平时主要工作是写需求,到功能上线使用,就宣告本期工作结束。
经常收到来自运营、领导、市场的需求,说需要何种功能。你作为产品经理,如何破局?
方案:
1.评估运营的方案来源、可行性。
假设:运营是根据某些市场动向、数据提出的运营方案,有的运营方案是根据数据反馈得出,有的是由于市场经理拥有某种资源而提出的。如果属于前者,根据运营方案反推、寻找运营所使用的数据,看是否有数据支撑这种方案。
举例说明:
内容组每天都需要审核5000-7000条语音。运营经理提出了优先审核需求(优先审核某个、某些医生录制的语音)。
一般解决方案:
设计需求,怎样更好的设计出优先审核的流程、逻辑。
比较正确的方案:
1.为什么需要优先审核的需求?
医生录制量突然提高?
审核人员效率低下?
历史数据累积,引发的问题?
其他原因~~
2.调查分析
医生录制量很稳定,没有大的波动。
审核页面已经过优化,几乎无改进空间。(
可考虑环节优化)
审核人员无异动
每日审核量也基本稳定。
数据调查分析:
最近一个月,语音分发出现系统问题。系统分发与人工分发并行,导致后台中一直有4000-5000条语音状态不明,不知道处于何种审核状态。扣除调4000条,其余有10000条语音的累积,大概是2天的医生录制量。所以,按照正常情况下,每天医生录制完成,隔天审核,保持待审核语音库存大概10000条左右 。如果维持在10000条待审核库存,系统是不需要优先审核功能的。
3.根据原因采取方案
首先要解决4000条状态不明的语音。人工审核完成后,为何源源不断的产出和消耗。如果不找出原因,仍然有语音变为状态不明。
结论:
该优先审核功能,是为了填补系统异常而引发的新功能。属于挖坑补坑型。治标不治本。
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