「普通」的腾讯，未来在哪？

文/孟永辉

前段时间，马化腾有关「腾讯是一家普通公司」的言论引发了诸多热议。按照一般人的理解，腾讯并非一家普通公司，因为无论是从体量上来看，还是从腾讯在整个互联网行业的地位上，都是如此。如果仅仅只是以所谓的「普通」来理解马化腾口中所说的「普通」，必然是无法得出一个相对较为清晰和全面的看法。站在互联网发展的大背景下，重新审视与看待腾讯，或许我们可以更加明白马化腾所说的「普通公司」根本就不是什么无奈，而是腾讯开始新发展的标志。

我们都知道，互联网行业正在以肉眼可见是速度迅速衰退，仅仅只是依靠平台模式开始遭遇越来越多的发展天花板，由此衍生出来了资本的无序扩张，头部企业的垄断等诸多乱象。对此，寻找新的发展突破口，业已成为每一个玩家必然需要思考的重要课题。事实上，早在这些乱象出现的几年前，马化腾就曾经提出过有关互联网模式即将退场的论断，「产业互联网」的概念也是在那个时候出现的。

如果我们将消费互联网时代看成是一次腾讯成为一家「不普通」公司的时代的话，那么，等到了产业互联网时代，则是一个腾讯成为一家「普通」公司的时代。所谓的「不普通」，主要是指腾讯在消费互联网时代所形成和建构的中心化的存在，而所谓的「普通」则更多地代表的是腾讯在产业互联网时代「化整为零」，真正成为一种去中心化的「基础设施」的时代。

产业当道，腾讯正从「不普通」变为「普通」

早前看到过一个论断，即，经历了产业互联网时代的发展之后，我们现在所看到的大型的中心化的平台都将不复存在，取而代之的是一个又一个的新中心的崛起。那么，大型中心化平台的消逝是不是就代表了像腾讯、阿里这样的大型公司就此退出历史舞台了呢？笔者认为，这是不可能的。他们更好的归宿，或许正是在于马化腾口中所说的「普通公司」。

深入分析导致这一现象的内在原因，我们就会发现，产业的崛起所引发的新中心的形成是导致这一现象出现的关键。对于那些互联网时代所形成的中心来讲，它们并非是消失不再了，而是开始改头换面，成为了一种另类的「基础设施」，最终，变成了一个「普通」的存在。因此，透过腾讯从「不普通」变成「普通」，我们更加应该看到的是产业当道的发展新时代以及在这个新时代下所投射出来的发展新特征。

原本归属为平台的产业开始崛起。在互联网时代，我们看到的是「互联网+」模式的不断崛起，由此衍生出来的是各式各样的「互联网+」平台的出现。无论是专业性的平台来讲，还是大型的综合性平台也罢，它们背后投射出来的一个主要特征就是，产业开始沦为互联网的附庸，互联网成为名符其实的「头部」。

这样一种资源集聚的效应所导致的一个最为直接的结果就是，各大互联网平台的发展和壮大，各种各样的资源都开始集中到了互联网行业的身上。在这种情况之下，互联网开始兴盛，产业开始式微。互联网公司在给产业带来丰沛流量的同时，同样开始将产业和消费者当成了流量来进行肆无忌惮地收割。因此，如果对消费互联网时代所一个总结的话，它就是一个互联网崛起，产业开始没落的时代。正是在这样一种大背景下，我们看到的是腾讯成长为一家「不普通」的大型互联网公司。

笔者认为，腾讯之所以能够在消费互联网时代成为一家「不普通」的公司，主要是因为它抓住了产业和流量开始集聚到互联网行业的大趋势，最终实现了自身的发展。这是无可厚非的。因为在这样一个大趋势下，我们不仅看到了腾讯的发展壮大，而且还看到了阿里、京东、拼多多、美团的崛起。

当绝大多数的资源开始集中到互联网行业，以规模和效率为主导的发展模式开始遭遇困境，我们看到的是，以产业的崛起为主导的全新发展模式的来临。在这样一个大背景下，产业开始通过改变自身，改变产业和服务来获得新的增长点。以新技术与产业的深度融合为背景，一个全新的发展时代开始拉开了序幕。

对于腾讯这样的大型平台来讲，他们再去依靠平台，依靠「不普通」业已很难获得发展，他们需要做的是「化整为零」，做好「基础设施」，辅助产业的变革，赋能产业的发展。只有这样，他们才能在新的发展背景下，找到新的发展突破口。「普通」，成为它们获得新发展的关键所在。这个时候，所谓的「普通」并非是什么戏谑和调侃之语，而是腾讯开始新发展的标志。它代表的是，越来越多的产业开始脱离对于互联网的附庸，成为一个独立的个体，而互联网玩家则更多地开始扮演的是「辅助」或「助力」产业成为独立个体的使命和任务。

原本一呼百应的互联网开始瓦解。当产业开始独立，开始崛起的时候，互联网则正在开始面临一场全新的转型和升级。其中一个最为直接的表现是，建构于互联网的时代的瓦解。以往，我们可以借助互联网的手段实现信息的对接，沟通的达成，在这个时候，互联网是一种高效的手段和方式。然而，等到互联网成为标配，特别是当互联网无法满足人们的生产和生活的需求的时候，它所建构起来的这样一种庞大的体系就开始面临一场土崩瓦解的局面。

我们都知道，在互联网时代，我们看到的是「互联网+」模式的兴盛。几乎所有的行业痛点和难题，都可以借助「互联网+」的模式来得到解决。这是我们看到有如此多的互联网物种出现的根本原因所在。「互联网+零售」诞生了电商，「互联网+金融」诞生了互联网金融，「互联网+物流」诞生了外卖，「互联网+旅游」诞生了在线旅游……这个时代是一个以「互联网」为基本脉络和基础设施的时代，互联网是名符其实的中心。

然而，当建构互联网时代的资本和流量红利开始消失不再，我们看到的是，以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术的崛起。同互联网时代借助「互联网+」模式来改变产业，进而确立互联网行业的优势地位不同，这个时代，更多的是新技术与产业的深度融合所确立的新产业的诞生。这个时候，原本一呼百应，被称作「万金油」的互联网开始失去原有的效力。

值得注意的是，同互联网时代做大、做强自己不同，新技术与产业的深度融合是以产业的兴起为外在表现的。在这个时候，互联网所建构的生态体系开始被瓦解，取而代之的是一个全新的技术来承担互联网的角色和使命。从目前的发展情况来看，区块链最有可能承担起互联网的角色和作用，而区块链又是一个极为底层，极为普通的存在。对于那些想要在这样新时代有所作为的玩家们来讲，必然需要尽可能地将自身变得「普通」，才能抓住新时代背景下的发展新机会。

无论是从产业的崛起，还是从互联网的瓦解来看，我们都可以看出，腾讯从「不普通」变成「普通」，其实更多地表现出来的是一种顺势而为。它符合的是产业的崛起，新技术的兴盛的大趋势，符合的是回归底层，回归普通的大趋势。因此，我们在看待腾讯从「不普通」回归「普通」的问题上，需要从这两个方面来看待，而非仅仅只是将其停留在「普通」本身。

「普通」的腾讯，未来在哪？

当腾讯开始以「普通」定义自己，我们看到的是，一个全新的发展时代的来临。当回归「普通」成为腾讯发展的主旋律，说明腾讯开始告别互联网式的发展模式，寻找新的发展突破口。那么，腾讯的未来在哪呢？笔者认为，主要有如下几个方面：

腾讯将成为新产业的「孵化器」。上文我们提到，未来将会是一个产业当道的全新时代，在这个时代里，我们将会看到的是不同的行业，不同的产业开始崛起，并且会成长成为像现在我们所看到的互联网式的中心。那么，腾讯在这个背景下将会承担怎样的角色呢？笔者认为，未来的腾讯将会成为新产业的「孵化器」，诸多新产业将会在它的助力下衍生。

最近几年来，腾讯一直都在将产业互联网看成是发展的重点。这其实与腾讯成为一家「普通」公司有着异曲同工之处。所谓的产业互联网，其实就是通过赋能和改造的方式改变传统产业，让传统产业更多地在腾讯的助力下实现蜕变，从而成长为新的产业。

而腾讯成为一家「普通」公司，同样是要做万千产业的助推器，要成为万千产业的「基础设施」。因此，如果我们要寻找回归「普通」的腾讯公司的新未来的话，那么，成为新产业的「孵化器」无疑是再合适不过的了。

腾讯将成为新时代的「建构者」。互联网时代，正在以一种惊人的速度快速远去。与此同时，一个以区块链为底层技术的全新时代正在来临，元宇宙的出现，正是这一现象的直接体现。当元宇宙开始风靡的时候，很多人开始讨论，谁是中国最具潜质的元宇宙公司，对此，腾讯的呼声，无疑是最高的。

笔者认为，人们之所以会对腾讯有如此高的期望，并不仅仅只是因为它在互联网时代所形成的多样化的产业形态和布局，而是因为它具备建构这样一个新时代的潜质。从表面上看，我们看到的是，腾讯用资本运作的方式投资了巨大的生态，实际上，我们更加应该看到的是，腾讯在新技术上的布局。

无论是在区块链领域，还是在大数据领域，甚至是在人工智能领域，我们都可以看出，腾讯都会有所涉猎。有了这些新技术的积累，有了庞大的生态作为支撑，我们完全有理由相信腾讯会成为后互联网时代的新时代的建构者。

腾讯将成为新的「基础设施」。笔者认为，所谓的「普通」，其实是有两层涵义的。一方面，腾讯是化整为零，成为每一个流程和环节，每一个产业都与之关联的存在；另外一个方面，腾讯是成为生产和生活当中的「水电煤」，如同我们每天呼吸的空气这么简单和普通。无论是哪一层涵义，其实，我们都可以看出，腾讯在未来将会成为「基础设施」。

那么，成为「基础设施」需要具备什么样的特质呢？在我看来，包含如下几个方面：第一，普适性。即，它可以应用到每一个流程和环节当中，对于不同的产业，不同的需求方都有用；第二，基础性。即，它要尽可能基础，尽可能地深入到行业的内部，如同我们盖楼打下的地基，如同我们日常所见到的马路、铁路这样的存在；第三，低廉。即，它要尽可能地低廉，尽可能多地满足不同人群和用户的需求。我们看到的「水电煤」，我们日常所享受的阳光和空气，无疑不是低廉，甚至是免费的。

对标到腾讯上，我们看到的是它具备这样的特质。无论是以前的QQ，还是现在的微信，我们都可以看出，它的产品和服务具备成为「基础设施」的特征。正是因为如此，当我们在看待和寻找腾讯的未来时，成为新的「基础设施」，无疑是一个主要方面。

结语

当马化腾有关「腾讯是一家普通公司」的言论出现，我们看到的是越来越多的人对于这一论点的不同理解，甚至还有人将马化腾的这一言论进行了曲解。笔者认为，我们应当从互联网以及产业演进的角度来看待这一论点。只有这样，我们才能真正理解马化腾这一论点的内在含义，并且找到适合互联网企业以及符合行业发展大趋势的新发展方向。

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