针对性提高求职时的表现,企业方也更能快速的了解你的优势和特长。

    一、做好调研

    面试的企业方是干什么的?他的业务/产品/市场份额呢?

    这是第一步,孙子兵法里一句话:“知已知彼,百战不殆”。其一,站在企业方来说,如果面试者对公司了解,知道公司的业务特点,产品形态等,起码说明这个求职者有做过调研和准备,拥有产品岗位的基本素质。其二,做好企业调研,还会有利于你在遇到企业方抛出问题时的回答。比如面试产品运营岗位时,企业方都会介绍一下企业和产品,然后抛出一个问题,“如果你来接手我们的产品,你会怎么考虑做产品运营规划,结合什么来做呢?”。

    如果你已经做好产品的定位、用户人群的调研和分析,那么很容易基于产品特点,结合节假日、时下热点进行内容运营、活动运营的规划。而一旦你在很短的时间内,说出有些见解的运营点子,在企业方这里是能加分的。

    记得在同行聊天群里,很多年前有个产品运营负责人说过一件事,仍然记忆忧新。大意是:

    他有天面了两个产品运营的人,他俩能力相当,呈现出来的作品都还不错,但是其中一个面试者对他们公司新推出的产品很熟,什么地方改善的好,什么地方还有待改进他都能说出来。他们本来就是要招一个产品运营人员来重点做这个新产品的运营,所以很快敲定了这个了解他们公司的人。

    这个例子就是一个很好的佐证。

    二、寻找企业方的痛点

    某个产品岗位的主要职责和岗位要求呢?XXXX优先的背后是他们最急切的痛点吗?

    第二步,这个很关键,就像我们常说的,一款成功的产品一定是能帮助用户解决相应的问题,做为求职者,不仅要分析企业方的需求,还要针对这个对自身做下SWOT分析。企业方发布的岗位职责和岗位要求一定要认真看三遍,企业方在发布信息的时候是有考量和侧重的。

    比如同是产品经理这个职位,发布的企业方会侧重写偏手机APP端或是具有手机APP成功案例者优先这样的信息,那就说明企业方的痛点是要重点招手机APP端的产品经理。

    认真分析企业方的信息后,再基于自身的SWOT分析来做对比,你就可以初步判断下自己是不是适合?

    比如,岗位职责写偏产品规划、行业分析、业务场景的产品经理,那如果是从开发出身而后转型成产品经理的人就不合适,而如果职责岗位写的是,公司需要产品经理懂点技术接口,与开发快速完成产品研发的,那么技术出身的产品经理反而是优势。

    认真分析企业方的职责岗位需求,获取企业方说出来了的,和可能隐藏在背后的痛点,这样有针对性的准备,成功概率更高。

    三、亮出你的价值

    你能提供什么价值给到企业方呢?你有什么样的项目经验可以佐证你的价值吗?

    这是求职者“成败之举”的一步。在做好前面二步工作的基础上,求职者不妨换位思考下,你面试的企业方是想招一个什么样的人,他重视什么样能力的求职者、是重视工作能力还是态度等等,心里揣磨好后,大大方方按约定时间去企业方面试。

    面试的关键是沟通,而这一步的核心是亮出你的核心优势。所以,除了在面试的过程中运用一些沟通技巧外,特别要关注你的目的是要传递你的积累和核心价值给到企业方。

    比如在自我介绍环节,不是随随便便做下自我介绍而已,而是要结合你获取到的企业方的岗位发布要求来谈自己的核心亮点介绍,突出你在之前项目中的收获及获取的经验来凸显你的产品经验增值和拥有快速的学习能力。

    比如产品人要擅于将工作的解释引申到生活的场景中,善于打比喻、幽默,不仅可以体现出你对东西的理解很深,而且企业方也更容易接受、更容易加深对你的印象。

    好几年前,笔者面试一位交互设计师,我希望她能谈下对交互设计师和UI设计师两个岗位的不同理解。她很聪明的打了个比喻,举了一个女生都爱去的去购物商场的例子,交互设计师是安排每一层干什么、每一层如何摆放不同的品牌及指引消费者去购物的路径,是走垂直电梯,还是观光电梯。而UI设计师关注的是整个大型商场的统一布置、海报布置等。她的这个比喻非常生动,不仅我很满意,参加面试的另外两个面试官也很满意,最后果不其然给她发了OFFER。

    总而言之,套路也是留给有准备、有辩证思考能力、擅于把产品思维活学活用的产品人!愿产品人和企业方都能找到各自适合的用户,双方供需平衡,一起做出更好的互联网产品!

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