上午去理发店烫头发,旁听了我的发型师与一位顾客的闲聊,对这个顾客谈话的内容颇想规劝几句,但努力控制住好为人师的毛病,终于没有发作,但是听君一席话,对我也是警示深刻啊。
我的发型师是这家店的店长,在一处商业街的小巷深处开店已有二十年,店长不仅手艺一流,对小店的经营也颇具经验,因为他的善于倾听和会聊天儿,为小店赢得了许多像我一样的忠实顾客,大家来小店理理发,见个面,聊聊家常,毫不设防,店长总是恰如其分的给予回应,如同他喜欢文玩,有着很高级的审美,回应的话语既发自肺腑,又谦和文雅,他对顾客的谈话内容极善激发同理心,顾客们知他理解,于是都特别爱与其聊天,喜欢这个理解人又不会横加劝导的倾听者。
今天这位顾客我想也是如此,怀着满腔的怨气向店长讲述了近来发生在他身上的不公事,大致内容是:他在微信朋友圈发了一句话“我遇到了史上最渣的一把手”,我当时听此人这么一说,不由得带着十分的好奇目光去打量他,好奇怎有如此负情绪、如此幼稚的人,想像此人一定是涉世不深的年青人,不看不知道,一看此人,居然是一位大叔模样,年龄怎么也在五十岁上下,头发稀疏,没几根头发,店长全程工作不大会儿功夫,已给他理完。所以,此人的懊恼情绪也没有多长时间得以释放,店长全程没与其多交流,只是附和几声,不知店长是否也认为此人朋友圈言论不妥。
后来,因为他发了这句朋友圈言论之后,不幸让他自认为相处多年的、在心目中当作大哥的人抓了把柄,拿着这一言论的朋友圈截图去向领导告了状,当然后面的恶果接踵而至,被领导收拾,被同事们小瞧,工作自然也不顺利,心情搞得一团糟。
此人的处事之道,可用“幼稚”二字来形容,一是过低估计了自己发一句牢骚后带来的后果,二是过高估计了所谓朋友的人性,二者加起来,令其置于了如此尴尬的境地。
对于我而言,我当以此警示,切不可不控制自己的情绪,任由其随心所欲,有些任性的事情发生了,将覆水难收,后悔莫及,即便有弥补的机会,也是有裂痕的修补,始终难于修复,留下遗憾。
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