今天收了一位喉癌术后半年，咽瘘的患者，家人照顾的很不好，老人入院时胡须都长了一寸。衣服上满是痰渍污渍。满病房的患者和陪人都在走廊，不愿进病房。一个个怨声载道，还要求我们把这个病人搬出去。我看了看床位一览表，根本没有小房间患者出院，何况，这个病人是贫困人口，只能住六人间。我走到病人中，说“大家的心情，我很理解，如果有床，就给他搬出来，可是，我们现在床位这么紧张，不可能把2人间的病人换过来嘛，大家先忍受一下。”“护士长，那个味道实在是太大了，一进房间就恶心的想吐，我宁愿帮他洗个澡。”“他没有传染病，这也不是洗澡的问题，是伤口感染散发的气味，都是病人，大家要体谅老人！”“给大家每人发个口罩，大家带上口罩就会好一些。你看，我们护士都没有嫌弃，我们给他消毒伤口、吸痰、雾化、擦洗，您看看我们护士的工作，何况大家里他这么远呀，我们把门窗打开，消毒机一直消毒，一有出院的小病房，就给他调整一下。”大家虽然不高兴，都回病房了。
过了一会，我去巡视病房。这位患者的黑的发亮的棉衣已经更换为病号服，胡须指甲已经修剪得很短，气管切开口的痰痂已经清理消毒，雾化已经做上，痰液很多，垃圾桶已经满了，气味依然很大，家属不在，询问患者有没有需要帮助，患者摇摇头，很虚弱。
巡视到13床，家属竟然和我说:“护士长，对不起，我刚才错了，不该说让您把老人调走，太自私了！”我笑了笑:“没有对错，只是每个人立场不同，您从自己的立场出发，考虑到自己的利益，您想想，我都是病人，都有很多困难，老人也不愿意，可是病情这样，要不，就都不会来医院了。大家住在一起，就是缘分，要相互理解，相互体谅。您能意识到，已经很善良了，大家都会好起来的。”这位患者是一名喉气管狭窄患者，因为车祸，下肢高位截瘫，经济困难，每次住院都给予很多照顾，住在大病房，会有很多不便。记得有次住院，他要请假，我问干什么，他说要大便，不方便，要出去找个宾馆解决，我没有同意他清假外出，找了一个带卫生间的小病房，让他解决了生理需求，他也是非常感动和认可的。“是的，护士长说的太对了，我们都是这样过来的，如果别人远离我，嫌弃我，我可能早都自卑的放弃生命了！”“所以，我们不能这样。他家人不在，护士忙着，你们也帮忙招呼着老人，有什么需要，及时叫护士哦！”
大病房里，病人多，家属多，病人来自全国各地，生活习惯各不相同。打呼噜的、大声说话的、随地吐痰的。护士穿梭在病房，扫床、雾化吸入、静脉输液、鼻饲护理、气管切开护理、吸痰护理，病区管理很困难。每个病人有很多需求，每天有很多琐碎的事情，护士长如果不解决，患者的感受会很差，病区满意度就会下降，让每个病人满意，说起来很容易，做起来很难。
护理无小事。我们的护士在第一时间为患者做好基础护理、专科护理，安全指导，我们对所有患者一视同仁，对患者能够给予人文关怀，为护理姐妹的专业护理精神点赞！
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