不要在情绪不稳定的时候与人争执

突然看到以前记录的两件小事：

第一件：鞋底掉了一小块，找擦鞋的老太太给粘一下，说是一元，就让她弄了。然后她顺便把其他掉胶的地方也粘上了，一共四五个地方，粘完便问我要四块钱，我说：说好的一元呢？她说粘一下是一元，四下就四元啊。我瞬间就生气了，感觉被坑了，就说说好的是一元，我就只给你一元。她说你咋那么不要脸呢，明明是四元。就这样我说一元她说四元，一直争执不下，越说越生气，给她扔下一元要走，她又不让我走，于是手机给她转了五元钱，她要给找钱，我没搭理怒气冲冲地走了。

第二件：宾馆下面新开了一家奶茶店，中午吃完饭就高声放广告，吵得我一中午没睡着。憋着一肚子气去上班，边走边想：怎么能让这家店中午的时候不放吵人的音乐呢，跟他们生气也没用，解决不了问题还是白说，不如我先跟他们心平气和地说两点之前不要放音乐，如果不行我就说要找相关部门看有没有管这个的，也可以找宾馆的经理让她去说，实在不行我还可以换房间，甚至换酒店。想好这些后，下了班先去那家店的柜台前买了一个奶茶，然后微笑着对他们说：你们中午两点之前能不要放音乐吗？他们说：你是？我指着后面的宾馆说我住在这里，中午你们的音乐太吵了，吵得睡不着，下午没法儿干活。他们笑着说：知道了，以后我们声音放小点。

对比一下，充分说明了沟通方式的重要性，当然也可以说是因为对方的立场或思维方式不一样而导致不同的后果，但如果都不在一个频道了，就更难沟通了，此时让自己不要说出理智话或不做出冲动行为的最好方式是先停止沟通，让自己平静下来之后再沟通，只有双方都在理性的状态下才是有效地沟通，不然就只是单纯的情绪发泄。