情绪管理

之前看过一篇新闻：日本东京，一家娱乐公司的老板为了取悦客户，将一名男性职员的脸两次按入沸腾的火锅中，造成了该男子大面积的烫伤。这一事件，发生在四年之前，而该名男子称他已经忍了这位老板好久了。

看到这篇新闻时，我非常惊讶，很是诧异。因为一般来说，这种负面情绪的积压总会有爆发的一天，只是没有达到一个临界点或者缺一个导火线，但是这位员工能够忍耐老板一次又一次对自己不道德的欺压甚至侮辱。尽管后来事件爆出，大家对该老板的讨伐也算帮助该员工泄恨了。但是四年的时间，他是如何控制自己的这种负面情绪的？

我们可以从此次事件中引申出两个问题：

1.对于不公平的现象或是遭遇他人的欺压凌辱而导致的负面情绪，忍耐是有效的吗？

2.负面情绪是否只能靠忍耐？

忍耐是有效的。当自己遭遇到不公平的对待时，当自己还没有能力跳出火坑时，忍耐是有效的。当自己遇到难缠甚至无理取闹的客户时，忍耐是有效的。并且，你需要将忍耐转化成一种更积极向上的工作态度与更优异的工作业绩，转化成一次又一次的亲切问询与一遍又一遍的修改初稿。尽管你自己可能满腹牢骚，心存不满。

忍耐是无效的。当一个实习生忍耐了明明不是自己工作却强加在自己身上的工作安排，当一个内向又老实的员工忍耐他人的欺凌辱骂长达四年之久，而这一切的后果是实习生从此吃苦吃力又不讨好，员工身心受到极大的伤害甚至有生命危险时。忍耐是无效的。

为什么会导致不一样的结果？

因为你既没有底线又没有能力。你无底线的忍耐意味着人人都可以欺负你。因为你没有能力，意味着随时都可能换掉你。

所以啊，不管你身处什么职位，做什么工作，一定要有底线，发有道理的脾气。因为你不看重自己，没有人能够看重你。

中国文化对于忍耐的宣传十分用力。古语有云：小不忍则乱大谋。最成功的代表就是韩信的胯下之辱。将忍耐作为一种崇高的品德，并且不断灌输给后代。但是实际上，我更想认为的是一种包容容忍之心，表现在能够站在他人的角度去理解与体谅。但是如果一旦触碰到自己的逆鳞，我们仍然需要用合乎常规的手段去捍卫自己的人格与尊严。

但是在现实职场中更需要的是没有情绪化的人，所以在职场生涯中忍耐是一种常态。但是，人都是有情绪的，把自己压抑到没有情绪，总有一天会原形毕露。

那么，面对自己的负面情绪，只有忍耐这一种方法吗？

我们先思考一下：面对自己的这种负面的情绪，人为什么要忍耐？

这是一种在现实中利弊的权衡，因为没有工作是完全为我们量身打造的，我们不得不因为金钱、人脉、资源等等去劳动获取价值，在这一过程中，我们会接受自己的负面情绪，然后忍耐下来。

之后呢？

我们可能会将这种负面的情绪发泄在自己最亲近的人身上，比如父母，比如妻儿。因为这些人能够默默忍受你烦躁不安的情绪甚至会安慰你，鼓励你。但是这种方法可取吗?显然，并不可取。虽然事后你可能会醒悟并且道歉，但是实际上你的负面情绪并没有减轻，甚至会因为这种发泄增加了另一重的后悔。

我们也有可能会将这种负面情绪转化成一种我们的爱好或者找到一个可以倾诉的对象，我们喜欢打球，看剧，弹琴甚至拳击。我们身边有值得信任的倾诉对象，我们可以滔滔不绝，甚至能够听到酒瓶的撞击声，或是夹杂一两句粗话。

我们甚至可以像卧薪尝胆一样，一边面带微笑看着上司，一边心里暗暗告诉自己，总有一天我会飞黄腾达，平步青云。我们利用业余时间不断丰富自己的专业知识，我们利用一切可能有的机会尽力表现自己，我们拓宽我们的视野，发展我们的人脉，增加我们的资源，为自己赢得一切可能。

但更多的时候，面对现实，面对自己的负面情绪，我们恼火，烦躁又伴随着深深的无力感。

其实我们没有必要委屈自己。因为，我们的负面情绪可以不用忍耐。我们可以积极去面对，去对话，从而去减轻甚至去消除这种负面情绪，不需要刻意压制。

我们必须反思负面情绪的来源，反思自己是否做错了，反思是否对方做错了，反思当前的现状能不能改变，反思如果能够改变应该怎样去改变，如果不能够改变我们应该怎样去尝试让自己接受，如果不能接受，我们应该怎么办。我们可以选择与这种负面情绪的对话交流，一味的躲闪没有任何的实际意义。

除此之外，我们能够做的就是要做好自己，明确自己的职业方向，确立自己的做事底线，提升自己的职业修养，培养自己的业余爱好，结交志同道合的好友。如果说负面情绪是一种如同感冒一样时不时给你带来困扰的小毛病，那么与之对症的是一种豁达与开朗的格局。

说了这么多。其实我自己就不太擅长控制情绪，有时情绪会占上风，有时会理智会战胜情绪，虽然有时又会觉得特别憋屈。但是趋利避害是人的天性，权衡利弊是太多人的选择，无法改变的只能选择接受，但是自己的负面情绪仍然可以自己掌控，掌控不了的也无需难过沮丧，最差的结局就是为后果埋单，但是还是要记得不需要太多的委屈自己，做好自己，做情绪的主人。