如何入门产品经理？

小奈：数据产品经理要怎么入门？
大仁：看书吧，读书能够快速获取经验。

1、产品经理能力模型

腾讯产品经理能力模型

• 通用能力：具备基本的素质，无论是基层还是高阶都必须掌握的能力项；
• 专业知识：专业的知识有助于把事情做的更好；
• 专业技能：是整个模型的核心，氛围规划、设计、合作、分析等能力。
• 组织影响力：腾讯考核越往上，越注重组织影响力，对于高级产品经理，团队管理和人才培养的能力尤为重要。

腾讯产品经理的能力模型比较科学专业，所以这里以这个为标准，现在知道自己要具备那些能力了吧

2、产品经理书单

读书能够快速获取经验，这个书单较为全面，各种能力的书籍都有，在学习时看过大部分的书，大家可以根据自己的需要来阅读。

产品经理书单

资源下载

启示录
人人都是产品经理
用户体验要素
学会提问
金字塔原理
黑客与画家
引爆点
点石成金
写给大家看的设计书
破茧成蝶
定位
谁说菜鸟不会数据分析
数据分析与挖掘实战
人类简史
乌合之众
马斯洛人本哲学
非暴力沟通
淘宝技术这十年

书单套餐推荐

小弟斗胆推荐一些组合

• 后台产品经理：人类简史+把时间当朋友+金字塔原理+淘宝十年产品事+淘宝技术这十年+启示录+黑客与画家+深入浅出数据分析+python数据挖掘与实战
• 前台产品经理：简约至上+破茧成蝶+引爆点+别做正常的傻瓜+批判性思维工具+人人都是产品经理+人人都是产品经理2.0+启示录+用户体验要素+从0到1+情商+乌合之众+白说+高效能的七个习惯+点石成金
• 数据分析产品经理：人类简史+把时间当朋友+金字塔原理+启示录+黑客与画家+深入浅出数据分析+python数据挖掘与实战+统计数字不会说谎+巴菲特教你分析财报+乌合之众+马斯洛人本哲学+消费行为学
• 人工智能产品经理：推荐系统实战+淘宝技术这十年+人类简史+把时间当朋友+金字塔原理+启示录+黑客与画家+深入浅出数据分析+python数据挖掘与实战+统计数字不会说谎+巴菲特教你分析财报+乌合之众+马斯洛人本哲学+消费行为学

书评+推荐

产品新人区

• 1、人类简史：大家有没有想过人为什么爱聊八卦？人类最独特的能力是什么？
  这是一本“圣经”般的惊艳之作，印象最深刻/震撼的便是开篇的结论，智人优于动物之处，是基于深度认知的大规模协作，这个也得以令智人打败对手进化成人类。反观互联网的发展，程序员基于github开源代码的大规模协作，slack的爆火，人类的大规模协作能力，推进一个个伟大的项目，像是阿波罗计划，人类正在变成多星际种族。

推荐：创业者、产品经理必看，产品经理心智启蒙书，产品经理的第一本书。

• 2、用户体验要素：相信大家看过不少产品书籍，有没有感觉很散？
  这是一本令人眼前一亮的书，提纲挈领的书，书中将用户体验划分为五层：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层，怎么理解？
  前段时间梁宁的一篇“用户体验与结婚教练”活了，大致是如何用体验要素选老公？：
  战略层：人为什么活着？| 天猫，让天下没有难做的生意（b2b2c）
  范围层：能力圈；| 天猫用户端（2c）、天猫商家后台（2b）、天猫后台（b）
  结构层：资源（人脉、财产、精神）结构； | 天猫用户端-让用户购物更高效，所以应该有导航栏、搜索、购物车、etc；
  框架层：角色框架；| 购物导航、etc
  表现层：外表、感知层。| 天猫的界面

用户体验要素
推荐：产品经理必看，产品设计启蒙书，产品经理的第二本书。

• 3、启示录：产品经理的核心职责是什么？如何打造用户喜爱的产品？
  这本书的作者是ebay的高级产品经理，他将他多年的项目经验凝练在此书。书如其名，予产品经理启示而非实操，主要有三个方面的启示，产品经理及周边岗位职责定义，项目管理流程的经验和准则，优秀产品该有的特征。

推荐：产品新人必看，熟悉产品研发流程，优秀产品该如何打造，接手项目前建议看的书。

3、产品经理常用工具

我用的是Macbook（安利下pm都应该用mac），我常用的工具：
原型工具：Axure(pc\web适用)+墨刀（移动端）
项目管理：JIRA
头脑风暴：白板（淘宝买的）
流程图：Omnigraffle(mac)、visio（windows）
需求文档：Axure+word+confluen
企业邮箱：Gmail+国内企业邮箱
协同工具：slack+钉钉等

产品经理必备工具

4、面试题

行为

• 自我介绍下
• 你为什么想来这里上班？
• 什么最激励你？
• 你对上一家公司有什么影响
• 作为产品经理，你最大的错误是什么？
• 作为产品经理，你面对的最大挑战是什么？
• 讲下你在有分歧而又必须做决定的经历。
• 说下你在不看数据凭直觉做的一个决定。
• 如果我和你以前的同事交谈，他们会说什么是你最好和最糟糕的部分?
• 作为一个产品经理，你的“最大优势”是什么?
• 你最喜欢和你一起工作的人的品质是什么?

产品管理

• 你认为一个伟大的产品经理的品质是什么?
• 作为一个产品经理，你的“最大优势”是什么?
• 你最喜欢什么方面的产品管理?你最不喜欢什么?
• 你在上一个公司使用了什么软件开发方法?你喜欢或不喜欢什么?你最喜欢哪种方法?
• 你想在这里建什么?为什么?

路线图

• 请告诉我您是如何管理您以前产品的路线图的。
• 你如何将你的路线图传达给其他团队?管理怎么样?
• 您的最高付费客户之一需要您的特性，而这一特性最初并没有出现- - 在产品路线图上，并且会降低您最初的计划。你做什么工作?
• 你是Facebook群组的产品经理。您如何决定1年路线图是什么样的?那五年路线图呢?

优先级

• 通过你喜欢的优先级框架来说服我。使用它的利与弊是什么?
• 您是谷歌文档的产品经理。如何决定哪些特性需要优先考虑?

客户/用户

• 在以前的公司里，你是如何与你的用户互动的?
• 您收集用户反馈的流程是什么?你是如何利用这些反馈来塑造你的路线图的?
• 你如何知道你的用户对你的产品是否满意?

沟通

• 您刚刚开始作为一个成熟产品的新产品经理，即将发布一个重大更新。您的任务是为更新撰写新闻稿。如果你是一个新产品经理，你会采取什么措施来确保你写出最好的新闻稿呢?
• 你的最新版本发布了一个bug，它极大地影响了你的用户群的0.1%，而那些用户一直在愤怒地反馈他们的产品体验。在你有足够的时间在接下来的几天内将一个hotfix发送出去之前，你是如何与他们沟通来帮助他们安抚他们的呢?

跨职能团队

• 你能谈谈你是如何与以前公司的设计团队合作来发布产品/功能的吗?
• 你能说说你是如何在以前的公司里与一个工程团队合作来运输产品/特性的吗?
• 告诉我一个工程师不同意你的情况。你是如何解决这个问题的?
• 告诉我一个设计师不同意你的观点。你是如何解决这个问题的?
  请说服我，你必须与几个不同的团队合作，以协调产品的发布。
• 你的工程团队提出了一个你不同意的技术设计。你如何去寻找最佳的前进道路?
• 请告诉我，你必须对高级管理层说不。
• 您是否以不同的方式管理不同功能的团队?你是怎么做到的?

产品设计

过程

• 你怎么知道什么时候设计完成了?
• 请说服我，你必须削减一项功能，让你的产品更容易使用。你是如何优先考虑这个问题的?你是如何将这些信息传达给你的设计团队的?
• 你如何决定不建什么?
• 你如何定义伟大的产品设计?

案例研究

请参阅我们的详细框架分解文章(产品设计问题，最喜欢的产品问题，创建一个新产品问题)，以获取关于如何回答这些类型的问题的建议。

• 你最喜欢的产品是什么?为什么?
• 你最喜欢我们公司产品的什么?
• 对于我们公司的产品，你最不喜欢的是什么?你会如何改进它?
• 你如何为盲人设计一台自动取款机?
• 你会如何设计一个婴儿的太阳镜?
• 你会如何重新设计雨伞?
• 你将如何改进Facebook群组?
• 你会如何改进Yelp上的餐厅列表功能?
• 让我们看一下Linkedin在手机上的主页。你将如何改进它?
• 如果你要为Quora打造下一个大特色(你可以在这里替代任何公司)，那会是什么?
• 你是Facebook的产品经理，高级管理人员希望你创建一个生日应用程序，你如何设计它?
• 你是Facebook视频的产品经理。你如何决定是否设计视频是自动播放(以页面为中心)，还是点击播放?

分析

预估

我们在访谈中看到的内容少得多，所以我们只会为这个话题提供几个样本问题。
纽约市有几扇窗户?

• 旧金山的Safeway每天能赚多少钱?
• 星巴克平均每天供应多少杯咖啡?
• 美国每年生产多少瓶洗发水?
• 每个月有多少Instagram帖子来自美国的用户?

产品指标

• 通过一个时间，对你产品的度量进行更深层次的分析，从而得出一- 个完全不同的特性决定。
• 请告诉我，你曾在一个产品指标上做过一个实验，并对它进行了测试。
• 通过一个你负责改进的产品指标和你所采取的步骤进行讨论。
  定义统计学意义。
• 在宣布一个赢家之前，你会运行一个分裂测试多长时间?
  选择我们公司的产品。您现在负责构建一个仪表板，它将每天向我们的团队显示所有相关的指标。你跟踪?
• 让我们假设你是Facebook的产品经理，你刚刚推出了Facebook群组。你如何确定这次发射是否成功?
• 你是一个p2p租赁市场的产品经理。当你今天早上检查你的仪表盘时，你会注意到每小时的公司收入比前14天移动的平均收入下降了30%。你如何诊断和解决这个问题?
• 你是Snapchat的产品经理，你注意到DAU下降了20%。你做什么工作?
• 你是一家电子商务公司的产品经理。你会追踪的最高标准是什么?为什么?
• 你是Facebook搜索的产品经理。你如何衡量产品的成功?
• 你是Facebook时间轴的产品经理，你的反应会被插入到路线图中。- 你如何决定设计和发射的反应?你如何衡量发射的成功?

定价

• 你如何给新推出的产品定价?
• 你是Netflix核心产品的产品经理，而首席执行官希望你明白降低每月的订阅价格是否有意义。你的计划是什么来决定是否降低价格?
• 假设您是Amazon Prime的新产品经理，您正在考虑如何为产品定价。目前的两种选择有35美元的最低消费，一种选择是8美元在1小时内交货，第二种选择是在2小时内免费送货。你如何分析目前的定价，并确定是否有必要进行价格调整?

策略

• 为什么你认为Facebook Messenger是一个独立的应用程序?
• 你认为亚马逊为什么会收购全食超市?
• 选择一个10-20年看起来完全不同的行业。你如何确保我们公司能够适应这个行业?

技术

• 告诉我你将如何编写一个算法来推荐Facebook好友添加。
• 告诉我你将如何编写一个算法来推荐Linkedin联系人添加。
• 请告诉我您将如何编写一个算法向用户推荐中等文章。
• 您是一个在移动照片应用程序上工作的产品经理。你的CEO要求你决定这个应用程序是否应该显示高分辨率或中等分辨率的照片。你是如何调查的?
• 告诉我你是如何在别人的推特上发布推文的。
• 向6岁的孩子解释机器学习。
• 向你的曾祖父解释递归(他没有背景)。
• 当您在浏览器中键入URL并按enter时，会发生什么情况?
• 您是一个消费者直播应用程序的产品经理，而且在特定的地理位置上，所有的直播都存在性能问题。你如何诊断这个问题?
• Facebook最近发现，第三世界国家的移动应用程序用户的带宽明显较低，用户体验非常糟糕。你如何减少Facebook移动应用的带宽消耗?

5.什么是金字塔思维？

1.金字塔思维的基本结构是：
1）结论先行；
2）以上统下；
3）归类分组；
4）逻辑递进。

2.基本规则是：
1）先重要后次要；
2）先总结后具体；
3）先框架后细节；
4）先结论后原因；
5）先结果后过程；
6）先结论后论据。

3.具体做法：
1）自上而下表达、自下而上思考；
2）纵向总结概括、横向归纳分组；
3）序言讲故事、标题提炼精华。

5.1.举个例子

金字塔沟通法则

其实这就好像以前写议论文一样。总分结构，先提出中心思想，再写出分论点，然后每个分论点都给出理由。
如上图所表示：
问题：简书是不是一个好的写作交流平台？
结论：简书是一个号的写作交流平台。
理由：
1.简书提供一个专注于阅读和创作的写作平台。
2.简书提供作者与读者的交流平台。
3.简书上有很多优秀的作者和文字爱好者。
然后对理由再进行Q/A形式的阐述。
将整个文章的论证结构搭建成一个金字塔形式。
自下而上思考也就是为了论证你所说的理由的。
整个过程中再结合所说的分析方法就可以形成一篇较为有逻辑性的文章。

5.2.如何使用金字塔思维？

金字塔思维有一套逻辑严谨的分析方法，通过以下的方法便可以很好的掌握金字塔思维。

1.自上而下建设

1. 提出主题思想。
2. 设想受众的主要疑问。
3. 写序言：背景（S）、冲突（C）、疑问（Q）、回答（A）。
    - （WHAT发出指示式）我们应该做什么？
    - （HOW解释做法式）我们应该怎么做？
    - （IF请求支持式）我们是否应该做？
    - （OR比较选择式）哪个比较好？
4. 与受众进行疑问/回答式的对话。
5. 对受众的新疑问，进行疑问/回答式的对话。

2.自下而上思考

1. 列出你想表达的所有思想要点。
2. 找出各要点之间的逻辑关系。
3. 得出结论。
4. 推导出序言。

3.使用关键句

1. 使用有明确思想的句子。（如上升10%的业绩）
2. 说明行动产生的结果或目标。（我们通过行动得到了什么）
3. 概括思想使用行动性语句（行动后的结果）或者概括性语句。（共同点的含义）

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