1.知识点:
1.是的,什么是痛点?
痛点首先要满足4个要素,
第一它是顾客生活中实实在在存在的问题,
第二这个问题超出了顾客的忍受程度,让他害怕面对
第三这个问题,持续和反复出现,对顾客的正常生活产生了严重影响,
第4匹配。
重点:产品是为了解决客户的痛点
2.常见的痛点误区有哪些?
第1个误区痛点太多,
第2个误区用力过猛,
第3个误区不够紧急,
第4个误区与你的顾客无关
3.挖掘痛点的思维方法和验证工具?
挖掘痛点的第1个方法是用户思维?
用户思维又有三个步骤:第1部角色带入
第2步关联用户24 4小时的生活场景,
第3步锁定用户在不同场景下可能遇到的困难和不便。
挖掘痛点的第2个方法是吐槽思维。
挖掘痛点的第3个方法是社交思维。
4.如何选出顾客的及痛点?
第1个方法是工具验证,这里的工具主要是百度指数微信指数
第2个方法是圈子调研。
感悟:
通过以上知识点的梳理,感觉内心深处有一个比较实在的框架,之前写文案总是抓不到顾客的痛点,看不懂的什么叫社交思维,学会运用工具去验证痛点思维。
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