什么是产品经理?
对任何职位而言,直白定义自己所做的事情并不容易,但很必要。在为PM的角色定义前,应该思考:1.PM处于公司哪个业务模块?2.PM创造的核心价值是什么?3.PM能为上下游团队输出什么,为公司输出什么?多思考上述对自我的定位和价值的创造,能更深入理解什么是产品经理。
产品是满足用户某种需求,被用户消费和使用的东西。而对产品经理这个角色的定义,需要从产品价值打造和产品管理两个方面去思考:产品经理是对产品负根本责任的管理者,协调团队为用户打造有价值的产品。
产品经理的职责范围
产品经理的职责范围,说白了即产品经理都在干什么,都要干什么。产品经理作为产品的管家,需要对产品从idea的产出到产品的诞生,成长成熟直至最后终结整个生命周期的管理。从细致的颗粒度拆分产品经理工作,包括:市场调研、用户调研、需求文档输出、原型产出、协调视觉及交互、跟踪开发进度、产品测试、产品发布、数据分析、产品运营、产品迭代。整体而言,一个产品经理完整的工作主要可以拆分为如下四大模块:
1.市场调研
1)分析市场。对市场阶段、市场容量,市场规模有客观分析,掌握所属市场和目标用户的变化趋势。
2)分析用户。通过定量和定性分析,挖掘和分析目标用户需求。
3)分析竞对。了解市场竞对分布确定自身机会和优势,跟踪竞对打法以选择合适的攻守策略。
2.产品规划及设计
1)产品定位及路线图规划。规划对产品经理有一定的经验和产品sense要求,明确产品的核心功能和竞争优势,并能规划产品roadmap让产品有节奏的快速迭代。
2)产品设计。落实到功能设计,是产品经理将解决方案具体化的一步,包括需求撰写、流程图及原型产出。当然,对需求的把控和思考,比产品设计更伤元气,在明确用户需求、明确做什么不做什么后,产品设计相对要轻松得多。
3.项目管理
1)需求评审。协调设计、研发、测试部门,对产品需求进行评估。评审要达到的目的,让所有参与方明白需求背景、明确各自的职责、确定项目排期。需求评审是产品进行项目管理的第一步。
2)进度跟踪。跟进并确认设计部门视觉产出效果,跟踪开发进度,并对需求疑义点释义以把控产品开发质量。跟踪过程中需要持续的沟通及适当的协调,以确保项目按计划上线。
3)产品发布。上线前测试配合,产品发布公告等相关准备工作。
4.产品运营
1)问题处理机制。建立产品上线后的用户反馈(包括产品优化意见、产品BUG、产品评价等)-问题响应及协调处理的基本服务机制。
2)运营推广。支持运营部门线上投放活动及各类营销推广活动的设计及效果分析,支持市场部门的市场推广策划。
3)数据分析。分析用户属性、用户行为、运营效果等数据,对产品进行持续优化迭代。
产品经理的领域及进阶划分
产品经理的具体岗位,也因公司细分领域、公司业务部分划分而异。
下面是拉勾产品职位招聘的类别拆分,其将所有维度的产品都糅合在一起展示。
1.按系统划分:客户端(网页、移动)产品经理、后台产品经理
2.按产品业务线划分:商业产品经理(商业化变现)、数据产品经理(数据仓库产品规划)、运营产品经理、平台产品经理、社区产品经理
3.按业务领域划分:游戏策划、电商产品经理、金融产品经理、硬件产品经理......
产品经理的进阶,也是产品经理的一种划分方式,一般的拆分:产品助理/产品专员、产品经理、高级产品经理、产品总监。
产品的进阶
但这样的拆分相对来说简单粗暴,颗粒度相对较大且基本上以年龄作为基础判断。更加系统化的进阶拆分,可参考腾讯的T系列划分或阿里的P系列划分,从产品的能力模型上去设计系统化的职级体系。
产品经理能力模型
产品职位的特点,决定了产品需要具备综合能力。
1.专业技能
市场分析。工作内外关注市场特点和趋势,专业分析市场现状和趋势,产品的优劣势。
商业思维。能站在一定的思维高度,观察并思考公司战略,关注盈利模式。
产品规划。独立及长远的产品规划,预见产品未来一段时间的打法。
需求分析。需求调研-挖掘分析-需求管理的基本且核心的专业能力。
产品设计。基本的需求撰写和原型demo设计能力。
项目管理。项目开发上线进度跟踪及产品质控。
产品运营。产品运营推广策划的参与和效果分析。
2.沟通技能
谈判能力。部门能外在争取资源时,有主动推动和说服相关责任人的魄力。
跨部门沟通。主动的跨部门协调沟通,与不同部门沟通产品背景和目的以推进项目。
3.执行力
产品经理作为产品最根本的责任人,需要自我强大的驱动力去及时推进工作,协调资源,保证项目的最终落地。
4.职场情商
感染力。说服老板、各个项目组去实现自己的想法,需要一定的感染力,以获取团队的信任。
责任感。管理产品整个完整生命周期,要求强烈的个人的主人翁意识。
5.创新力
多观察、多学习、多思考,学会抓住自己一瞬间的灵感。当然,创新不是天马行空,基础仍然是对产品的深刻理解。产品sense的培养,需要个人用心的观察、持续的思考习惯,结合大量的实践。
作为产品工作总结的第一篇,此篇稿更适合入门产品经理。对产品新人而言,学习的渠道太多,要学会通过各种学习资源不断更新自己的认知。除了大量的实践外,可多访问资讯或灵感类网站、把玩App应用、阅读书籍,学会给自己的知识库按标签分类,通过持续的输入和总结充实个人专业技能。
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