接手运营一个新的AI产品,首先要对产品的性能有一些非常深入的了解,那么这时候你可能就需要一份产品体验报告。如果不知道怎么写的话,可以先到人人都是产品经理上去搜索一下,有一些比较好的优秀案例,我自己也是这么做的,先学习了一下,然后写了一份自己产品的分析报告思路,供大家参考。
现在AI-SaaS类的产品应用还没有那么广泛,用户的习惯还没有养成,这时候的体验要点主要包含产品的逻辑思路,以及具体的实现方式。其他方向可以和普通的产品体验分析报告一样。
主要分为这么几点:
产品初体验:主要包括产品定位、一个广告语(朗朗上口,一语道破产品特点)、目标用户群体等等。
用户旅程图:用户旅程图这里就不再赘述,大家可以去查询相关的一些资料,主要是你从用户的角度对产品进行一个全方位的体验,当然你也可以去观察用户的真实使用场景,因为刚上手的运营对产品来说也是一个真实的新用户,自己第一感觉的真实几年一定要记录下来。
产品业务全景图:业务全景图梳理其实就是AR产品的一个整体框架,可以用思维导图的形式展现给大家,这样看起来非常直观和立体。
产品工作原理:因为是一款AI的产品,所以说你需要用通俗易懂的语言来去啊,理解产品的一个整体思路。
改进意见:体验结束之后,可以从运营的角度给产品提一些先关的改进意见,尽可能多的提自己的第一感受,方便产品同学持续改进。
今天加班,回来的比较晚,第一次开了公司的周会总结,学习了一些新知识。
后续会持续共享给大家,希望大家多多关注。
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