超用户体验之高级定制系统
定制系统:销售、营销、设计、采购、生产、运输安装、交付
1、销售系统:
(1)场景设计
(2)接待流程
(3)报价系统
(4)定单系统
(5)回访系统
2、营销系统
产品力、传播力
3、设计系统:
面对(用户、现场、工厂、物料、成本、未来)
原则(安全、环保、实用、美观、舒适、可变)
(1)客户情况及需求分析:
(2)
1)、设计服务协议书
2)、设计服务建议书
3)、设计服务任务书
4、采购系统:
五金、皮、布、金属、石材、玻璃
5、生产系统:工厂交底记录
6、运输安装:
(1)运输搬运验货
(2)现场安装:现场安装交底记录
7、交付系统:概念传达,体验感塑造、售后
系统明细:
问卷调查表、表格形式、问答形式
定制系统:销售、设计、采购、生产、运输安装、交付
销售系统:
摆场、接待、报价、签单、款项落实、回访促销
(6)场景设计
(7)接待流程
(8)报价系统
(9)定单系统
超过50万按以下(下订单付60%,发货前付30%,安装完成后付10%)
(10)回访系统
营销系统
产品力、传播力
2、设计系统:
面对(用户、现场、工厂、物料、成本、未来)
原则(安全、环保、实用、美观、舒适、可变)
(1)客户情况及需求分析:
(2)设计要点:意境写真、布局思路、创意要点;
(3)设计难点;
(4)
1)、设计服务协议书
2)、设计服务建议书
3)、设计服务任务书
3、采购系统:
成本、品质、时间、效果、是否匹配、螺丝及配件
皮、布、铁、石材、五金
4、生产系统:交底记录及落实执行(色差、拼板数、打磨及划痕、拉手槽、五金、层板、结构问题,是否稳,是否便于安装和运输)
5、运输安装:
(1)运输搬运验货
现场情况(现场是否具备摆放条件、是否需用电梯、能否搬运上楼,是否安装)
搬运及验货(查看包装是否破损、一般情况下开箱验收好货品数量后再签物流单,
按否则异常签收)
运输:成本、时效、包装完好、长度、理赔、能否白天进市区、
(2)现场安装
运费及时效、,到货验收(避免物流运输中损坏及时调换)搬运拆箱及摆放注意事项(轻拿轻放、垃圾及时清理走)、现场安装交底记录()
6、交付系统:概念传达,体验感塑造、售后
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