在西安 一个马桶盖温暖一座城

在过去的一年，大西安发展元年让这座城市取得了可喜的成果，烟头革命、公厕革命、行政效能革命，让这座古城历久弥新，呈现出耀人的光芒。

城市焕彩新生，吸引了来自祖国各地的游人，尤其是新媒体融合运用让西安换了面孔成为抖音之城，大数据下的西安越发显得生机勃勃。

这不，在厕所革命推动下，西安高新区领先在辖区公厕安装智能马桶盖，让大众的屁股沐浴春风雨露，这不仅是一个创举，更是一个精准有效的策划，它的成功就在于让产品直面大众用户，我们不禁为这个举措(或行动)点赞。

值得一提的还有这个叫洗之朗的马桶盖。当年吴晓波一篇“到日本买只马桶盖”引爆国人眼球，洗之朗因在日本2号高速公路使用而“墙内开花墙外香”，由此让许多国人错误的认为洗之朗为日本品牌，而西安的制造地也鲜为人知。

　　其实，西安近年来GDP一直差强人意，长期滞后于成都，抛开城市活力、吸附力不谈，能够叫得响的品牌实在不多，但洗之朗算一个!由于洗之朗秉承工匠精神，其产品出口多个国家，在卫浴行业早已蜚声国际，尽管洗之朗不断融合创新独辟蹊径，但国人认知度还远远不够。

有业内人士说：“如今要把握顾客的需求，不再是靠经验而是靠数据。内部创新只跟着感觉走的话，可能花了很多钱，却没有找到真正能够讨好消费者的方法。”

这次，洗之朗脑洞大开后推出了一项活动可圈可点，简单说来就是拿出1100只马桶盖，只需缴纳2000元押金就可免费使用8年(8年是国家强制家电报废年限)，8年届满后可凭马桶盖“尸首”得到全额退款，如果想换升级换代后的产品，只需补差额(比如，届时卖2800元，则只需补800元)，这种依托精准客户的优惠举措，一经推出便引起关注，想必会取得圆满的结果。

一年一度的丝博会即将开幕，这次盛会上洗之朗推出了智慧生态云系统、洗之朗智能马桶盖产业园，这又将是一大创新，都将惠及广大消费者，其奋斗目标是：只要提到洗之朗就会想到西安，因为它生于斯长于斯，更溶于这座城市。

笔者以为，企业发展离不开用户，用户是企业(产品)最真实的体验者，企业发展到一定程度，其胸襟更博大，更应承担社会责任和义务，而勇于承担社会责任，回馈消费者更能彰显企业的担当，从这个角度讲，让一个马桶盖温暖一座城市是多么和谐的事，也是国泰民安的具体表现。