第一,言行一致。以一位中国公立学校的前校长为例,这位校长希望学生、老师和行政人员都能敬爱彼此和环境。很多学校都会被垃圾和涂鸦问题困扰,这位校长经常利用休息时间在操场捡垃圾,在他看来“日常小事才重要”。这种对基本原则的公开支持,对真诚领导力来说至关重要。
第二,展现不同的自己。领导者可能要在不同情形下,面对不同人群,表现出截然不同的自己,这需要提前做好大量功课,了解不同人群。每次进入新环境前,都会先试着了解人们的想法,为即将开始的发言和担负的角色做准备,“我想做我自己,但只会在特定背景下展现部分自我。你们只能片面认识到我。我也没有伪装自己,只是在适当场合扮演适当角色。”
第三,利用过往经历,寻找与员工的共同点。真诚的领导者愿意做自己,他们知道自己是谁、来自哪里,明白如何用自身的背景与追随者建立友好关系。
第四,真诚的领导者知道如何在坚持独特自我和融入群体文化之间找到平衡。他们清楚,在影响他人之前,必须先以组织成员的身份,得到一定程度上的认可。
真诚往往被人们理解为坦率、真诚、不世故,是虚伪的反面,这种看法不仅简单,也不正确。“表达本真自我是极其复杂、虚假的行为,所有真诚的领导者都复杂虚假”。不过他们都清楚,要想获得真诚的评价,必须付出艰苦努力以及小心维护自己的声誉。
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