文字是没有表情的

昨天发了个截图，其中别人咨询我一个问题，我回了两个字“不能”。

回完以后，我也没有多想，觉得挺正常的。当别人看聊天截图时，给了我一个反馈，“这个反应是不是有点冷淡，可以试着加个表情，或者语气助词：不能哦~或者不能哈  都会缓和一些。”

我事后想了想，习惯了网络环境的我，大概忘了说话的时候，对方看不到我的表情，而稍不注意就会忘记这点，没法站在对方的角度。这提醒我，在沟通过程中，要有足够的敏感度，去觉察，细节也会影响到对方的感受。