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《如何做一个走心的人》

《如何做一个走心的人》

作者: 徐徐成峰 | 来源:发表于2019-03-27 07:54 被阅读0次

《如何做一个走心的人》

在工作中,会在每次上课后,给对小朋友的一节课做一个简单的评估。这时会有小朋友问题的反馈,但如果仅仅是问题的反馈是不够的,还要在发现问题的基础上,提出一些改进的建议。

这些改进的建议是必要的,可以增强问题的说服力、增强自身的专业度,还可以增加与孩子的爸爸妈妈之间的粘性。

而常常以问题加建议的方式向家长进行反馈时,家长也会就问题和建议与老师进行一些交流沟通,会增强家长对老师的认同感。

那为什么问题加建议的形式会带来正向的反馈呢?

01提出问题+提出建议

当只是简单的提出问题时,家长也会感受到你的用心,但感受度不一定高。因为你发现的问题,他早就已经发现了,只是还没有找到解决问题的方法。

所以,当你不仅提出问题,还给出建议时,自然就击中了家长的心。

02利他就是利自己

当一个老师仅仅是给孩子上课,即使发现了问题也不向家长提出时,只会与家长和孩子越走越远,因为没有让家长知道孩子待改善的方面。

而主动的反馈是一种利他的行为,会让家长们注意到孩子的问题,进而解决问题。而在反馈问题的基础上,给出相应的建议则是又一种利他的行为,因为可以给家长提供思路,也可以为家长节约找到解决方法的时间。

03适当的惊喜

对孩子的爸爸妈妈来说,孩子能在一个机构中能学到东西,就已经很不错了。在此基础上还能帮助改善孩子身上存在的问题,对家长来说就是一种小确幸,一种惊喜了。

家长们是不会拒绝这样的惊喜的,他们想要多多益善。

总结一下,在提出问题的同时,又给出建议,会让人觉得我们很走心。

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